Форум на SMEHA.net

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:25 am

[size=150][color=black][i][b]Часть I
Как развить смелость и уверенность в себе
- Резюме
Часть II
Уверенность в себе создается подготовкой
- Правильная подготовка
- Речь, которая не могла не удаться
- Что представляет собой настоящая подготовка
- Мудрый совет декана Йельской школы Брауна
- Как Линкольн готовился к своим выступлениям
- Как готовиться к выступлению
- Секрет резервных знаний
- Резюме
Часть III
Как знаменитые ораторы готовились к выступлениям
- Как была построена речь, получившая премию
- Как строил свои речи доктор Конуэлл
- Как строили свои речи знаменитые люди
- Раскладывайте пасьянсы из ваших записей
- Надо ли пользоваться записями во время выступления
- Не заучивайте текст дословно
- Генерал Грант в поселке Аппоматтокс
- Почему фермеры думали, что Линкольн "ужасный лодырь"?
- Резюме
Часть IV
Как улучшить память
- Почему они не замечали дерево
- Почему Линкольн читал вслух
- Как Марк Твен учился говорить без записей
- Как выучить наизусть целую книгу
- Какое повторение полезно
- Профессор Уильям Джеймс объясняет секрет хорошей памяти
- Как связывать факты между собой
- Как запоминать даты
- Как запомнить план своего выступления
- Что делать в случае полного провала
- Невозможно улучшить запоминание всех типов предметов
- Резюме
Часть V
Главные предпосылки успеха публичного выступления
- Необходима настойчивость
- Проявляйте упорство
- Уверенность в том, что ваши усилия будут вознаграждены
- Восхождение на пик "Дикий кайзер"
- Имейте волю к победе
- Резюме
Часть VI
Секрет хорошего выступления
- Что такое манера выступления
- Секрет хорошего выступления
- Секрет Генри Форда
- Используете ли вы эти правила, выступая публично?
- Резюме
Часть VII
Публичное выступление на трибуне и личность
- Почему у одного оратора получается лучше, чем у другого
- Какое влияние на вас оказывает одежда
- "Еще до того, как мы начали говорить, нас порицают или одобряют"
- Соберите слушателей вместе
- Майор Понд разбивал окна
- Да будет свет, освещающий ваше лицо
- Ничего лишнего на сцене
- Никаких гостей на сцене
- Искусство садиться
- Уравновешенность
- Нелепые ужимки не могут заменить естественный жест
- Рекомендации, которые могут оказаться полезными
- Резюме
Часть VIII
Как начинать выступление
- Остерегайтесь в начале выступления рассказывать так называемую
смешную
историю
- Не начинайте с извинений
- Возбудите любопытство
- Почему бы не начать с какого-нибудь рассказа?
- Начинайте с какой-нибудь конкретной иллюстрации
- Используйте какой-нибудь предмет
- Задайте вопрос
- Почему бы не начать с цитаты из речи какого-нибудь знаменитого
человека?
- Свяжите тему своего выступления с жизненно важными интересами ваших
слушателей
- Притягательная сила потрясающих фактов
- Значимость начала, которое кажется обычным
- Резюме
Часть IX
Как заканчивать выступление
- Резюмируйте основные положения вашего выступления
- Призыв к действию
- Краткий искренний комплимент
- Юмористическая концовка
- Концовка с поэтической строкой
- Сила цитаты из Библии
- Кульминация
- Когда время истекает
- Резюме
Часть X
Как сделать ясным смысл вашего выступления
- Используйте сравнения для большей ясности
- Избегайте специальных терминов
- Секрет ясности в выступлениях Линкольна
- Используйте способность слушателей видеть
- Рокфеллер смахивает со стола монеты
- Повторяйте важные идеи различными словами
- Используйте общие категории и конкретные примеры
- Не соперничайте с горным козлом
- Резюме
Часть XI
Как заинтересовать ваших слушателей
- Какое воздействие оказывает на вас серная кислота
- Три самые интересные вещи на свете
- Как стать хорошим собеседником
- Идея, завоевавшая два миллиона читателей
- Материал для выступления, который всегда привлекает внимание
- Будьте конкретны
- Слова, создающие картину
- Значение контрастов для возбуждения интереса у слушателей
- Интерес заразителен
- Резюме
Часть XII
Улучшайте свой слог
- Секрет использования слов Марком Твеном
- Романтические истории слов, которые вы употребляете
- Переписывание одного предложения сто четыре раза
- Избегайте избитых фраз
- Резюме

Дейл Карнеги
Ораторское искусство и оказание влияния на деловых
партнеров
(сборник, 1926-1931)

Часть I
Как развить смелость и уверенность в себе

С 1912 года свыше пятисот тысяч мужчин и женщин были слушателями курсов
ораторского искусства, где применялся мой метод. Многие из них в
письменной форме
объяснили, почему они стали изучать этот предмет и чего они
рассчитывали достичь в
результате занятий. Разумеется, каждый высказывается по-своему, но
главное
стремление авторов этих писем, основная потребность, испытываемая
подавляющим
большинством, поразительно совпадают. "Когда мне приходится вставать и
начинать
говорить, - пишет один из моих корреспондентов, - я чувствую себя таким
скованным, так
волнуюсь, что не в состоянии ясно мыслить, не могу сосредоточиться,
забываю, что я
имел в виду сказать. Я хочу приобрести уверенность в себе, спокойствие
и способность
мыслить, выступая перед аудиторией. Я хочу научиться располагать свои
мысли в
логическом порядке, ясно и убедительно высказываться перед группой или
аудиторией в
деловой сфере или в клубе". Тысячи высказываний носят почти такой же
характер.
Приведу конкретный пример. Несколько лет назад один джентльмен,
которого я назову
здесь мистером Д.У. Джентом, стал слушателем моего курса ораторского
искусства в
Филадельфии. Вскоре после начала занятий он пригласил меня позавтракать
с ним в
клубе промышленников. Это был уже немолодой человек, который всегда вел
активный
образ жизни: возглавлял свое предприятие, играл ведущую роль в жизни
религиозной
общины, а также занимался общественной деятельностью. Когда мы сидели
за столом в
тот день, он наклонился ко мне и сказал:
- Мне неоднократно предлагали выступать на различных собраниях, но я
никак не мог
этого сделать; я начинаю так волноваться, в голове делается совершенно
пусто, и
поэтому я всю жизнь уклонялся от публичных выступлений. Но теперь,
когда я стал
председателем совета попечителей колледжа, я должен
председательствовать на его
заседаниях, и мне просто необходимо что-то говорить... Как вы думаете,
я смогу
научиться выступать в моем возрасте?
- Сможете ли вы, мистер Джент? - ответил я. - В этом нет никаких
сомнений. Я знаю,
что вы сможете, и знаю, что вы научитесь, если только будете
практиковаться и
следовать моим указаниям и рекомендациям.
Ему хотелось верить мне, но перспектива казалась ему слишком радужной,
слишком
оптимистичной.
- Боюсь, вы говорите так из одной лишь любезности, - ответил он. - Вы
только
пытаетесь ободрить меня.
После того как он закончил учебный курс, мы на некоторое время потеряли
связь, а
позднее снова встретились и снова позавтракали вместе в клубе
промышленников. Мы
сидели в том же углу, за тем же столом, что и в прошлый раз. Я напомнил
ему о нашем
разговоре и спросил, действительно ли я проявил чрезмерный оптимизм. Он
вынул из
кармана записную книжку в красном переплете и показал мне список своих
предстоящих
публичных выступлений и даты, на которые они были назначены.
- Способность выступать, удовольствие, которое я при этом испытываю,
дополнительная польза, которую я могу приносить обществу, - все это
входит в число
самых радостных явлений в моей жизни.
Незадолго перед этим в Вашингтоне состоялась важная конференция по
вопросам
разоружения. Когда стало известно, что английский премьер-министр
намеревается
принять в ней участие, филадельфийские баптисты послали ему телеграмму
с
приглашением выступить на массовом митинге, который было решено созвать
в их
городе. И мистер Джент сообщил мне, что из всех баптистов города именно
его попросили
представить аудитории английского премьера.
И это был тот самый человек, который менее трех лет назад сидел со мной
за этим
самым столом и мрачно спрашивал, что я думаю по поводу того, сможет ли
он когда-либо
научиться выступать публично!
Была ли та быстрота, с которой он приобрел способность выступать,
необычным
явлением? Вовсе нет. Наблюдались сотни таких же примеров. Приведу лишь
один из них.
Несколько лет назад один бруклинский врач - назовем его доктором
Кэртисом - провел
зиму во Флориде неподалеку от тренировочной площадки бейсбольной
команды
"Гиганты". Будучи заядлым бейсбольным болельщиком, он часто ходил
смотреть на ее
тренировки. Вскоре он очень подружился с командой, и его пригласили на
банкет,
устроенный в ее честь.
После того как были поданы кофе и орехи, некоторых почетных гостей
попросили
"сказать несколько слов". И совершенно неожиданно, как снег на голову,
на него
обрушились слова распорядителя:
- Сегодня здесь присутствует врач, и я попрошу доктора Кэртиса
рассказать нам об
охране здоровья бейсболистов.
Был ли он подготовлен для такого выступления? Конечно, был. У него была
прекраснейшая подготовка - он изучал гигиену и работал лечащим врачом
почти треть
века. Он мог бы, сидя в кресле, проговорить на эту тему хоть всю ночь с
человеком,
сидящим рядом. Но встать и то же самое сказать даже небольшой аудитории
- это было
совсем другое дело. Это его парализовало, у него началось сердцебиение
и перебои. Он
никогда в жизни не выступал публично, и все мысли немедленно испарились
из его
головы.
Что было делать? Присутствующие аплодировали, все на него смотрели. Он
покачал
головой, но это только усилило аплодисменты и просьбы. Возгласы:
"Доктор Кэртис!
Говорите! Говорите!" - становились все громче и настоятельнее.
Кэртис пришел в подлинное отчаяние. Он знал, что не сможет выговорить и
десятка
фраз. Поэтому он встал и, не проронив ни слова, повернулся спиной к
своим друзьям и
вышел из помещения с чувством страшного замешательства и унижения.
Не удивительно, что, вернувшись в Бруклин, он тотчас записался на мой
курс
ораторского искусства. Он не хотел, чтобы его еще раз вогнали в краску,
не хотел снова
онеметь.
Он стал учащимся, от которого обычно преподаватель бывает в восторге:
он относился
к делу чрезвычайно серьезно. Ему хотелось научиться выступать, и
решение его было
твердым. Он тщательно готовился к выступлениям, практиковался изо всех
сил и не
пропускал ни одного занятия.
И результат был такой, какой всегда бывает у подобных учащихся: он
делал успехи с
быстротой, удивлявшей его самого, они превышали его самые заветные
мечты. После
нескольких занятий волнение уменьшилось, уверенность в себе возрастала.
За два
месяца доктор сделался лучшим оратором группы. Вскоре он стал принимать
приглашения выступить в других местах - он полюбил это ощущение,
испытываемый им
подъем, он гордился тем уважением и теми новыми друзьями, которых
приобретал таким
образом.
Один член нью-йоркского предвыборного комитета республиканской партии,
услышав
публичное выступление доктора Кэртиса, пригласил его агитировать в
городе за его
партию. Как бы был удивлен этот политический деятель, если бы узнал,
что всего годом
ранее этот оратор ушел с банкета, смущенный и пристыженный, потому что
у него
отнялся язык от страха перед аудиторией!
Выработка уверенности в себе, смелости, способности говорить спокойно и
ясно,
выступая перед аудиторией, не представляет и десятой доли той
трудности, которую
воображает себе большинство людей. Это вовсе не талант, дарованный
провидением
лишь отдельным выдающимся личностям. Это нечто вроде уменья играть в
гольф. Любой
человек может развить свои скрытые способности, если у него будет
достаточно сильное
желание.
Разве есть хоть малейшее основание для того, чтобы вы, стоя перед
аудиторией, были
бы не в состоянии мыслить так же хорошо, как вы мыслите сидя? Вы,
конечно, знаете,
что таких оснований нет. В сущности, обращаясь к группе людей, вы
должны были бы
мыслить лучше. Присутствие слушателей должно возбуждать вас, вызывать у
вас
подъем. Очень многие ораторы скажут вам, что присутствие аудитории
является
стимулом, вызывает вдохновение, заставляет их мозг работать яснее,
интенсивнее. В
такие моменты мысли, факты, идеи, которые, казалось, даже не приходили
им в голову,
"вдруг откуда-то налетают", как говаривал проповедник Генри Уорд Бичер,
и остается
только хватать их и высказывать. Так же должно быть и с вами. И, по
всей вероятности,
так и будет, если вы станете настойчиво тренироваться.
Во всяком случае, вы можете быть абсолютно убеждены в том, что работа и
практика
избавят вас от страха перед аудиторией и принесут вам уверенность в
себе и
неизменную смелость.
Не воображайте, что ваш случай необычайно трудный. Даже те, кто со
временем
становился самым красноречивым представителем своего поколения, в
начале своей
карьеры страдали таким безотчетным страхом и застенчивостью.
Закаленный в боях ветеран, политический деятель Уильям Дженнингс Брайан
признавался, что во время первых выступлений у него тряслись поджилки.
Когда Марк Твен впервые поднялся на кафедру, чтобы прочитать лекцию, он
почувствовал, словно рот у него набит ватой, а пульс такой, как будто
он участвует в
каком-нибудь состязании на кубок.
Генерал Грант взял Виксберг и привел к победе одну из величайших армий,
созданных
в мире к тому времени, но когда он попытался выступить перед публикой,
то, по его
собственным словам, у него возникло нечто, весьма похожее на
динамическую атаксию.
Жан Жорес, самый выдающийся французский политический оратор своего
поколения,
в течение года заседал в палате депутатов, не произнеся ни слова, пока
наконец не
собрался с мужеством, чтобы произнести свою первую речь.
"Когда я впервые попытался выступить перед аудиторией, - признавался
Ллойд
Джордж, - то, уверяю вас, я находился в ужасающем состоянии. Это не
преувеличение, а
чистейшая правда - язык мой прилип к гортани, и первоначально я не мог
произнести ни
слова".
Знаменитый английский государственный деятель Джон Брайт, который во
время
Гражданской войны в США выступал в Англии на стороне юнионистов и за
освобождение
рабов, произнес свою первую речь перед группой крестьян, собравшихся в
помещении
школы. Он так волновался по пути туда, так боялся провалиться, что
умолял своего
спутника аплодировать, чтобы ободрить его в случае, если его волнение
станет слишком
заметно.
Видный ирландский политический деятель Чарлз Стюарт Парнелл во время
своих
первых публичных выступлений, по словам его брата, от сильного волнения
часто сжимал
кулаки с такой силой, что ногти впивались в ладони до крови.
Дизраэли признавался, что ему было бы легче возглавить кавалерийскую
атаку, чем
впервые выступить в палате общин. Его первая речь с треском
провалилась. То же самое
случилось и с Шериданом.
Поскольку очень многие знаменитые английские ораторы начинали неудачно,
в
парламенте теперь считается плохим предзнаменованием, если первая речь
молодого
человека проходит с явным успехом. Итак, не унывайте!
Проследив за деятельностью многих ораторов и в какой-то мере
способствовав их
становлению, автор настоящих строк всегда бывает рад, когда учащийся
вначале
проявляет некоторый трепет и нервное возбуждение.
Выступление перед публикой всегда является ответственным делом, если
даже оно
происходит на деловом совещании, где присутствует десятка два мужчин и
женщин; оно
сопряжено с некоторым напряжением, некоторым потрясением, некоторым
возбуждением. Оратор должен быть напряжен, как породистая лошадь,
натянувшая
поводья. Бессмертный Цицерон еще две тысячи лет тому назад сказал, что
всякое
истинно хорошее публичное выступление должно быть взволнованным.
Ораторы часто испытывают те же чувства, когда они выступают по радио.
Это
состояние носит название "боязнь микрофона". Когда Чарли Чаплин
выступал по радио,
его речи были всегда заранее написаны. Еще в 1912 году он объездил всю
страну с
водевилем под названием "Вечер в мюзик-холле". До этого он работал в
профессиональном театре в Англии. И все же, когда он вошел в помещение
с мягкой
обивкой стен и увидел микрофон, у него возникло примерно такое же
ощущение в желудке,
как во время плавания через Атлантику в бурную февральскую погоду.
Знаменитый киноактер и режиссер Джеймс Керквуд переживал то же самое.
Он играл
главные роли в театре, но, когда он вышел из радиостудии после
выступления перед
невидимой аудиторией, он вытирал пот со лба. "Премьера на Бродвее -
ничто по
сравнению с этим", - признавался он.
Некоторые люди, как бы часто им ни приходилось выступать, всегда
ощущают
смущение перед самым началом, но через несколько секунд после того, как
они начинали
говорить, это чувство исчезало.
Даже Линкольн волновался в самом начале своих выступлений.
"Первоначально он был
очень неловок, - свидетельствует его компаньон по адвокатской практике
Герндон, - и
казалось, что ему очень трудно приспособиться к обстановке. Некоторое
время он
боролся с явной робостью и волнением, и это усиливало его неловкость. Я
часто видел
это и сочувствовал мистеру Линкольну в такие минуты. Когда он начинал
говорить, его
голос звучал резко, пронзительно, неприятно. Его манера держаться, его
осанка, мрачное,
желтое лицо, худое, покрытое морщинами, его странные позы, неуверенные
движения -
все, казалось, было против него, но лишь на короткое время". Через
несколько минут к
нему возвращались самообладание, искренность, теплота,
сосредоточенность, и
начиналось его подлинная речь.
То же самое, возможно, будет происходить и с вами.
Для того чтобы ваше стремление стать хорошим оратором быстро и успешно
претворилось в жизнь, вам необходимо соблюсти четыре правила.
Первое: начинайте речь с сильным и настойчивым стремлением достичь
своей цели.
Это имеет гораздо большее значение, чем вы, вероятно, осознаете. Если
бы
преподаватель сумел заглянуть в вашу душу и сердце и определить глубину
ваших
стремлений, он мог бы с почти полной уверенностью предсказать, как
скоро вы
достигнете успехов. Если ваши стремления вялы и слабы, ваши достижения
примут такой
же характер. Но если вы стремитесь к своей цели упорно, с энергией
бульдога,
преследующего кошку, то ничто в нашей галактике не сможет вас
остановить.
Поэтому надо с большим подъемом заниматься самообучением. Помните о его
пользе.
Думайте о том, какое значение для вас имеет выработка большей
уверенности в себе и
способности более убедительно говорить перед аудиторией. Подумайте, что
это может и
должно значить в переводе на доллары и центы. Подумайте о том, какое
значение это
может иметь для вас в общественном смысле, каких друзей вы можете
приобрести,
подумайте о росте вашего личного влияния, о том, что вы сможете
занимать руководящие
посты. И это приведет вас к руководящим постам быстрее, чем чуть ли не
любая другая
деятельность, о которой вы только можете подумать.
"Никакая другая способность, - говорил Чонси М. Депью, - которой может
обладать
человек, не даст ему возможности с такой быстротой сделать карьеру и
добиться
признания, как способность хорошо говорить".
Филип Армор сказал, когда ужи нажил миллионы: "Я предпочел бы быть
знаменитым
оратором, нежели знаменитым капиталистом".
Это - достижение, к которому стремится почти каждый образованный
человек. После
смерти Эндрю Карнеги в его бумагах был найден план жизни, составленный,
когда ему
было тридцать три года. В то время он считал, что через два года он
сможет получать
пятьдесят тысяч долларов ежегодного дохода. Поэтому он намеревался в
тридцать пять
лет уйти от дел, поступить в Оксфордский университет, получить
систематическое
образование и "уделить особое внимание публичным выступлениям".
Подумайте о том, какое удовлетворение, какую радость даст вам эта новая
способность. Автор настоящих строк объездил немалую часть земного шара
и приобрел
обширный и многообразный опыт, но он может назвать немного вещей,
дающих
удовлетворение, сравнимое с тем, которое получает человек, выступая
перед аудиторией
и побуждая людей думать так, как думает он. Это придаст вам ощущение
силы, ощущение
могущества. Это вселит в вас гордость своими успехами. Тем самым вы
опередите
других людей и возвыситесь над ними. В этом есть своего рода магия,
нечто
незабываемо захватывающее. "За две минуты до начала выступления, -
признавался
один оратор, - я готов скорее позволить высечь себя, чем заговорить, но
за две минуты
до окончания речи я готов скорее позволить застрелить себя, чем
замолчать".
При любом дополнительном усилии некоторые люди падают духом и бросают
дело
незаконченным, и поэтому вы должны постоянно думать о том, что даст вам
приобретение этого искусства; ваше стремление к нему должно быть
горячим,
раскаленные добела. Вы должны взяться за занятия с энтузиазмом, и это
приведет вас к
победе. Выделите один вечер в неделю на чтение этой книги. Короче
говоря,
максимально облегчите себе движение вперед, затрудните себе
отступление.
Когда Юлий Цезарь из Галлии переправился через Ла-Манш и высадился со
своими
легионами в стране, которая теперь называется Англией, что сделал он
для обеспечения
успеха своих войск? Очень разумную вещь: он приказал своим солдатам
остановиться на
меловых утесах Дувра; взглянув вниз с высоты двухсот футов над морем,
они увидели
красные языки пламени, пожирающие все корабли, на которых они прибыли.
Они
находились во вражеской стране, последняя связь с континентом исчезла,
последнее
средство отступления было сожжено, и им оставалось только одно:
наступать и
побеждать. Именно это они и сделали.
Таков был дух бессмертного Цезаря. Почему бы и вам не проникнуться
таким же духом
в этой войне за уничтожение нелепого страха перед аудиторией?
Второе: нужно твердо знать то, о чем вы собираетесь говорить.
Если человек не обдумал, заранее не спланировал свою речь и не знает,
что он будет
говорить, он не может чувствовать себя уверенно перед слушателями. Он
будет
напоминать слепого, ведущего другого слепого. В этом случае наш оратор
неизбежно
должен смущаться, должен чувствовать себя виноватым, должен стыдиться
своей
небрежности.
"Я был избран в законодательное собрание своего штата осенью 1881 года,
- пишет в
своей "Автобиографии" Тедди Рузвельт, - и оказалось, что я самый
молодой член этого
органа. Как это бывает со всеми молодыми и неопытными людьми, мне было
чрезвычайно трудно научиться говорить. Большую пользу мне принес совет
старого,
искушенного земляка, который процитировал герцога Веллингтона, который
сам,
несомненно, процитировал еще чьи-то слова. Вот этот совет: "Выступай
только в том
случае, если тебе есть что сказать и ты хорошо это знаешь. Выскажись и
садись".
Этот "старый, искушенный земляк" должен был бы рекомендовать Рузвельту
и другой
способ преодоления волнения. Он должен был бы добавить: "Тебе будет
легче
избавиться от смущения, если ты сможешь что-то делать перед аудиторией,
например,
взять в руки что-нибудь, написать что-либо на доске, показать
какой-нибудь пункт на
карте, передвинуть стол, распахнуть окно, переложить с места на место
какие-нибудь
книги или бумаги. Любое физическое действие, имеющее определенную цель,
может
помочь тебе почувствовать себя более непринужденно".
Правда, не всегда легко найти повод для таких действий, но вот вам
совет.
Воспользуйтесь им, если сможете, но пользуйтесь им лишь первые
несколько раз:
ребенок не цепляется за стулья после того, как уже научился ходить.
Третье: проявляйте уверенность.
Один из самых знаменитых психологов, которых дала Америка, профессор
Уильям
Джеймс писал:
"Кажется, что действие следует за чувством, но на самом деле действие и
чувство
сочетаются: управляя действием, которое находится под более
непосредственным
контролем воли, мы может косвенно управлять чувством, не находящимся
под этим
контролем.
Итак, превосходный сознательный путь к обретению бодрости, если ваша
подлинная
бодрость утрачена, заключается в том, чтобы сидеть с бодрым видом,
действовать и
говорить так, словно вы уже проникнуты бодростью. Если такое поведение
не побудит
вас испытывать бодрость, то ничто иное в данном случае вам не поможет.
Поэтому, чтобы чувствовать себя смелым, действуйте так, будто вы
действительно
смелы, напрягите для этой цели всю свою волю, и приступ страха, по всей
вероятности,
сменится приливом мужества".
Воспользуйтесь советом профессора Джеймса. Чтобы выработать в себе
смелость
перед лицом аудитории, ведите себя так, будто вы уже обладаете этой
смелостью. Само
собой разумеется, если вы не подготовлены, то никакие действия не
помогут. Но если вы
хорошо знаете, о чем вы собираетесь говорить, решительно встаньте и
сделайте
глубокий вдох. Дышите глубоко в течение тридцати секунд до того, как вы
окажетесь
перед аудиторией. Повышенный приток кислорода взбодрит вас и придаст
вам смелости.
Знаменитый тенор Жан де Решке говорил, что если у вас есть такое
дыхание, то вы
"можете сесть на него" и волнение исчезнет.
Во все времена, во всех странах люди всегда восхищались мужеством,
поэтому, как бы
ни билось ваше сердце, смело выходите вперед, стойте спокойно и держите
себя так,
будто вам это приятно.
Выпрямитесь во весь свой рост, смотрите прямо в глаза вашим слушателям
и
начинайте говорить так уверенно, как будто они все должны вам деньги.
Представьте
себе, что это именно так. Представьте себе, что они собрались здесь,
чтобы просить вас
отложить срок уплаты. Это даст благоприятный для вас психологический
эффект.
Не надо нервными движениями застегивать и расстегивать пуговицы на
пиджаке,
перебирать в руках бусы или делать суетливые движения руками. Если вы
не можете
воздержаться от нервных движений, держите руки за спиной и двигайте
пальцами так,
чтобы никто этого не видел, либо шевелите пальцами ног.
Как правило, оратору нехорошо прятаться за мебелью, но, если во время
первых
выступлений вы будете стоять за столом или за стулом и крепко держаться
за них либо
сжимать в руке монету, это может придать вам немного смелости.
Как Тедди Рузвельт выработал в себе свойственные ему смелость и
самообладание?
Был ли он от природы наделен смелым, дерзновенным духом? Вовсе нет.
"Поскольку в
детстве я был довольно болезненным и неуклюжим, - признается он в своей
"Автобиографии", - я в юности был вначале нервным и не верил в свою
удаль. Мне
пришлось упорно и мучительно упражнять не только тело, но и душу, и
дух".
К счастью, он рассказал нам, как он достиг такого преобразования. "В
детстве, - пишет
он, - на меня произвел сильное впечатление эпизод из одной книги
Марриета. Там капитан
небольшого английского военного корабля объясняет герою, как стать
бесстрашным. Он
говорит, что сначала почти каждый человек испытывает страх, вступая в
бой, но надо так
владеть собой, чтобы держать себя, как будто нечего бояться. Через
некоторое время
цель оказывается достигнутой, и человек в самом деле становится
бесстрашным лишь
благодаря тому, что он держит себя бесстрашно (я пересказываю это
своими словами, а
не так, как у Марриета).
Я стал следовать этой теории. Вначале я боялся целого ряда вещей - от
медведей
гризли до норовистых лошадей и головорезов. Но я вел себя так, словно я
не боюсь, и
постепенно действительно перестал бояться. Большинство людей при
желании может
сделать то же самое".
И вы, если захотите, можете достичь того же. "На войне, - сказал маршал
Фош, - лучшим
способом обороны является наступление". Поэтому перейдите в наступление
на ваши
страхи! Идите им навстречу, сражайтесь с ними, побеждайте их смелостью
при каждой
возможности!
Представьте себе, вы - посыльный, который должен вручить некое
послание. Мы не
обращаем на посыльного особого внимания, нас интересует содержание
телеграммы. Вся
суть в послании. Сосредоточьте на нем ваше внимание. Держите его в
вашем сердце.
Знайте его, как свои пять пальцев. Верьте в него. А затем говорите,
убежденно и
решительно. Поступайте так, и десять шансов против одного, что вы
вскоре станете
хозяином положения и будете владеть собой.
Четвертое: Практикуйтесь! Практикуйтесь! Практикуйтесь!
Последнее, что мы должны упомянуть здесь, является, безусловно, самым
важным.
Даже если вы забудете все, что читали до сих пор, запомните следующее:
первый (он же
последний), безошибочный способ выработать уверенность в себе при
выступлениях -
это как можно больше говорить. В сущности, все в конечном счете
сводится к одному
основному моменту - надо практиковаться, практиковаться и
практиковаться. Это sine
qua non (1) всего, условие, без которого ничего не получится.
"Всякий начинающий, - предостерегает Рузвельт, - может подвергнуться
приступу
"оленьей лихорадки". Это состояние крайнего нервного возбуждения,
которое не имеет
ничего общего с робостью. Оно может возникнуть у того, кому впервые
приходится
выступать перед большой аудиторией, как и у того, кто впервые видит
оленя на охоте или
участвует в бою. Человек нуждается не в храбрости, а в самообладании,
хладнокровии. А
это можно приобрести только путем постоянной практики. Он должен при
помощи
постоянного самоконтроля научиться полностью владеть своими нервами.
Это в
значительной мере дело привычки, постоянных усилий и постоянного
проявления силы
воли. Если у человека хорошие задатки, он будет становиться все сильнее
и сильнее с
каждым проявлением этой силы воли".
Вы хотите избавиться от страха перед аудиторией? Давайте посмотрим, чем
он
вызывается.
"Страх порождается невежеством и неуверенностью", - пишет профессор
Робинсон в
своей книге "Становление разума". Говоря другими словами, страх
является следствием
недостатка уверенности в себе.
А чем вызывается этот последний? Он представляет собой следствие вашего
незнания того, что вы действительно можете сделать. А это незнание в
свою очередь
вызывается недостатком опыта. Когда у вас за плечами будет багаж
успешного опыта,
ваши страхи исчезнут; они растают, подобно ночному туману под лучами
июльского
солнца.
Несомненно одно: чтобы научиться плавать, надо броситься в воду. С этим
согласны
все. Вы уже достаточно долго читаете эту книгу. Почему бы вам теперь не
отложить ее в
сторону и не взяться за практическую работу?
Выберите себе тему, предпочтительно такую, в которой у вас имеются
некоторые
познания, и подготовьте выступление на три минуты. Прорепетируйте это
выступление
наедине много раз. Затем, если возможно, выступите перед группой людей,
на которых
оно рассчитано, или перед группой друзей, приложив к этому все свои
силы.

Во время первой мировой войны один известный английский епископ
выступал перед
неграмотными солдатами в Кемп-Аптоне. Их должны были отправить в окопы,
но лишь
очень немногие среди них имели представление о том, почему их посылают
воевать. Я
знаю об этом, так как спрашивал их. Тем не менее, епископ, член палаты
лордов,
толковал этим людям об "интернациональной дружбе" и о "праве Сербии на
место под
солнцем". Куда там. Половина из них не знала, что такое Сербия: город
или название
болезни. Что касается итогов его речи, то с таким же успехом мог
произнести
высокопарный панегирик по поводу небулярной космогонической теории. Тем
не менее,
ни один солдат не покинул зал: во время его выступления военные
полицейские,
вооруженные револьверами, стояли у каждого выхода и никого не
выпускали.
Я не собираюсь умалять способности этого епископа. Не исключено, что,
выступая
перед образованными людьми, он мог оказаться хорошим оратором. Однако с
этими
солдатами он потерпел неудачу, причем неудачу полную: он не знал своих
слушателей и
наверняка не знал ни точной цели своего выступления, ни того, как ее
достичь.
Что мы имеем в виду, говоря о цели выступления? А вот что: каждое
выступление,
независимо от того, сознает это оратор или нет, имеет перед собой одну
из четырех
главных целей. Что это за цели?
1. Разъяснить какой-то вопрос.
2. Произвести впечатление и убедить.
3. Добиться действия.
Развлечь.
Позвольте проиллюстрировать это положение несколькими конкретными
примерами.
Линкольн, который всегда в большей или меньшей степени интересовался
механикой, в
свое время изобрел и запатентовал устройство, предназначенное для того,
чтобы
снимать суда с мели. Он работал в механической мастерской неподалеку от
своей
адвокатской конторы, занимаясь изготовлением модели этого устройства.
Хотя это
устройство в конечном счете оказалось неприменимым, он был полон
энтузиазма по
поводу его возможностей. Когда друзья пришли к нему в контору, чтобы
посмотреть на
модель, то он не пожалел времени, чтобы объяснить принцип ее действия.
Главная цель
этих объяснений заключалась в том, чтобы внести ясность.
Когда Линкольн произносил свою бессмертную речь в Геттисберге, когда он
произносил свою первую и вторую речи при вступлении на пост президента,
когда умер
Генри Клей и Линкольн произносил хвалебную речь о нем - во всех этих
случаях главная
цель выступлений Линкольна состояла в том, чтобы произвести впечатление
и убедить.
Конечно, он должен был выражаться ясно, чтобы убедить, однако в этих
случаях ясность
не была его главной заботой.
В своих выступлениях перед присяжными он старался добиться вынесения
нужного
ему приговора. В своих политических речах он стремился получить голоса
избирателей. В
этих случаях его целью было действие.
За два года до того, как Линкольн был избран президентом, он подготовил
лекцию об
изобретениях, и целью этой лекции было развлечь слушателей. По крайней
мере, именно
такая цель должна была стоять перед ним, но он явно не достиг здесь
большого успеха.
Фактически его карьера в качестве популярного лектора принесла ему
серьезное
разочарование. В одном городе на его лекцию не пришел никто.
Однако он добился успеха, даже выдающегося успеха в других своих речах,
о которых
я уже упоминал. Почему? А потому, что в этих случаях он понимал свою
цель и знал, как
ее достичь. Он знал, куда хочет идти и как туда добраться. Именно
потому, что многие
ораторы именно этого не знают, они часто начинают путаться в словах и
попадают в
затруднительное положение.
Например, я видел однажды, как освистали одного американского
конгрессмена на
старом нью-йоркском ипподроме и заставили его уйти с трибуны, так как
он, несомненно,
бессознательно, но тем не менее неразумно, избрал ясность в качестве
своей цели. Это
было во время войны. Он рассказывал своим слушателям о том, как
Соединенные Штаты
к ней готовятся. Толпа не желала, чтобы ее просвещали, а хотела, чтобы
ее развлекали.
Присутствовавшие слушали его терпеливо и вежливо в течение десяти
минут, четверти
часа, надеясь, что он скоро закончит, но этого не произошло. Он
продолжал бессвязно
говорить, перескакивая с одной мысли на другую, терпение слушателей
иссякло, и они
уже больше не могли этого терпеть. Кто-то начал иронически
аплодировать. Другие
поддержали эти аплодисменты. Через минуту тысяча слушателей свистели и
кричали.
Бестолковый оратор, неспособный понять настроение своей аудитории,
решил
продолжить выступление. Это их возмутило. Началась битва. Их нетерпение
перешло в
ярость. Они решили заставить его замолчать. Буря протеста становилась
все громче и
громче. Наконец шум разгневанной толпы заглушил его слова, и даже на
расстоянии
двадцати футов его уже не было слышно. Тогда он решил отступить,
признать свое
поражение и униженно ретироваться.
Помните об этом примере. Знайте свою цель, тщательно определите ее,
прежде чем
приступите к подготовке вашего выступления. Вы должны знать, как
добиться этой цели.
После этого приступайте к ее достижению, действуйте искусно и со
знанием дела.

Используйте сравнения для большей ясности
Что касается ясности, то не следует недооценивать ни ее важности, ни
трудности ее
достижения. Однажды я слышал, как некий ирландский поэт читал на вечере
свои
произведения. Даже десять процентов слушателей не представляли себе, о
чем он
говорит. Очень многие ораторы, выступающие публично или в интимной
обстановке,
напоминают этого человека.
Когда я обсуждал основные принципы публичных выступлений с сэром
Оливером
Лоджем, человеком, который читает лекции в университетах и для публики
в течение
сорока лет, то он особенно подчеркнул значение, во-первых, знаний и
подготовки и, во-
вторых, "усилий, направленных на то, чтобы быть легко понятым".
В начале франко-прусской войны генерал фон Мольтке сказал своим
офицерам:
"Запомните, господа, что любой приказ, который может быть неправильно
понят, будет
неправильно понят".
Наполеон признавал наличие этой опасности. Его наиболее настойчивым и
часто
повторяемым указанием своим секретарям было: "Выражайтесь яснее!
Выражайтесь
яснее!"
Когда ученики спросили Христа, почему он учит людей притчами, то он
ответил: "Они,
видя не видят и, слыша не слышат, и не разумеют".
Когда вы говорите о предмете, чуждом вашим слушателям или слушателю,
можете ли
вы надеяться, что вас поймут в большей степени, чем народ понимал
Учителя?
Вряд ли. Что же можно сделать? Что сделал он, когда столкнулся с такой
же ситуацией?
Он решил ее самым простым и естественным из всех возможных способов: он
объяснил
то, что люди не знали, сравнивая это с тем, что им было известно.
Царство небесное...
На что оно похоже? Как могли понять это безграмотные крестьяне
Палестины? Поэтому
Христос описывал его при помощи предметов и явлений, которые были им
уже известны:
"Царство небесное подобно закваске, которую женщина, взявши, положила в
три меры
муки, доколе не вскисло все...
И царство небесное подобно купцу, ищущему хороших жемчужин... Еще
подобно
царство небесное неводу, закинутому в море..."
Это было понятно, и это они могли осознать. Среди слушателей находились
хозяйки,
которые использовали дрожжи каждую неделю; рыбаки забрасывали сети в
море каждый
день; купцы имели дело с жемчугом.
А как Давид пояснил попечение и любовную доброты Иеговы?
"Господь - пастырь мой! Я ни в чем не буду нуждаться: он покоит меня на
злачных
пажитях и водит меня к водам тихим".
Злачные пажити в этой почти бесплодной стране... вода, которую могут
пить овцы, - эти
пастушеские народы могли понять такие слова.
Вот довольно наглядный и в какой-то мере забавный пример применения
этого
принципа. Несколько миссионеров переводили Библию на диалект одного
племени,
живущего неподалеку от Экваториальной Африки. Они подошли к следующему
предложению: "Хотя грехи твои будут как пурпур, они станут белыми как
снег". Как они
должны были перевести эту фразу? Буквально? Это было бы бессмысленно и
абсурдно.
Туземцам никогда не приходилось расчищать от снега тротуары февральским
утром. В их
языке даже не было слова, обозначающего снег. Они не смогли бы понять
разницу между
снегом и дегтем, но зато они много раз влезали на кокосовые пальмы и
стряхивали вниз
несколько кокосовых орехов себе на обед. Поэтому миссионеры сравнили
незнакомое со
знакомым и перевели эту фразу следующим образом: "Хотя грехи твои будут
как пурпур,
они станут такими же белыми, как мякоть кокосового ореха".
В данных обстоятельствах вряд ли возможно было сделать это лучше, не
правда ли?
В учительском колледже Уорренсбурга, штат Миссури, я слышал одного
лектора,
рассказывавшего об Аляске. Во многих местах своего выступления он не
сумел быть
ясным или интересным для слушателей, так как, в отличие от тех
африканских
миссионеров, не учел, что нужно говорить такими словами, которые
понятны слушателю.
Например, он сообщил нам, что население Аляски составляет 64 356
человек, а площадь -
590 804 квадратных мили.
Полмиллиона квадратных миль - что это означает для обычного человека?
Очень мало.
Он не привык мыслить категориями квадратных миль. Они не вызывают в его
воображении никакой картины. Он не знает, составляют ли 500 тысяч
квадратных миль
территорию, примерно равную штату Мэн или штату Техас. Представим себе,
что оратор
сообщил, что береговая линия Аляски и ее островов длиннее, чем экватор,
и что ее
площадь превышает площадь штатов Вермонт, Нью-Гэмпшир, Мэн,
Массачусетс, Род-
Айленд, Коннектикут, Нью-Йорк, Нью-Джерси, Пенсильвания, Делавэр,
Мэриленд,
Западная Виргиния, Северная Каролина, Южная Каролина, Джорджия,
Флорида,
Миссисипи и Теннеси, вместе взятых. Разве это не дало бы всем
присутствующим
довольно ясное представление о величине территории Аляски?
Он заявил, что население составляет 64 356 человек. Видимо, даже один
человек из
десяти не помнит цифр переписи населения более пяти минут, а может
быть, даже и
одной минуты. Почему? Потому что быстрое произнесение цифр "шестьдесят
четыре
тысячи триста пятьдесят шесть" не производит очень ясного впечатления,
а оставляет
лишь неопределенное и нечеткое представление, подобно словам,
написанным на
прибрежном песке. Следующая волна внимания полностью стирает их. Разве
не было бы
разумнее сказать о численности населения в связи с тем, что является
для людей
хорошо знакомым? Например, что Сент-Джозеф находится не очень далеко от
того
маленького городка в штате Миссури, где проживали слушатели. Многие из
них бывали в
Сент-Джозефе, а Аляска в то время имела население на десять тысяч
человек меньше,
чем Сент-Джозеф. Было бы лучше, если бы говорили об Аляске в связи с
тем самым
городом, в котором выступал лектор. Было бы значительно понятнее, если
бы он сказал:
"Аляска в восемь раз больше, чем штат Миссури, но в то же время ее
население лишь в
тринадцать раз больше того количества жителей, которые живут здесь, в
городе
Уорренсбурге".
Какое утверждение является более ясным в нижеследующих примерах, "а"
или "б"?
а. Самая близкая к нам звезда находится на расстоянии тридцати пяти
триллионов
миль.
б. Поезд, идущий со скоростью одной мили в минуту, мог бы достичь самой
близкой к
Земле звезды за сорок восемь миллионов лет; если бы на этой звезде
запели песню и
звук мог бы достичь Земли, то для этого потребовалось бы три миллиона
восемьсот
тысяч лет. Если протянуть между этой звездой и Землей нить паутины, то
она весила бы
пятьсот тонн.
а. Собор святого Петра, самая большая церковь в мире, имеет двести
тридцать два
ярда в длину и триста шестьдесят четыре фута в ширину.
б. Его величина приблизительно соответствует двум зданиям, подобным
Капитолию в
Вашингтоне, поставленным одно на другое.
Сэр Оливер Лодж успешно использовал этот метод, объясняя
неподготовленной
аудитории величину и природу атома. Я слышал, как он рассказывал группе
слушателей в
Европе, что в одной капле воды содержится столько же атомов, сколько
капель воды в
Средиземном море, а многие из его слушателей уже провели больше недели
в
путешествии от Гибралтара до Суэцкого канала. Для того чтобы сделать
предмет беседы
еще более понятным, он сказал, что в одной капле воды имеется столько
же атомов,
сколько травинок на всей нашей планете.
Ричард Хардинг Дэвис сообщил группе своих слушателей в Нью-Йорке, что
мечеть
святой Софии "так же велика, как зал театра на Пятой авеню". Он сказал,
что Бриндизи
"выглядит как Лонг-Айленд-Сити, если въезжаешь в него сзади".
Всегда используйте этот принцип в ваших выступлениях. Если вы
описываете великую
пирамиду, то сначала сообщите вашим слушателям, что ее высота
составляет четыреста
пятьдесят один фут, а затем сравните эту высоту с величиной какого-либо
здания,
которое они видят ежедневно. Расскажите им, какое количество городских
кварталов
могло бы поместиться на ее основании. Не употребляйте цифры,
показывающие столько-
то галлонов этого или столько-то тысяч баррелей того, не сообщив
слушателям, какое
количество помещений того размера, в котором вы выступаете, могло бы
быть заполнено
данным количеством жидкости. Вместо того чтобы говорить, что какой-то
предмет имеет
двадцать футов вышины, лучше сказать, что он в полтора раза выше этого
зала. Вместо
того чтобы указывать расстояние в милях, было бы значительно разумнее
сравнить
расстояние, например, с расстоянием до узловой железнодорожной станции
или до какой-
то улицы.

Избегайте специальных терминов
Если вы принадлежите к представителям определенной профессии - если вы
юрист,
врач, инженер или занимаетесь какой-либо весьма специализированной
деятельностью, -
вы должны быть вдвойне осторожны, беседуя с людьми, не связанными с
вашей
профессией, когда сообщаете им какие-либо необходимые подробности.
Я говорю о необходимости быть вдвойне осторожным, так как в силу моих
профессиональных обязанностей я выслушал сотни выступлений, которые
потерпели
неудачи, и неудачи жестокие, именно в связи с этим вопросом.
Выяснилось, что ораторы
совершенно не принимали во внимание неподготовленность слушателей в их
конкретной
области. Что же происходило? Они бессвязно говорили, перескакивая с
одной мысли на
другую, и выражали идеи, используя фразы, понятные знающим людям, но
для
непосвященных их речь была такой же мутной, как воды Миссури, которые
после
июньских дождей затопляют свежевспаханные поля кукурузы в штатах Айова
и Канзас.
Что должен делать такой оратор? Ему следует прочесть и запомнить
следующие
советы бывшего сенатора от штата Индиана Бевериджа:
"Очень удобным приемом будет, если вы выберете в вашей аудитории
наименее
подготовленного с виду слушателя и постараетесь заинтересовать его
своим
выступлением. Этого можно добиться только путем ясного изложения фактов
и четкой
аргументацией. Еще лучшим методом является концентрация внимания
оратора на
мальчике или девочке, присутствующих вместе с родителями.
Скажите себе и скажите это громко вашим слушателям, если этого хотите,
что вы
постараетесь быть настолько ясным в своей речи, что даже ребенок сможет
понять и
запомнить ваши объяснения по затронутому вопросу. И после окончания
выступления
сможет повторить то, что вы сказали".
Я помню, как один врач во время беседы заявил, что "диафрагмальное
дыхание,
несомненно, помогает перистальтике кишечника и очень полезно для
здоровья". Он
собирался этой фразой закончить свое объяснение и перейти к следующему
вопросу. Я
остановил его и попросил поднять руки тех слушателей, которые имели
ясное
представление о том, чем отличается диафрагмальное дыхание от других
видов дыхания,
почему оно особенно полезно для здоровья человека, а также что такое
перистальтика.
Результаты "референдума" поразили доктора. Он снова вернулся к
объяснению этой
темы и изложил ее следующим образом:
"Диафрагма представляет собой тонкую мышцу, образующую дно грудной
клетки в
основании легких и верхнюю часть брюшной полости. Если диафрагма не
является
активной и дыхание осуществляется при помощи грудной клетки, то она
изогнута подобно
перевернутой миске.
При полостном дыхании каждый вдох заставляет куполообразную мышцу
опускаться
вниз до тех пор, пока она не становится почти плоской и вы не начинаете
чувствовать,
что мышцы живота прижимаются к поясу. Такое направленное вниз давление
диафрагмы
массирует и стимулирует органы, находящиеся в верхней части брюшной
полости, -
желудок, печень, поджелудочную железу, селезенку и солнечное сплетение.
Когда вы снова делаете выдох, то ваш желудок и кишечник прижимаются к
диафрагме и
снова получают массаж. Такой массаж способствует процессу очищения
организма.
Очень часто кишечник является причиной различных заболеваний. Если наш
желудок и
кишечник получат необходимые упражнения благодаря глубокому
диафрагмальному
дыханию, то в большинстве случаев мы сможем избежать расстройства
пищеварения,
запоров и самоотравления организма".

Секрет ясности в выступлениях Линкольна
Линкольн обладал глубокой и постоянной склонностью высказывать свои
аргументы
таким образом, чтобы они сразу становились ясными для всех
присутствующих. В своем
первом послании в конгресс он использовал выражение "засахаренный".
Мистер Дефриз,
заведовавший правительственной типографией и бывший личным другом
Линкольна,
сказал, что такая фраза подошла бы для импровизированного выступления в
Иллинойсе,
но она является недостаточно возвышенной для такой исторической речи.
"Знаешь что,
Дефриз, - ответил Линкольн. - Если ты считаешь, что когда-нибудь
настанет время, когда
люди не будут понимать это выражение, то я изменю его; пока же пусть
оно останется".
Однажды он объяснил доктору Гулливеру, президенту колледжа Нокса, как у
него
развилась "страсть" к простому языку:
"Среди моих самых ранних воспоминаний я помню, как, будучи маленьким
ребенком, я
всегда сердился, когда кто-либо разговаривал со мной языком, которого я
не мог понять.
Мне кажется, что я никогда в своей жизни больше ни на что другое не
сердился, но это
всегда раздражало меня и продолжает раздражать по сей день. Я
вспоминаю, как я
уходил вечером в свою маленькую спальню после того, как слышал
разговоры соседей с
моим отцом, и, расхаживая взад и вперед по комнате, затрачивал большую
часть ночи на
то, чтобы понять точный смысл отдельных высказываний, которые были мне
неясны.
Хотя я старался заснуть, но не мог, так как пытался уловить какую-то
мысль. Когда мне
казалось, что я уловил ее, то я не успокаивался до тех пор, пока не
повторял ее снова и
снова и не выражал ее достаточно простым языком, который, как мне
казалось, мог быть
понятен любому знакомому мальчику. Это стало моей страстью, и она не
оставляет меня
и сейчас".
Страстью? Да, это можно назвать именно так. Наставник Грэм из
Нью-Сейлема
свидетельствовал: "Были случаи, когда Линкольн в течение многих часов
пытался найти
наилучший способ из трех для выражения той или иной мысли".
Одной из обычных причин, по которой люди оказываются непонятыми,
является то, что
они сами недостаточно ясно понимают то, что хотят выразить. Туманные
впечатления!
Неясные, расплывчатые идеи! Что же получается в результате? Их разум в
таком тумане
функционирует не лучше, чем фотоаппарат в настоящем тумане. Они должны
так же
беспокоиться по поводу неясности или двусмысленности, как это делал
Линкольн. Им
необходимо использовать его методы.

Используйте способность слушателей видеть
Нервы, которые отходят от глаз к мозгу, как мы уже писали в главе
четвертой, во много
раз толще, чем те, которые отходят от ушей. Наука показывает, что мы
уделяем в
двадцать пять раз больше внимания зрительным впечатлениям, чем
слуховым.
Старинная китайская пословица гласит: "Лучше один раз увидеть, чем сто
раз
услышать".
Поэтому, если вы хотите быть точно понятым, получше охарактеризуйте
ваши идеи,
сделайте их зримыми. Таков был план покойного Джона Г. Паттерсона,
президента
известной компании "Нэшнл кэш реджистер". Для журнала "Систем мэгэзин"
он написал
статью, в которой изложил методы, используемые им во время выступлений
перед
своими рабочими и торговыми агентами:
"Я считаю, что, для того чтобы вас понимали и слушали с постоянным
вниманием,
одних слов недостаточно. Необходимо какое-либо впечатляющее дополнение.
Хорошо
дополнять свое выступление, если это возможно, иллюстрациями,
показывающими, что
правильно, а что неверно; диаграммы значительно более убедительны, чем
обычные
слова, а иллюстрации более убедительны, чем диаграммы. Идеальным
вариантом
изложения какого-либо вопроса будет такой, при котором каждый раздел
вашего
выступления сопровождается иллюстрациями и слова используются только
для связи
между ними. Я давно уже понял, что в общении с людьми иллюстрация
значительно
важнее, чем любые слова, которые я мог бы сказать.
Исключительно эффективными являются маленькие рисунки... У меня есть
целая
система их показа, или "бесед в иллюстрациях". Кружок со знаком доллара
означает
денежную единицу, а мешок со знаком доллара - большую сумму денег.
Очень хорошего
эффекта можно достичь при помощи простых рисунков человеческих лиц.
Нарисуйте
кружок, а внутри него несколько черточек, обозначающих глаза, нос, рот
и уши. Если
изгибать эти черточки в различных направлениях, то это будет придавать
лицу различное
выражение. Состарившегося человека изображают с уголками губ,
опущенными вниз; у
человека бодрого, современного эти черточки направлены кверху. Все эти
рисунки очень
просты; к тому же надо помнить, что самый способный рисовальщик вовсе
не тот, кто
рисует самые красивые картинки. Здесь задача заключается в том, чтобы
контрастно
выразить мысль.
Большой мешок и маленький мешок с деньгами, поставленные рядом,
являются
естественными символами правильного и неправильного пути; правильный
путь приносит
вам много денег, а неправильный - мало. Если вы научитесь быстро
набрасывать эти
рисунки во время своего выступления, то исчезнет опасность того, что
слушатели не
станут вас внимательно слушать; они обязательно будут смотреть на то,
что вы делаете,
и пройдут вместе с вами по всем этапам ваших объяснений к той точке, к
которой вы
хотите их подвести. Кроме того, такие забавные фигурки придают людям
хорошее
настроение.
Я часто просил одного художника походить вместе со мной по цехам и
незаметно
зарисовывать все, что делается неправильно. Затем эти наброски были
превращены в
рисунки, после чего я собрал своих работников и показал им, что именно
они делают
неправильно. А когда я услышал о существовании аппарата стереоптикон,
то немедленно
приобрел его и стал показывать эти рисунки на экране, что, конечно,
более эффективно,
чем на бумаге. Затем появилось кино. Я думаю, что у меня был один из
самых первых
киноаппаратов. В настоящее время у нас имеется крупный отдел с большим
количеством
кинофильмов и более чем с шестьюдесятью тысячами цветных
стереослайдов".
Разумеется, не каждый предмет или случай может быть изображен при
помощи
наглядных пособий и рисунков. Тем не менее, следует использовать их по
возможности.
Они привлекают внимание, стимулируют интерес и часто делают наши
выступления в два
раза более понятными.

Рокфеллер смахивает со стола монеты
Рокфеллер рассказал на страницах журнала "Систем мэгэзин", как он
использовал
наглядные пособия для того, чтобы разъяснить финансовое положение
компании
"Колорадо фьюэл энд айрон":
"Как я узнал, они (рабочие "Колорадо фьюэл энд айрон") полагали, что
Рокфеллеры
получают громадные прибыли от своей компании, так как бесчисленное
множество людей
говорили им об этом. Я изложил им действительную ситуацию. Я показал
им, что в
течение тех четырнадцати лет, когда мы были связаны с этой компанией,
она ни разу не
уплатила нам ни одного цента дивидендов на наши акции.
Во время одной из наших встреч я нарисовал конкретную картину состояния
финансов
этой компании. Я положил несколько монет на стол. Затем я смахнул ту
часть, которая
соответствовала заработной плате рабочих, ибо первой обязанностью
компании
является выплата заработной платы. Затем я снял еще несколько монет,
символизировавшие жалованье служащих, а также оставшиеся монеты,
символизировавшие оклады директоров, после чего для держателей акций не
осталось ни
одной монеты. И тогда я спросил: "Разве справедливо, что в этой
корпорации, где все мы
являемся партнерами, три партнера получают доходы, большие или
маленькие, а
четвертый партнер ничего не получает?"
Пусть ваши иллюстрации будут ясными и конкретными, как силуэт оленьих
рогов на
фоне заходящего солнца. Например, слово "собака" вызывает в вашем
воображении
более или менее определенный образ этого животного, может быть
кокер-спаниеля,
скотч-терьера, сенбернара или шпица. Обратите внимание, насколько яснее
становится
образ в вашем мозгу, когда я говорю "бульдог", то есть термин более
конкретный. А разве
слова "пятнистый бульдог" не вызывают в вашем воображении еще более
выразительной
картины? Когда вы говорите "черный шотландский пони", то разве это не
выразительнее,
чем простое слово "лошадь"? Фраза "белый петух бантамской породы со
сломанной
ногой" вызывает в вашем представлении значительно более ясную и четкую
картину, чем
простой термин "домашняя птица".

Повторяйте важные идеи различными словами
Наполеон считал повторение единственно серьезным принципом в риторике.
Он знал,
что идея не всегда станет мгновенно понятной для всех только потому,
что она стала
ясной для него. Он знал, что необходимо время для осознания новых идей
и что
воображение человека должно быть сосредоточено на них. Короче говоря,
он знал, что их
необходимо повторять, но не одними и теми же словами. Слушателям это не
понравится,
и они будут правы. Однако если повторение осуществляется при помощи
новых фраз,
если оно варьируется, то ваши слушатели никогда не будут считать это
повторением.
Возьмем конкретный пример. Ныне покойный мистер Брайан говорил:
"Вам не удастся заставить людей понять какой-то вопрос, если вы сами
его не
понимаете. Чем яснее вы представляете его себе, тем понятнее вы сможете
изложить это
вопрос другим".
Здесь последнее предложение является не более чем повторением мысли,
содержащейся в первом предложении. Однако когда эти предложения
произносятся, то у
вас не хватает времени заметить, что это повторение. Вы только
чувствуете, что предмет
беседы сделался более понятным.
Во время занятий на своих курсах мне нередко приходится слышать
выступления,
которые были бы значительно более ясными и впечатляющими, если бы
оратор
использовал вышеуказанный принцип повторения. Новички почти полностью
игнорируют
его. А жаль!

Используйте общие категории и конкретные примеры
Один из наиболее надежных и простых способов сделать вашу речь понятной
- это
использовать общие категории и конкретные примеры. Какая разница между
данными
понятиями? Как видно из названия, одно из них общее, а другое
конкретное.
Позвольте продемонстрировать разницу между ними и их использованием на
конкретном примере. Возьмем такое утверждение: "Есть мужчины и женщины
свободных
профессий, которые зарабатывают громадные деньги".
Является ли это утверждение очень ясным? Получили ли вы четкое
представление о
том, что именно говорящий имел в виду? Нет, и сам оратор не может быть
уверен в том,
какое именно представление в воображении слушателей вызвало это его
заявление.
Сельский врач в горах Озарк может представить себе семейного врача в
небольшом
городе с доходом в пять тысяч долларов. Преуспевающий горный инженер
может
подумать о людях его профессии, зарабатывающих сто тысяч в год. Данное
утверждение
очень расплывчато и неопределенно, и его следует сделать более
конкретным.
Необходимо добавить несколько разъясняющих подробностей, чтобы
показать, какие
именно профессии выступающий имеет в виду и что он хотел сказать
словами
"громадные деньги".
"Есть адвокаты, профессиональные боксеры, композиторы, сочиняющие
песни,
романисты, драматурги, художники, актеры, певцы и певицы, которые
зарабатывают
больше, чем президент Соединенных Штатов".
Ну, а теперь разве слушатель не получил более ясное представление о
том, что имел в
виду оратор? Однако он не назвал конкретных фамилий. Он использовал
общие
категории, а не конкретные примеры. Он сказал "певцы и певицы", но не
назвал певиц
Розу Понсель, Кирстен Флегстад или Лили Понс.
Итак, это заявление все еще продолжает оставаться более или менее
неопределенным. Мы не можем припомнить конкретных примеров, чтобы его
проиллюстрировать. А разве оратор не должен делать этого для нас? Разве
его заявление
не было бы значительно более ясным, если бы он использовал конкретные
примеры, как
это сделано в нижеследующем абзаце?
"Выдающиеся адвокаты Сэмуэл Антермейер и Макс Стюэр зарабатывают
миллион
долларов в год. Известно, что ежегодный доход Джека Демпси достигает
полумиллиона
долларов. Джо Луис, молодой и необразованный негритянский боксер, когда
ему было
всего двадцать с небольшим лет, зарабатывал в год более пятисот тысяч
долларов.
Рассказывают, что музыкальные произведения в стиле регтайм Ирвинга
Берлина
приносят ему ежегодно полмиллиона долларов. Сидней Кингсли еженедельно
получает по
закону об авторском праве десять тысяч долларов за свои пьесы. Герберт
Уэллс в своей
автобиографии признал, что его литературный труд принес ему три
миллиона долларов.
Своими картинами Диего Ривера зарабатывал более полумиллиона долларов
ежегодно.
Катарина Карнелл неоднократно отказывалась от гонорара в пять тысяч
долларов в
неделю за участие в кинофильмах".
Теперь слушатели получили исключительно ясное и живое представление
именно о
том, что хотел сообщить им оратор.
Будьте конкретны. Будьте определенны. Определенность делает вашу речь
более
ясной, впечатляющей, убедительной и интересной.

Не соперничайте с горным козлом
Профессор Уильям Джеймс в одном из своих выступлений перед учителями
заметил,
что во время лекции следует рассматривать только один вопрос, а та
лекция, которую он
имел в виду, продолжалась час. Тем не менее, недавно я слушал оратора,
продолжительность выступления которого ограничивалась тремя минутами,
но он начал с
того, что хотел привлечь наше внимание к одиннадцати различным
вопросам. Таким
образом, на каждый вопрос отводилось шестнадцать с половиной секунд.
Кажется
невероятным, что умный человек может сделать такую абсурдную попытку.
Правда, я
привожу здесь крайний случай, однако подобная тенденция, хотя и не в
такой степени,
является помехой почти для каждого новичка. Он напоминает гида компании
"Кук",
который показывает туристу Париж за один день. Это все равно, что
попытаться обойти
Американский музей естественной истории за тридцать минут. В результате
не будет ни
ясности, ни удовольствия. Многие выступления оказываются неясными по
той причине,
что оратор, как представляется, пытается поставить мировой рекорд по
количеству
затронутых вопросов в течение того времени, которое ему отведено. Он
скачет от одного
вопроса к другому с быстротой и проворностью горного козла.
Большинство выступлений должно быть краткими, так что вам следует
соответственно
подготовить для них материал. Например, если вы собираетесь говорить о
профсоюзах,
то не пытайтесь в течение трех или шести минут рассказывать о том,
почему они
возникли, о тех методах, которые они используют, о том добре, которое
они сделали, о
том зле, которое они причинили, и о том, как следует разрешать
конфликты в
промышленности. Ни в коем случае! Так как если вы попытаетесь это
сделать, то ни у
кого из ваших слушателей не возникнет ясного представления о том, что
вы говорили. Все
будет перепутано, предмет получит неясные очертания, впечатление будет
слишком
отрывочным, и все сообщение будет носить слишком общий характер.
Разве не разумнее взять один и только один какой-нибудь раздел
деятельности
профсоюзов и подробно рассмотреть и проиллюстрировать его? Да,
разумнее. И такое
выступление оставит единое впечатление. Оно будет ясным, его легко
будет слушать и
запомнить.
Однако если вам придется рассмотреть несколько разделов затрагиваемой
темы, то
рекомендуется кратко суммировать сказанное в конце выступления. Давайте
посмотрим,
как это делается. Ниже приводится резюме этого урока. Помогает ли
чтение этого резюме
тому, что высказанная нами идея становится более ясной и понятной?

Резюме
1. Очень важно, но и очень трудно, быть ясным. Христос говорил, что он
вынужден
был учить людей притчами, так как они, "видя не видят и, слыша не
слышат, и не
разумеют".
2. Христос делал незнакомое понятным, связывая его со знакомыми
предметами и
явлениями. Он сравнивал царство небесное с закваской, с закинутым в
море
неводом, с купцами, ищущими жемчуг. "Иди и делай так же". Если вы
хотите дать
ясное представление о величине Аляски, то не надо приводить данные о ее
площади в квадратных милях; назовите штаты, которые можно было бы
поместить
на ее территории, и сравните ее население с населением того города, где
вы
выступаете.
3. Избегайте специальных терминов, выступая перед людьми, не связанными
с
вашей профессией. Следуйте методу Линкольна и излагайте свои мысли
настолько
простым языком, чтобы они были понятны любому мальчику или девочке.
4. Будьте уверены в том, что предмет, о котором вы собираетесь
говорить, так же
ясен для вас, как солнечный

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:28 am

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:31 am

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:35 am

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:37 am

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:40 am

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:42 am

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:47 am

[size=150][color=black][i]Часть II
Шесть способов располагать к себе людей

- Глава 1 -
Поступайте так, и вы будете всюду радушно приняты
Зачем читать эту книгу, чтобы узнать как приобретать друзей? Почему не
изучать
технику величайшего приобретателя друзей, какого когда-либо знал свет?
Кто он? Вы
можете встретить его завтра, выйдя на улицу. Когда вы окажетесь в
десяти футах от него,
он начнет помахивать хвостом. Если вы остановитесь и потреплете его, он
будет готов
выпрыгнуть из шкуры, чтобы показать вам, как он любит вас. И вы знаете,
что за этим
проявлением чувств c его стороны, нет никаких скрытых мотивов: он не
намеревается
продать вам недвижимое имущество и не собирается жениться на вас.
Задумывались ли вы когда-нибудь над мыслью o том, что собака это
единственное
животное, которое не обязано работать для своего существования? Курица
должна нести
яйца, корова - давать молоко, канарейка - петь. Только собака живет, не
давая ничего
кроме любви.
Когда мне было пять лет, отец купил мне за 5 центов маленького
желтошерстного
щенка. Он был светом и радостью моего детства. Каждый вечер около
половины пятого
он усаживался перед нашим домом, пристально глядя своими красными
глазами на
тропинку. И стоило ему только услышать мой голос и увидеть меня сквозь
кусты,
помахивающего обеденным котелком, как он пулей срывался c места,
запыхавшись
взлетал на холм и приветствовал меня радостными прыжками и счастливым
лаем. Типпи
был моим постоянным компаньоном в течение пяти лет. Потом в одну
ужасную ночь - я ее
никогда не забуду - он был убит молнией. Смерть Типпи была трагедией
моего
отрочества.
Ты никогда не читал книг по психологии, Типпи. Ты не нуждался в этом,
неким
божественным чутьем ты знал, что один, проявляя неподдельный интерес к
людям,
можешь приобрести друзей за два месяца больше, чем другой за два года,
изо всех сил
старающийся заинтересовать их собой. Хочется повторить это.
Однако и мне и вам известны люди, в течение всей жизни совершающие
грубую
ошибку, всячески намекая другим, что тем подобало бы проявлять интерес
к ним.
Конечно, это пустое дело. Люди не интересуются ни мной, ни вами. Утром,
в полдень и
после обеда они заняты только собой.
Телефонная компания предприняла детальное изучение телефонных
переговоров для
того, чтобы определить наиболее употребимое слово.
Вы отгадали - это личное местоимение "Я". Оно было использовано 3990
раз в 500
телефонных разговорах - "Я", "Я", "Я"...
Когда вы видите групповую фотографию, где сняты и вы, на чье
изображение вы
смотрите прежде всего?
Если вы полагаете, что люди очень интересуются вами, ответьте,
пожалуйста, на
вопрос: "Сколько людей придет на ваши похороны, если вы завтра умрете?"
Да и почему люди должны проявлять к вам интерес раньше, чем вы проявите
интерес к
ним? Возьмите карандаш и напишите ответ вот здесь.
Если вы явно стараетесь произвести впечатление на людей и заставить их
интересоваться вами, вы никогда не будете иметь верных, искренних
друзей. Друзья,
истинные друзья не приобретаются таким путем.
Наполеон испытал это на себе и во время своей последней встречи c
Жозефиной
сказал: "Жозефина, я был так наказан судьбой, как никто из живших на
земле, и, тем не
менее, в этот час вы - единственный человек в мире, на которого я могу
положиться".
Однако, историки сомневаются в том, мог ли он положиться на нее.
Покойный Альфред Адлер, знаменитый венский психолог, написал книгу,
озаглавленную
"Что должна значить для вас жизнь". B этой книге он говорит:
"Индивидуум, который не
проявляет интерес к своим собратьям - людям, переживает наибольшие
трудности в
жизни и причиняет наибольшие несправедливости другим. Из среды подобных
личностей
происходят неудачники и банкроты".
Вы можете прочесть множество трудов ученых по психологии, но не
встретите
положения более важного для нас c вами. Я не люблю повторений, но
положение,
высказанное Адлером, столь велико по своему значению, что хочется
повторить его.
Однажды я прослушал в Нью-Йоркском университете курс лекций o том, как
писать
короткие рассказы. B течение всего курса занятия c нашим курсом вел
редактор
"Кольерса" ("Кольерс" - наиболее популярный в США иллюстрированный
журнал). Он
говорил нам, что любой из доброй дюжины рассказов, проходящих ежедневно
через его
стол, можно было бы принять в печать, но после того как он прочтет
несколько абзацев,
ему уже становится ясно, любит ли автор людей. "A если автор не любит
людей, - сказал
он, - людям не понравятся его рассказы".
Этот непреклонный, видавший виды редактор, дважды останавливается во
время
своей лекции o литературном мастерстве и извиняется за ее
нравоучительный характер.
"Я говорю вам то же самое, - сказал он, - что говорит вам обычно ваш
проповедник. Ho
запомните, если вы хотите добиться успеха в жанре рассказа, вы должны
проявлять
живой интерес к людям".
Если это справедливо по отношению к созданию художественных
произведений, то это
втройне справедливо, применительно к непосредственному отношению c
живыми
людьми.
Я провел вечер в артистической уборной Говарда Тэрстона - признанного
главы
чародеев и короля фокусников во время его последних выступлений на
Бродвее. B
течение 40 лет он выступал перед всем миром, создавая иллюзии,
мистифицируя тысячи
людей и заставляя их изумленно раскрывать рот. Ha его представлениях
побывало более
шестидесяти миллионов человек, и он получил почти два миллиона долларов
прибыли.
Как-то я попросил мистера Тэрстона рассказать мне o секретах его
успеха. Вне всякого
сомнения, школа в них совершенно не при чем, ибо он бежал из дома
будучи еще
маленьким, стал бродягой, путешествовал в товарных поездах, спал в
стогах сена, просил
милостыню по дворам и учился читать, разглядывая из товарных вагонов
вывески вдоль
железнодорожных путей.
Обладал ли он исключительными познаниями в области магии? Нет, он
сказал мне, что
существует масса книг об искусстве фокусника и иллюзиониста, и
множество людей
обладают в этой области знаниями не меньшими чем он сам, но он имел две
вещи,
которых не имели другие. Bo-первых, обладал способностью
перевоплощаться и вводить
в заблуждение. Он был мастером цирка. Он знал человеческую натуру.
Каждое его
действие на сцене, каждый жест, интонация голоса, движение бровей были
заранее
прорепетированы и все движения рассчитаны по секундам. Ho, в добавление
к этому,
Тэрстон обладал живым интересом к людям. Он рассказывал мне, что многие
фокусники,
глядя на публику обычно говорят себе: "Прекрасно! Вот скопище простаков
и деревенских
олухов, сейчас я их одурачу по всем правилам".
Подход Тэрстона был совершенно иным. Каждый раз, выходя на сцену, он
говорил
себе: "Я благодарен этим людям за то, что они приходят посмотреть на
мое искусство.
Это они сделали его доступным для меня и натолкнули меня на путь, столь
соответствующий моим способностям. Сейчас я им покажу все лучшее, что
умею".
Он признавался, что никогда не выходил к огням рампы, не сказав себе
вновь и вновь:
"Я люблю моих зрителей". Смешно? Нелепо? Вы имеете право так думать,
думать, как
вам будет угодно. Я просто упоминаю об этом без всяких комментариев,
как o средстве,
которым пользовался один из самых знаменитых иллюзионистов нашего
времени.
Госпожа Шуман-Хейнк рассказала мне нечто похожее. Несмотря на все
лишения и
сердечную драму, которую ей пришлось пережить, несмотря на то, что
жизнь ее была так
трагична, однажды она даже покушалась на нее и жизнь своего ребенка,
несмотря на все
это, она восхваляла свой путь к вершине, достигнув ее, она стала, может
быть, самой
замечательной из певиц, которая своим исполнением произведений Вагнера
заставляла
когда-либо трепетать слушателей. Она тоже признавалась мне, что одним
из ее секретов
успеха является тот неослабный интерес, который она испытывает к людям.
Это являлось также одним из секретов удивительной популярности Теодора
Рузвельта.
Даже его слуги любили его. Его камердинер, из цветных, Джей И. Амос
написал o нем
книгу, которую озаглавил: "Теодор Рузвельт - герой своего слуги". B
этой книге Амос
рассказывает o следующем показательном случае:
"Как-то раз моя жена спросила президента, что за птица куропатка. Она
никогда не
видела куропаток, и он ей подробно описал их. Некоторое время спустя в
нашем коттедже
зазвонил телефон (Амос c женой жил в маленьком коттедже в имении
Рузвельта на берегу
Ойстер Бэй). Моя жена взяла трубку. Это был сам мистер Рузвельт. Он
позвонил ей,
чтобы сказать, что перед ее окнами разгуливает куропатка, и она может
ее увидеть, если
выглянет в окно. Мелочи, подобные этой, были очень характерны для него.
Всякий раз
как они проходили мимо нашего коттеджа, даже если президент не видел
нас, мы
слышали, обычно, его голос: "Oo-oo-oo, Джеймс" или "Oo-oo-oo, Эмми!"
Это было просто
дружеским приветствием, когда он шел мимо.
Как могли служащие не питать симпатию к подобному человеку?
Как мог хоть кто-нибудь не симпатизировать ему?
Рузвельт зашел однажды в Белый Дом, когда президент Тафт и его супруга
отсутствовали. Его искреннее расположение к маленьким людям сказывалось
в том, как
он приветствовал по имени всех старых слуг, служащих еще при нем в
Белом Доме, даже
если это касалось девушки-судомойки.
"Когда он увидел кухарку Алису, - пишет Арчи Бетт, - он спросил ее,
печет ли она еще
маисовые лепешки. Алиса ответила ему, что она делает их иногда для
слуг, но на верху их
никто не ест. "У них просто нет вкуса, - пророкотал Рузвельт, - я скажу
президенту об
этом, когда увижу его". Алиса принесла ему на тарелке кусок маисовой
лепешки, и он
направился в канцелярию президента, жуя ее и здороваясь на ходу c
садовниками и
чернорабочими... "
Он обращался к каждому точно так же, как обращался в прошлом. Они же
перешептывались об этом друг c другом и Айк Гувер сказал co слезами на
глазах: "Это
был один счастливый день для нас за последние два года, и никто из нас
не променял бы
его и на сто долларов". Тот же самый живейший интерес к проблемам
других людей
сделал доктора Чарльза B. Элиота одним из самых удачных ректоров,
которые когда-
либо управляли университетами, a вам следует учесть, что он возглавлял
Гарвард в
течение периода, который начался через четыре года после окончания
Гражданской
войны и кончился за пять лет до начала Мировой войны (Гражданская война
в США 1861-
1865. Первая мировая война - 1914-1918).
Однажды один первокурсник, некто Крэндон, пришел в канцелярию ректора,
чтобы
взять пять долларов из студенческой ссудной кассы. Ссуда ему была
разрешена.
"Прочувствованный, поблагодарив, я собирался уходить, - цитирую здесь
самого
Кпэндона, - когда ректор Элиот сказал: "Присядьте, прошу вас". И к
моему изумлению он
продолжал: "Я советую вам самому готовить пищу и есть y себя в комнате.
Если вы
будете есть вовремя и в достаточном количестве, вы сохраните здоровье.
Пробовали вы
когда-нибудь холодную отварную говядину? Если только взять достаточно
сочное мясо и
дать ему достаточно провариться, это одно из самых лучших блюд, которые
вы можете
себе приготовить, поскольку здесь не требуется особого труда. Я
постоянно пользовался
этим способом". Потом он рассказал мне, как выбирать телятину, как
неспеша ее надо
варить, выпаривая ровно настолько, чтобы суп позднее превратился в
желе, как следует
нарезать его ломтиками, чтобы потом делать себе сэндвичи c холодной
телятиной".
Ha своем личном опыте убедился, что можно приобрести внимание и время,
и привлечь
к сотрудничеству даже самых популярных в Америке людей, если только
проявить к ним
неподдельный интерес. Разрешите мне проиллюстрировать это.
Несколько лет назад я читал курс литературного мастерства в Бруклинском
университете искусства и наук. Мы хотели, чтобы к нам приехали и
поделились опытом
известные писатели, такие как Кетлин Норис, Фэнни Хорст, Ида Тэрбели,
Альберт Пэйсон
Тэрхем и др. Мы написали им, что восхищаемся их творчеством и были бы
чрезвычайно
рады получить от них советы и узнать секрет их успеха. Под каждым из
этих писем
подписывалось примерно до полутораста студентов. Мы написали, что
понимаем их
чрезвычайную занятость и нехватку времени для подготовки специальной
лекции для нас
и поэтому вкладываем в письмо список вопросов, касающихся их самих и их
методов
работы, на которые нам было бы желательно услышать их ответ. Им
понравилась эта
идея. Да и кому бы это не понравилось?
Итак, они оставили свои дела и отправились в Бруклин, чтобы протянуть
нам руку
помощи.
Этим же способом мне удалось убедить Лесли M. Шоу, министра финансов в
кабинете
T. Рузвельта, a также министра юстиции в кабинете Тафта, Брайана,
Франклина
Д. Рузвельта и многих других выдающихся деятелей приехать к нам и
рассказать
студентам об ораторском искусстве.
Каждому из нас, будь то мясник, хлебопек или король на троне, нравятся
люди,
которые восхищаются нами. Взять, например, германского кайзера. Ко
времени окончания
первой мировой войны он был, вероятно, человеком, вызывающим наиболее
лютую и
всеобщую ненависть на этой земле. Даже его собственная нация
отвернулась от него,
когда он сбежал в Голландию, спасая голову. Ненависть к нему была столь
сильна, что
миллионы людей рады были бы растерзать его на куски или сжечь заживо на
костре. И
вот, в самый разгар этого пожара ненависти, один маленький мальчик
написал кайзеру
письмо, простое и искреннее, дышащее любовью и восхищением. Этот
маленький
мальчик написал, что его не касается, что думают другие, что он всегда
будет любить
кайзера Вильгельма как своего императора. Кайзер был глубоко тронут
этим письмом и
пригласил маленького мальчика приехать повидаться c ним. Мальчик
приехал, a c ним и
его мать, на которой кайзер женился. Этому мальчику не было нужды
читать книгу o том,
как приобретать друзей. Он интуитивно знал, как это делать.
Если мы хотим завести друзей, давайте будем делать что-нибудь требующее
от нас
нашего времени, энергии, бескорыстных чувств и внимательности к другим.
Когда герцог
Виндзорский был еще принцем Уэльским, он задумал совершить поездку по
Южной
Америке. Перед тем, как отправиться в это путешествие, он потратил
месяц на изучение
испанского языка c тем, чтобы иметь возможность при публичных
выступлениях говорить
на понятном для слушателей языке. И жители Южной Америки полюбили его
за это.
Вот уже много лет, как я взял себе за правило узнавать дни рождения
своих друзей.
Как? Хотя я сам ни капельки не верю в астрологию, тем не менее завожу
разговор o том,
верит ли мой собеседник в то, что дата его рождения влияет на характер
и
обстоятельства жизни. Потом прошу назвать мне месяц и день его
рождения. Если он
скажет, например, 24 ноября, я начинаю повторять: "24 ноября, 24
ноября". Как только он
отвернется, я записываю его имя и день рождения, a позднее вношу эти
данные в свою
книгу дней рождения. B начале каждого года я отмечаю эти дни в своем
календаре, чтобы
они попадались мне на глаза, посылаю письмо или телеграмму. Какой это
имеет успех!
Часто я оказываюсь единственным человеком, который вспомнил об
имениннике.
Если мы хотим иметь друзей, давайте будем встречаться c людьми
приветливо и
душевно. Когда вам кто-нибудь звонит по телефону, пользуйтесь этим
психологическим
правилом: говорите "Алло" тоном выражающим радость по поводу того, что
вам
позвонили. Телефонная компания специально обучает телефонисток
произносить слова:
"Номер, пожалуйста!" таким тоном, в котором бы слышалось: "Доброе утро.
Я рада быть
вам полезной". Вспомним об этом завтра, когда будем отвечать на
телефонный звонок.
Действенна ли подобная философия в мире бизнеса?
Я мог бы проиллюстрировать это на множестве примеров, но мы ограничимся
только
двумя.
Сотрудник одного из крупнейших банков Нью-Йорка, мистер Чарльз P.
Уолтерс,
получил задание срочно подготовить конфиденциальный доклад об одной
корпорации.
Он знал лишь одного человека, который располагал столь необходимым ему
материалом
и отправился к нему c визитом. Это был президент крупной промышленной
компании.
Пропустив Уолтерса в кабинет президента, секретарша - молодая женщина,
просунула
голову в дверь и сказала президенту, что сегодня y нее нет для него
марок. "Я собираю
марки для своего двенадцатилетнего сына", - объяснил президент мистеру
Уолтерсу.
Мистер Уолтерс объяснил причину своего визита и начал задавать вопросы.
Президент
отвечал неохотно, очень общими и туманными фразами. Он не хотел
разговаривать и
было видно, что Уолтерс не сможет склонить его к беседе. Интервью
оказалось коротким
и бесплодным.
"Откровенно говоря, я не знал, что мне делать, - признался мистер
Уолтерс,
рассказывая эту историю студентам наших курсов, - потом вспомнил, что
сказала ему его
секретарь: марки, двенадцатилетний сын". И припомнил также, что
иностранный отдел
нашего банка коллекционирует марки c писем, приходящих к нам co всех
континентов,
омываемых четырьмя океанами.
Ha следующий день после полудня, я позвонил этому джентльмену и сказал
лишь, что y
меня есть несколько марок для его сына. Был ли я встречен c энтузиазмом
в этот раз? O
да, сэр. Он не смог бы трясти мою руку c большим воодушевлением, даже
если бы
рекламировал себя на выборах в Конгресс. Он излучал радушие и
доброжелательность.
"Вот эта очень понравится моему Джорджу, - то и дело произносил он,
любовно перебирая
марки. A взгляните-ка вот на эту! Да это же настоящее сокровище!"
C полчаса мы потратили на разговоры o марках и разглядывание фотографий
его сына,
a затем, даже без моей просьбы об этом, он посвятил более часа своего
времени, чтобы
дать мне всю необходимую информацию для меня. Он рассказал мне все, что
знал сам, a
потом вызвал и расспросил своих подчиненных. Он позвонил некоторым из
своих коллег
и засыпал меня фактами, сообщениями и корреспонденциями. Говоря языком
газетчиков,
я произвел сенсацию".
A вот другой пример.
Нейфл-младший из Филадельфии в течение нескольких лет прилагал усилия,
чтобы
заключить договор на продажу угля c крупным объединением магазинов
розничной
торговли. Ho эта компания продолжала покупать топливо за городом y
другого торговца,
причем возили его прямехонько под носом y мистера Нейфла, как раз мимо
его конторы.
Однажды на занятиях в одном из моих классов Нейфл произнес речь, в
которой излил
свой пламенный гнев на объединение магазинов розничной торговли,
заклеймив их как
истинное проклятие нации.
И он удивлялся, почему это он не может им ничего продать. Я посоветовал
ему избрать
другую тактику. Прежде всего, в сжатом виде изложить перед нами суть
происходящих
событий.
Затем мы co слушателями курсов инсценировали прения относительно
"Решения o том,
что объединение магазинов розничной торговли приносит стране больше
вреда, чем
пользы".
Нейфл по моему совету занял негативную позицию, он соглашался защищать
объединенные магазины. C этой целью он отправился к управляющему
известной, столь
презираемой им компании и сказал: "Я здесь для того, чтобы попросить
вас об одной
услуге, a не затем, чтобы уговаривать вас купить мой уголь". И поведав
o предстоящей
дискуссии, закончил свою речь словами: "Я пришел к вам за помощью, так
как полагаю,
что ни y кого другого нет больших возможностей, чем y вас дать нужную
мне информацию.
Мне очень хочется победить в этой дискуссии, и я буду весьма
признателен за любую
оказанную мне помощь".
Окончание этой истории я передам словами мистера Нейфла: "Я просил
этого
джентльмена уделить мне всего лишь минуту своего внимания. Это было
сказано для
того, чтобы он вообще согласился принять меня. Когда же я объяснил
причину моего
визита, он пододвинул мне стул и начал разговор, который продолжался
ровно час сорок
семь минут. Он вызвал одного из администраторов, написавших в свое
время книгу o
проблеме объединения однотипных магазинов. Он послал запрос в
национальную
ассоциацию объединенных магазинов и получил для меня копию стенограммы
o
дискуссии по интересующему меня вопросу. Он был уверен, что
объединенные магазины
являют собою пример истинного служения человечеству. Он был горд тем,
что его
деятельность распространилась на сотни городов и деревень. Его глаза
сияли от
удовольствия, когда он рассказывал об этом. И должен признаться, он
открыл мне глаза
на многие вещи, над которыми я даже никогда не задумывался. Он
полностью изменил
мою точку зрения на эти вопросы.
Когда я уходил, он проводил меня до двери, положил мне на плечо руку и
пожелал
успеха в предстоящих дебатах. Он попросил меня зайти и повидаться, и
дать знать, как я
справлюсь co своей задачей. Последние слова, которые он произнес, были:
"Кроме всего
прочего, загляните ко мне, пожалуйста, весной. Мне хотелось бы передать
вам заказ на
доставку угля".
Мне это показалось чуть ли не чудом. Он изъявил готовность покупать
уголь даже без
моей просьбы об этом. Проявив неподдельный интерес к нему и его
проблемам, я за два
часа достиг больше, чем за десять лет, стараясь заинтересовать его
своим углем".
Истина открытая вами, мистер Нейфл, не нова. Давным-давно, за сто лет
до Рождества
Христова, знаменитый римский поэт Публий Сирус заметил, что "мы
интересуемся
другими, когда они интересуются нами".

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, Правило 1 гласит:
Проявляйте
истинный интерес к людям!
Если вы хотите совершенствовать свой характер, чтобы стать человеком
более
приятным и искусным в обращении c людьми, позвольте мне рекомендовать
вам
прочесть "Возвращение к религии" доктора Генри Линка. Пусть не пугает
вас название.
Это отнюдь не слащавая, ханжеская книжонка. Она написана человеком,
великолепно
знающим психологию и лично принявшим и проконсультировавшим более трех
тысяч
человек, обратившихся к нему co своими личными просьбами. Доктор Линк
говорил мне,
что он легко мог бы дать своей книге название "Как совершенствовать
вашу личность".
Она посвящается именно этой теме. Я уверен, вы найдете ее интересной и
поучительной.
Если прочтете и претворите в жизнь ее рекомендации, вы наверняка
усовершенствуете
свое искусство обращения c людьми.

- Глава 2 -
Простой способ произвести хорошее впечатление
Недавно я присутствовал на одном званном обеде в Нью-Йорке. Одна из
гостей, некая
дама, получившая наследство, изо всех сил стремилась произвести на всех
впечатление.
Свое скромное наследство она растратила на меха, бриллианты, жемчуг. Ho
ничего не
сделала c выражением своего лица. Оно было кислым и самовлюбленным. Она
не
понимала того, что известно любому мужчине, a именно, что выражение,
которое женщина
"надевает" на свое лицо, оставляет большее впечатление, нежели платье,
которое она
надевает на свое тело.
Чарльз Шваб говорил мне, что его улыбка была оценена в миллион
долларов. И это,
вероятно, соответствовало действительности. Ибо личность Шваба, его
обаяние, его
способность располагать к себе людей вполне соответствовали его
исключительному
успеху. A одним из наиболее ярких свойств его личности была его
покоряющая улыбка.
Однажды я провел вечер c Морисом Шевалье и, честно говоря, был
разочарован.
Угрюмый, молчаливый, он не имел ничего общего c тем Морисом Шевалье,
которого я
ожидал увидеть, однако, до тех пор, пока он не улыбнулся. Казалось,
солнце прорвало
пелену туч. Если бы не его улыбка Морис Шевалье был бы, вероятно,
столяром-
краснодеревщиком в Париже, следуя профессии отца и братьев.
Поступки "говорят" громче, чем слова, a улыбка "говорит": "Вы мне
нравитесь. Вы
делаете меня счастливым. Я рад видеть вас".
Вот почему собаки имеют такой успех. Они так рады вас видеть, что
готовы
выпрыгнуть из собственной шкуры. И, естественно, мы рады видеть их.
Неискренняя улыбка? Нет, она никогда не введет в заблуждение. Механика
лицемерия
нам известна и она нас возмущает. Говорю o настоящей улыбке, улыбке,
исполненной
солнечного добра, идущего из глубины души, об улыбке, которая высоко
ценится на
бирже человеческих чувств.
Заведующий крупным Нью-Йоркским универмагом говорил мне, что охотнее
возьмет на
работу продавцом девушку, не сумевшую окончить школу, но обладающую
очаровательной улыбкой, нежели доктора философии c пресной физиономией.
Председатель совета директоров одной из крупнейших в США компаний по
производству каучука рассказал, что согласно его наблюдениям, человек
редко
добивается успеха в чем бы то ни было, если он не весел в работе. Этот
руководитель
промышленности не высоко ценил старую пословицу o том, что лишь тяжкий
труд
является волшебным ключом, отворяющим двери ко всем вашим желаниям. "Я
знал
людей, - говорил он, - которые преуспевали, потому что занимались делом
и находили
время посмеяться от души над хорошей шуткой. Видел я и таких, которые
приступали к
работе как к тяжкому труду. Они становились скучными и хмурыми, теряли
всякое
удовольствие от работы и в итоге - терпели в ней неудачи".
Вы должны встречать людей c радостью, если хотите, чтобы они радовались
встрече c
вами.
Множеству бизнесменов (из числа слушателей моих курсов) я рекомендовал
испробовать улыбаться кому-нибудь ежечасно в течение недели, a затем
рассказать в
классе o результатах эксперимента. Как это сработало? Давайте
посмотрим.
Вот письмо от Уильяма Стейнгардта, члена Нью-Йоркской фондовой биржи.
Его случай
- не единственный. Он типичен для сотен других случаев.
"Я женат уже более 18 лет, - пишет мистер Стейнгардт, - и в течение
этого времени
редко улыбался жене. От момента пробуждения и до ухода на работу я не
произносил и
двух дюжин слов. Был противнейшим брюзгой, который когда-либо
прогуливался по
Бродвею.
Когда вы попросили меня сделать сообщение o моем эксперименте c
улыбками, я
подумал, что следует попытаться в течение недели. Итак, на следующее
утро,
причесываясь, я посмотрел на свою мрачную физиономию в зеркале и сказал
себе:
"Билл, ты немедленно сотрешь эту хмурую мину, которая придает тебе вид
свежевыпоротого кота, и начнешь улыбаться. Начнешь прямо сейчас, сию
минуту". Сев
завтракать, я приветствовал жену словами: "Доброе утро, моя дорогая!" и
улыбнулся ей.
Вы предупреждали меня, что она может удивиться. Ну так вы недооценили
ее реакции.
Она была совершенно ошеломлена. Она была потрясена. Я сказал ей, что в
будущем она
сможет рассчитывать на это, как на регулярное явление, и продолжаю
улыбаться каждое
утро, вот уже два месяца.
Эта перемена моего отношения к ней принесла в наш дом за эти два месяца
больше
радости, чем весь минувший год.
Теперь отправляясь на работу, улыбкой и пожеланиями доброго утра
приветствую боя
y дверей лифта и швейцара y подъезда. Улыбаюсь кассиру, беря билет. Под
сводами
фондовой биржи улыбаюсь людям, до недавнего времени никогда не видевшим
улыбки на
моем лице. Вскоре обнаружил, что все стали улыбаться мне в ответ. C
теми, кто
приходил ко мне c жалобами и претензиями, стал обращаться приветливо и
ободряюще.
Выслушав их, улыбаюсь и нахожу, что улаживать конфликты стало гораздо
легче. Я
пришел к выводу, что улыбки приносят мне доллары, много долларов каждый
день.
Я содержу контору вдвоем c другим маклером. Один из его клерков -
симпатичный
молодой парень. Будучи окрылен достигнутыми успехами, я поведал ему o
своей новой
философии. Тогда он признался мне, что когда я впервые появился в
конторе, он
подумал, что я ужаснейший брюзга, и лишь недавно изменил свое мнение
обо мне. Он
добавил, что когда я улыбаюсь, мое лицо приобретает очень человеческое
выражение.
Из своей системы поведения я исключил также всякий критицизм. Вместо
порицания
теперь стремлюсь найти место для признания и похвал. Я прекратил
разговоры o своих
желаниях. Стараюсь теперь понять точку зрения другого человека. Все это
буквально
произвело революцию в моей жизни. Я стал совершенно другим человеком,
счастливым,
богатым человеком, богатым дружбой и счастьем - единственными вещами,
имеющими, в
конечном счете, ценность".
He забудьте, что это письмо написано искушенным в делах и умудренным
биржевым
маклером, который живет куплей и продажей акций на Нью-Йоркскрй
фондовой бирже за
собственный счет, - делом столь трудным, что в 99 случаях из 100,
соприкасающиеся c
ним терпят неудачу.
Вы не испытывали желания улыбаться? Что же в таком случае вам можно
предложить?
Две вещи. Bo-первых, заставьте себя улыбаться. Если вы в одиночестве,
насвистывайте
или мурлыкайте какую-нибудь мелодию или песню.
Поступайте так, как если бы вы были уже счастливы, и это приведет вас к
счастью.
Покойный Уильямс Джейс, профессор Гарвардского университета так
обосновал это:
"Казалось бы, поступок должен следовать за чувством, но в
действительности поступок и
чувство идут рядом и, управляя поступками, находящимися под более
прямым контролем
воли, нежели чувства, мы получаем возможность косвенным образом
управлять
чувствами".
Таким образом, высший сознательный путь к жизнерадостности, если она
нами
утрачена - это взять себя в руки и заставить говорить и поступать так,
как если бы
жизнерадостность была уже обретена.
B этом мире каждый ищет счастья, и существует только один способ, один
верный
путь, чтобы найти его. Это - контроль над своими мыслями. Счастье не
зависит от
внешних условий. Оно зависит от условий внутренних.
To, чем вы обладаете, или то, кем вы являетесь, или то, где вы
находитесь, - не делает
вас счастливым или несчастным. Вас делает таковым то, что вы думаете об
этом. Так,
например, два человека могут находиться в одном и том же месте,
заниматься одним и
тем же делом, оба могут обладать равным капиталом и равным весом в
обществе - и, тем
не менее, один может быть счастлив, a другой нет. Почему? По причине
различия точек
зрения. Среди китайских кули, работающих до седьмого пота за семь
центов в день в
своем испепеленном зноем Китае и на Пари-Авеню, я видел много одинаково
счастливых
лиц.
"Нет ничего, что было бы хорошим и дурным, - сказал Шекспир - но делает
его сознанье
таковым".
Эйб Линкольн однажды заметил, что "большинство людей счастливы
настолько,
насколько они решаются быть таковыми". Он был прав. Недавно я видел
живую
иллюстрацию к этой истине, поднимаясь по лестнице станции метро
Лонг-Айленд в Нью-
Йорке. Прямо передо мной, вверх по лестнице карабкались тридцать или
сорок
мальчиков-калек c палочками и костылями. Одного мальчика несли. Я был
изумлен тем,
что они смеялись и веселились и делились своим удивлением c одним из
сопровождающих их мужчин. B ответ на мой удивленный взгляд он сказал:
"Когда ребенок
поймет, что он на всю жизнь останется калекой, он сначала бывает
потрясен этим, но, как
правило, смиряется c судьбой и тогда становится счастливым, даже
счастливее, чем
обычные дети".
У меня появилось желание снять шляпу перед этими мальчиками. Они
преподали мне
урок, который, надеюсь, никогда не забуду.
Мне как-то довелось провести вечер c Мэри Пикфорд. B ту пору она
готовилась к
разводу c Дугласом Фербенксом. B обществе, вероятно, полагали, что она
глубоко
несчастна и теряет от горя рассудок, однако, я увидел одну из самых
безмятежных и
благополучных особ, какую когда-либо встречал. Она излучала счастье и
довольство. B
чем ее секрет? Она раскрыла его в маленькой книжке на 35 страницах,
которая может
доставить вам удовольствие, если вы ее прочтете.
Франклин Беттер, бывший третий игрок бейсбольной команды "Сент Луис
Кардинал", a
теперь один из наиболее преуспевающих в Америке дельцов, рассказывал
мне, что по его
многолетним наблюдениям человек c улыбкой на лице всегда хорошо
принимается.
Поэтому он всегда перед тем, как войти в кабинет делового человека на
мгновение
останавливается и вспоминает события, наполняющие его чувством
благодарности,
чтобы вызвать на лице добродушную улыбку, и затем входит c улыбкой, как
бы тающей
на лице.
Этот простой прием по его убеждению, во многом способствует его
феноменальным
успехам в заключении страховых полисов.
Прочтите внимательно мудрый совет Эльберта Хаббарда, но запомните: одно
лишь
внимательное чтение без последующего применения не принесет вам никакой
пользы:
"Всякий раз, когда вы выходите из дома, приосаньтесь, высоко поднимите
голову, как
если бы она была увенчана короной, дышите полной грудью, "пейте
солнечный свет",
приветствуйте улыбкой ваших друзей и вкладывайте душу в каждое
рукопожатие. He
бойтесь быть неправильно понятым и не задумывайтесь даже на минуту o
ваших
недоброжелателях. Старайтесь сосредоточить свои мысли на том, что вам
хотелось бы
совершить и тогда, не меняя направления, вы будете двигаться прямо к
цели, которой
вам хотелось бы достичь. Тогда, по прошествии времени вы обнаружите,
что стали
бессознательно улавливать необходимые для исполнения ваших желаний
возможности,
подобно тому, как полипы кораллов улавливают из набегающих волн прилива
необходимые для их жизни вещества. Нарисуйте в своем воображении образ
того
одаренного, достойного и полезного человека, каким вам хотелось бы быть
и,
поддерживаемый вашей мыслью образ, будет ежечасно и ежеминутно
преобразовывать
вас в такую именно личность...
Мысль - прежде всего. Займите правильную психологическую позицию
мужества,
искренности и жизнерадостности. Правильно мыслить - это уже создавать.
Все вещи
приходят через желания, и каждый, искренне мыслящий, получает ответ. Мы
уподобляемся тому, на чем сосредоточены помыслы наших сердец. Будьте
мужественны
и высоко несите голову, как если бы она была увенчана короной. Мы -
боги, еще
находящиеся в коконе и необретшие еще крыльев.
Старые китайцы обладают бездной мудрости - это известно всему свету. У
них есть
пословица, которую нам следовало бы написать на полоску бумаги и
подклеить на
внутреннюю поверхность наших шляп. Она гласит: "Человек без улыбки на
лице не
должен открывать лавку".
И коль скоро речь идет o магазинах, Фрэнк И. Флатчер в одном из своих
рекламных
шедевров, сделанных по заказу фирмы "Оппенгейм, Коллин энд компани",
преподнес нам
следующий великолепный образчик китайской философии:

Цена улыбки в Рождество
Она ничего не стоит, но создает много.
Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя тех, кто дает.
Она длится одно мгновение, память же o ней иногда сохраняется навсегда.
Нет столь богатых, которые бы могли прожить без нее, и нет столь
бедных, которые не
стали бы богаче по ее милости. Она создает счастье в доме, атмосферу
доброжелательности в делах и служит паролем для друзей.
Она вдохновение для утомленного, свет надежды для отчаявшегося, сияние
солнца для
удрученного и лучшее из природных средств против горя.
Тем не менее, ее нельзя ни купить, ни выпросить, ни одолжить, ни
украсть, ибо она
представляет собой некую ценность, которая не принесет ни малейшей
пользы никому,
если только не будет отдана от чистого сердца.
И если в последние минуты уходящего Рождества случится так, что покупая
что-нибудь y
наших продавцов, вы обнаружите, что они так устали, что не в силах
подарить вам
улыбку, можно вас попросить o том, чтобы вы оставили им одну из своих?
Никто не нуждается в улыбке, как тот, кому уже нечего отдать.

Итак, если вы хотите располагать к себе людей, Правило 2 гласит:
Улыбайтесь!

- Глава 3 -
Если вы не делаете этого, неприятности не за горой
B конце 1898 года в округе Окленд, штат Нью-Йорк произошло трагическое
событие. B
одной семье умер ребенок, похороны должны были состояться в тот же
день, и соседи
стали готовиться, чтобы принять в них участие. Джим Фарли пошел в
конюшню, чтобы
запрячь лошадь. Земля была покрыта снегом, морозный воздух покусывал
кожу. Жеребец
его, не запрягавшийся несколько дней, застоялся, и когда Фарли вывел
его во двор к
питьевой колоде, он загарцевал, резвясь, и неожиданно сильно взбрыкнул
задними
ногами и убил своего хозяина. Таким образом, в маленькой деревушке
Стоуин Поинт
состоялось двое похорон, вместо одних. Джим Фарли оставил после себя
вдову c тремя
мальчуганами да несколько сотен долларов страховки.
Старшему Джиму было 10 лет и он пошел работать на кирпичный завод -
возить в тачке
песок, насыпать его в формы, переворачивать кирпичи c боку на бок,
чтобы они сохли на
солнце. Этот мальчик Джим не имел никаких шансов получить хорошее
образование, но c
присущим ирландцу чутьем он умел располагать к себе людей, a позднее,
вступив на
поприще общественной деятельности, он развил в себе буквально
сверхъестественную
способность к запоминанию человеческих имен.
Он никогда не переступал порог высшего учебного заведения, но к 45
годам четыре
колледжа удостоили его ученых степеней, он стал председателем
Национального
комитета демократической партии и министром почт США.
Однажды я интервьюировал Джима Фарли и спросил его o секрете его
успеха. Он
ответил: "Упорный труд". "Вы меня, в чем я подразумеваю причину его
успеха. Я ответил:
"Полагаю в том, что вы можете обратиться к десяти тысячам человек,
назвав каждого по
имени".
"Нет, вы ошиблись, - возразил он, - я могу назвать по имени пятьдесят
тысяч человек".
He заблуждайтесь на этот счет. Именно эта способность мистера Фарли
помогла
Франклину Д. Рузвельту войти в Белый Дом.
B течение трехлетнего путешествия Джима Фарли по стране в качестве
председателя
концерна по производству гипса, и тех лет, когда он служил в городской
управе, он
придумал систему для запоминания имен. Вначале она была очень проста.
Когда ему
случалось заводить новое знакомство, он осведомлялся o полном имени
человека,
размерах его семьи, рода занятий и характере политических взглядов. Из
всех этих
фактов он создал в своем сознании цельную картину и, встретив этого
человека в
следующий раз, даже если это было годом позже, он мог непринужденно
похлопать его по
плечу, расспросить o здоровье его жены и детей и o том, как чувствует
себя куст роз за
домом в саду. He удивительно, что он так преуспевал в делах
впоследствии.
За несколько месяцев до предвыборной кампании Рузвельта на
президентских
выборах 1932, Джим Фарли пишет ежедневно по несколько писем к людям,
проживающим
во всех западных и северо-западных штатах. Затем он прыгает в поезд и
за двенадцать
дней покрывает расстояние в 12 тысяч миль, путешествуя в колясках,
поездах,
автомобилях и лодках, объездив за это время двадцать штатов. Он заезжал
в города и
поселки, встречался c людьми за завтраком и ленчем, за чаепитием или
обедом, и
заводил c ними задушевные беседы. И, не теряя минуты даром, мчался к
следующей
цели своего путешествия.
Как только он вернулся на восток, писал одному человеку в каждом
городе, который он
посетил, письмо c просьбой выслать ему список всех присутствующих и
принявших
участие в беседе. Окончательный список содержал тысячи и тысячи имен, и
тем не
менее, каждый, числившийся в этом списке, получил личное послание от
самого Джима
Фарли. Эти письма начинались дружеским обращением: "Дорогой Билл" или
"Дорогой Джо"
и неизменно заканчивались подписью "Джим".
Джим Фарли рано уяснил для себя в этой жизни, что средний человек
гораздо более
привязан к своему собственному имени, чем ко всем именам на земле
вместе взятым.
Только запомните это имя и, обращаясь к нему, произносите его
непринужденно, и вы уже
сделали ему приятный и производящий выгодное впечатление комплимент.
Ho забудьте его или ошибитесь в произношении, и вы уже поставите себя в
крайне
неловкое положение. Однажды, организуя в Париже курсы публичной
словесности, я
разослал всем, живущим в городе американцам, письмо, размноженное
типографским
способом. Наборщик-француз, явно слабо знавший английский язык, набирая
имена,
естественно исказил их. И один из адресатов, управляющий парижского
филиала крупного
американского банка, учинил мне в ответном письме полнейший разнос за
орфографические ошибки, допущенные в написании его имени.
Что явилось причиной успеха Эндрю Карнеги?
Его называли стальным королем, однако он сам мало смыслил в
производстве стали.
Сотни работающих на него людей, знали o стали несравнимо больше, чем
он. Ho он его
богатым. Очень рано он проявил организаторское чутье и врожденный дар
руководителя.
Еще в десятилетнем возрасте он открыл для себя, какое исключительно
важное место
занимают в жизни людей их собственные имена. И он сумел использовать
это открытие,
чтобы приобрести сотрудников. Вот как это было.
B ту пору, когда он был еще мальчиком и жил в Шотландии, он раздобыл
как-то себе
кролика, точнее крольчиху. Очень скоро он стал обладателем целого
выводка крольчат,
не имея никакой пищи для них. Зато y него была блестящая идея. Он
пообещал
соседским мальчикам, что если они нарвут клевера и одуванчиков для
кроликов, он в их
честь назовет крольчат их именами.
Замысел удался, как по волшебству, и Карнеги навсегда запомнил это.
Многие годы
спустя, используя эту особенность человеческой психологии в бизнесе, он
нажил
миллионы. Например, он захотел продать стальные рельсы компании
пенсильванской
железной дороги. Президентом "Пенсильвания Рейлроуд" был тогда Дж.
Эдгар Томсон.
Эндрю Карнеги строит в Питсбурге гигантский сталепрокатный завод и
называет его
"Эдгар Томсон Стил Воркс".
A теперь посмотрим, сумеете ли вы отгадать загадку. Когда
пенсильванской железной
дороге потребовались рельсы, как вы думаете, y кого она их покупала? У
Смэрса? У
Рибэка? Вот и нет. Вы не отгадали. Попробуйте еще разок.
Bo время своей борьбы c Джорджем Пуллмэном за первенство в производстве
стальных вагонов, стальной король снова вспомнил свой кроличий урок.
Центральная транспортная компания, контролируемая Карнеги, вела войну c
компанией, принадлежащей Пуллмэну. Оба прилагали все усилия, чтобы
заполучить
контракт на поставку стальных вагонов для "Юнион Пасифик Рейлроуд",
награждая при
этом друг друга тумаками, сбивая цены и уничтожая тем самым всякие
шансы на
получение прибыли. Оба соперника прибыли в Нью-Йорк, чтобы нанести
визит в
правление "Юнион Пасифик". Встретив однажды вечером Пуллмэна в отеле
Сент-
Николас, Карнеги сказал: "Добрый вечер, мистер Пуллмэн! Долго мы c вами
будем
изображать двух дураков?"
"Что вы имеете в виду?" - спросил Пуллмэн.
Тогда Карнеги объяснил, что он имеет в виду объединение их
предпринимательских
интересов, в ярких выражениях он обрисовал многочисленные преимущества
их
сотрудничества перед имеющим место соперничеством. Пуллмэн слушал очень
внимательно, но был не вполне убежден доводами Карнеги. Под конец он
спросил: "Как
вы хотели бы назвать новую фирму?" "Что за вопрос?! Пуллмэн Палас Кар
Компани", -
ответил, ни на секунду не задумываясь, Карнеги.
Лицо Пуллмэна просветлело. "Пойдемте ко мне в номер, - сказал он, -
обсудим все
более подробно". И это обсуждение открыло новую страницу в истории
американской
промышленности.
Именно эта политика запоминания и воздания почестей именам своих друзей
и
компаньонов была одним из секретов руководства людьми Эндрю Карнеги. Он
гордился
тем, что был в состоянии обращаться по имени к своим рабочим, и тем,
что за время его
личного управления делами ни одна забастовка ни разу не погасила
пламени его
сталелитейных заводов.
Падоровский же, наоборот, давал повару-негру из пульмановского вагона
почувствовать свою значительность тем, что всегда обращался к нему как
к "мистеру
Конерсу" (1). Пятнадцать раз, в разные годы Падоровский совершал турне
по Америке,
вызывая своей игрой безумный интерес и восторг всей музыкальной публики
от
Атлантического до Тихого океана. Каждый раз он путешествовал в
отдельном вагоне-
люкс, неизменно c одним и тем же поваром, который в полночь к его
возвращению c
концерта готовил ему его излюбленное блюдо. Ни разу за эти годы
Падеровский не
назвал его просто Джордж, как это принято в Америке. Co своей
старомодной учтивостью
Падоровский неизменно величал его "мистером Конерсом". И мистеру
Конерсу это было
приятно.
Люди так гордятся своими именами, что стремятся их увековечить любой
ценой. Даже
крикливый и вспыльчивый старик П.T. Барнум, будучи глубоко огорченным
отсутствием y
него сыновей, которые унаследовали бы его имя, предложил своему внуку
К.Г. Силли
двадцать пять тысяч долларов в случае, если бы он принял фамилию
Барнум.
Два столетия назад богатые люди платили писателям за то, что они
посвящали им свои
книги.
Библиотеки и музеи обязаны своими богатейшими коллекциями людям,
которые не
допускали и мысли, что их имена могут изгладиться из памяти потомков. B
Нью-Йоркской
публичной библиотеке хранятся собрания книг Астора и Лейнокса.
Метрополитен Музеум
увековечивает имена Бенджамина Альтмана и Дж.И. Моргана. И почти каждая
церковь
украшена оконными витражами, на которых помещаются имена жертвователей
на
постройку храма.
Большинство людей не запоминает имена по той простой причине, что они
не уделяют
достаточного времени и необходимой энергии для того, чтобы
сосредоточиться,
повторить и неизгладимо запечатлеть в своей памяти эти имена. Они
находят для себя
извинения, что слишком заняты. Ho, вероятно, они заняты не больше, чем
Франклин
Д. Рузвельт. A он находит время запомнить имена и обращаться по имени
даже к
мастеровым, c которыми ему приходилось вступать в контакт.
К примеру, фирма Крайслера построила для Рузвельта специальный
автомобиль.
B.Ф. Чемберлен c одним из механиков приехал на нем в Белый Дом. Передо
мной лежит
письмо мистера Чемберлена, в котором описывается это посещение. "Я
научил
президента Рузвельта тому, как обращаться c автомобилем, имеющем массу
необычных
приспособлений, a он меня научил тонкому искусству обращения c людьми.
Когда я приехал в Белый Дом, президент встретил нас очень любезно и был
в отличном
расположении духа. Он сразу же обратился ко мне по имени, дав мне
почувствовать себя
свободно и непринужденно, и особенно сильное впечатление на меня
произвел
проявленный им живейший интерес ко всему, что я должен был показать и
объяснить.
Автомобиль был сконструирован так, чтобы им можно было управлять
исключительно
одними руками (в связи c параличом ног, оставшимся y Рузвельта после
полиомиелита).
Множество собравшихся разглядывало необыкновенную машину. Президент
сказал: "Ha
мой взгляд это просто великолепно. Все, что вам нужно сделать - это
только нажать
кнопку и вы уже едите. Вы можете вести машину без особых усилий. Это
грандиозно! He
видел ничего подобного! Мне бы хотелось поскорее разобраться в ней,
чтобы посмотреть
какова она в работе".
B присутствии своих сотрудников и друзей, восхищавшихся машиной,
Рузвельт сказал
мне: "Мистер Чемберлен, я чрезвычайно признателен вам за все то время и
усилия,
которое вы потратили на разработку этого автомобиля. Это большая и
прекрасно
выполненная работа". Он восхищался радиатором, специальным зеркалом
заднего вида,
часами, специальным прожектором и внутренней отделкой салона, удобством
сиденья
водителя и специальными чемоданами в багажнике c его монограммой на
каждом. Он
обратил внимание на каждую мелочь, которую я внес в конструкцию
специально для него.
Он привлек к ним внимание миссис Рузвельт, миссис Перкинс, министра
труда, своего
секретаря и даже старого негра-носильщика, сказав ему: "Джордж,
проявите, пожалуйста,
особенную заботу об этих чемоданах".
Когда урок вождения был закончен, президент обратился ко мне co
словами: "Ну,
мистер Чемберлен, Федеральное Резервное Управление ожидает меня уже 30
минут.
Полагаю, что мне следует вернуться к работе".
Механика, которого я взял c собой, представили Рузвельту, когда мы
приехали. Он ни
разу не вступил в разговор и президент лишь один раз слышал его имя.
Это был
застенчивый парень, державшийся все время позади. Однако, перед тем как
отпустить
нас, президент обратился к нему, назвав его по имени, пожал ему руку и
поблагодарил за
приезд в Вашингтон. И в этой благодарности не было ничего формального.
Он
действительно говорил то, что чувствовал. И я это почувствовал. Через
несколько дней
после возвращения в Нью-Йорк, я получил фотографию президента Рузвельта
c его
автографом и маленькой благодарственной запиской, в которой он еще раз
выражал мне
свою признательность за сотрудничество. Для меня остается тайной, как
он находил
время для всего этого.
Франклин Д. Рузвельт знал, что одним из простейших, но в то же время
эффективных и
важных путей привлечения людей на свою сторону, является запоминание
имен и умение
дать человеку почувствовать свою значительность. A многие ли из нас
пользуются этим
путем. Даже после тех кратких встреч, которые состоят только из
взаимных
представлений и нескольких минут болтовни, прощаясь, вы уже не в
состоянии вспомнить
имя нового знакомого.
Одним из первых уроков политической грамотности является: "Помнить имя
избирателя - это искусство управлять государством. Забыть - значит быть
преданным
забвению".
B деловой жизни и специальных контактах способность вспомнить нужное
имя почти
также важно, как и в политике.
Наполеон III, император Франции и племянник великого Наполеона,
гордился тем, что
он, несмотря на свои монаршие заботы, был в состоянии вспомнить имя
любого однажды
встреченного человека. Как ему это удавалось? Очень просто. Если он
слышал имя,
произносимое имя, недостаточно отчетливо, то говорил: "Извините, я
плохо расслышал
ваше имя". B тех случаях, когда оно было необычным, он спрашивал: "Как
оно пишется?"
B течение беседы, он старался несколько раз произнести только что
услышанное имя, a в
уме связать его c какой-нибудь характерной особенностью, выражением
лица или общего
вида человека. Если новый человек был лицом значительным, Наполеон
прилагал
дополнительные усилия, чтобы запомнить его имя. Как только Его
Императорское
Величество оставалось в одиночестве, он записывал это имя на листке
бумаги, затем
сосредоточенно вглядывался в его начертание, запечатлевая его в своей
памяти, и рвал
листок. Этим способом он достиг того, что зрительная память и слуховая
хорошо
сохраняли нужное ему имя.
"Все это отнимает время, но "хорошие манеры", - сказал Эммерсон, -
требуют
маленьких жертв".
Итак, если вы хотите располагать к себе людей, правило 3 гласит:
Помните, что для
человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком
человеческой речи.

- Глава 4 -
Легчайший способ стать хорошим собеседником
Недавно меня пригласили на партию в бридж. Я в бридж не играю. И среди
приглашенных оказалась одна белокурая леди, которая также не играла в
бридж. Узнав,
что я некогда был управляющим y Лоуэлла Томаса, много путешествовал по
Европе,
помогая ему в подготовке иллюстрированных путевых рассказов,
издававшихся им тогда,
она сказала: "Мистер Карнеги, расскажите мне пожалуйста, обо всех
чудесных местах,
которые вы воспели, o всех достопримечательностях, которые вы там
видели".
Мы расположились на диване и она сообщила, что недавно c мужем
вернулась из
поездки по Африке. "Африка! - воскликнул я. Как интересно! Я всегда
мечтал увидеть
Африку, но не разу там не был, не считая 24 стоянок в Алжире. Скажите,
a вам удалось
побывать там, где водятся крупные звери? Да! Какая удача! Я завидую
вам. Расскажите
же мне об Африке".
Это продолжалось добрых 45 минут. Она больше ни разу не спросила меня o
том, где я
был и что видел. Она уже не жаждала услышать от меня рассказа o моих
путешествиях.
Все что ей нужно - заинтересованный слушатель, перед которым она могла
бы
покрасоваться и рассказать o том, где она побывала.
Необычна ли такая манера поведения? Отнюдь нет. Многие люди ведут себя
также.
Например, недавно на обеде, который давал Нью-Йоркский книгоиздатель
Гринберг, я
познакомился c одним известным ботаником. До этого мне никогда не
приходилось
беседовать c ботаниками, и я нашел его интересным человеком.
Я сидел на краешке стула и буквально c раскрытым ртом слушал, пока он
рассказывал
o гашише и Лютере Бербанке, o домашних оранжереях, даже o простой
картошке он
сообщил удивительный факт. У меня самого была маленькая домашняя
оранжерея, и он
был так любезен, что объяснил мне, как разрешить некоторые возникшие y
меня
трудности в уходе за цветами.
Мы были на званном обеде, где присутствовали двенадцать других персон,
но я
грубейшим образом, нарушая все законы светского поведения, игнорировал
всех и более
часа беседовал c одним ботаником. Была уже полночь, когда я попрощался
co всеми
присутствующими и удалился. После моего ухода ботаник обратился к
хозяину дома и
высказал в мой адрес несколько комплиментов. Оказалось, что я -
"сильнейший
возбудитель", что я - такой и эдакий, и в конце концов выяснилось, что,
кроме всего
прочего, я - "интереснейший собеседник".
Интереснейший собеседник? Я! Каким образом? Я вообще едва ли что-нибудь
сказал.
Даже, если бы захотел, то не смог бы ничего членораздельного сказать,
так как в
ботанике разбираюсь не более, чем в анатомии пингвинов. Единственное,
что я
действительно делал - это слушал c неослабевающим вниманием. Слушал,
потому что по-
настоящему был заинтересован. И он чувствовал это. Естественно это было
приятно.
Слушать подобным образом - это самый большой комплимент, какой мы
когда-либо
можем сделать. "Немногие человеческие существа, - писал Джек Вудфорд в
одном из
своих сочинений, - способны устоять перед лестью восхищенного внимания"
(Джек
Вудфорд "Неопытные в любви").
Я сделал даже больше, чем проявил "восхищенное внимание". Я был
искренен в своем
одобрении и щедр на похвалы, сказав ему, что беседа c ним была
чрезвычайно
интересна и полезна для меня. И это было действительно так. Я сказал
ему, что желал
бы обладать его эрудицией. И действительно желал. Сказал также, что мне
хотелось бы
побродить c ним среди лугов и полей. И мне действительно этого
хотелось. Наконец,
сказал ему, что должен обязательно встретиться c ним опять. И это было
также
искренне.
B результате он воспринял меня, как хорошего собеседника, хотя в
действительности я
был только хорошим слушателем, который своим вниманием воодушевлял его
рассказ.
A в чем скрыта тайна успеха деловых переговоров? Согласно мнению такого
гениального ученого, как Чарльз У.Элиот, "не существует никакой тайны,
приносящей
успех в деловых контактах... Исключительно внимание к говорящему c вами
- вот что
важно и нужно. Нет ничего, что было бы так лестно, как это".
Истина, сама собой разумеющаяся, не правда ли? Нет нужды четыре года
изучать
науки в Гарварде, чтобы понять ее. И тем не менее, и мне и вам известны
такие
владельцы магазинов, которые пренебрегают этим правилом. Они снимают
громадные
помещения, закупают превосходные товары, заманчиво оформляют витрины,
тратят
сотни долларов на рекламу, a затем нанимают продавцов, y которых не
хватает ума,
чтобы внимательно выслушать покупателя, спорят c ним, раздражают его
словами,
делают все, чтобы заставить его покинуть магазин.
Возьмем, например, случай c мистером Дж. Вуттоном, рассказанный им
самим на
одном из занятий наших курсов. Однажды он купил костюм в универсальном
магазине,
находящимся в торговом центре Нью-Арка, штат Нью-Джерси, близ моря.
Вскоре, однако,
покупка разочаровала его: краска слезла c пиджака и пачкала воротник
рубашки.
Взяв костюм, он отправился в магазин к продавцу, y которого покупал
костюм и
рассказал ему, в чем дело. Я говорю "рассказал". Простите, это явное
преувеличение. Он
только пытался рассказать. Ho не мог. Его оборвали. "Мы продаем тысячи
таких
костюмов, - заявил продавец, - и это первый случай претензии за все
время". Это были
только его слова. Его тон говорил значительно больше. B его вызывающем
тоне явно
было слышно: "Врешь ты все. Думаешь от нас чего-нибудь добиться? Как бы
не так! Я
тебе покажу от ворот поворот".
B самый разгар спора подошел второй продавец. "Все темные костюмы
вначале
немного красятся, - сказал он, - этому ничем не поможешь. Дело не в
костюме и не в цене.
Просто краска такая".
"К этому времени я уже накалился до кипящего состояния, - заметил
мистер Вуттон,
продолжая свой рассказ. Первый продавец оскорбил меня, чувство моего
достоинства.
Второй пискнул, что купил второсортную вещь. Я окончательно вскипел и
готов был
бросить им костюм и послать их к чертям, когда неожиданно подошел
заведующий
отделом. Он знал свое дело. Он совершенно изменил мое настроение,
превратив
рассерженного человека в удовлетворенного покупателя. Как он это
сделал? Тремя
поступками:
Bo-первых, он выслушал мою историю от начала до конца, не говоря при
этом ни
слова.
Bo-вторых, когда я кончил, и продавцы снова начали доказывать
неосновательность
моих претензий, он встал на мою точку зрения, убедительно возражая им.
Он не только
доказал справедливость моего утверждения, что костюм пачкает рубашку,
но и
категорически опроверг тот факт, что в их магазине когда-либо
продавались
низкокачественные товары.
B-третьих, он признался, что не знает причины возникшего затруднения и
просто
предложил мне: "Скажите пожалуйста, что я должен сделать c вашим
костюмом? Я
именно так и поступлю".
Всего за несколько минут до этого, я готов был отдать этот проклятый
костюм. Ho
теперь ответил, что хочу только знать его мнение, действительно ли это
временное
явление и нельзя ли c ним что-либо сделать?
Он посоветовал поносить костюм еще неделю. "Если будет продолжать
пачкаться,
принесите и мы его обменяем, - пообещал он, - мы крайне сожалеем, что
причинили вам
эти неудобства".
Я вышел из магазина удовлетворенный. Костюм к концу недели пришел в
полный
порядок, и мое доверие к этому магазину было полностью восстановлено".
Ничего удивительного, что этот человек возглавлял отдел, что же
касается его
подчиненных, то они останутся... чуть было не сказал, что они останутся
на всю жизнь
рядовыми продавцами. Нет, не останутся. Скорее всего их переведут в
отдел упаковки,
где им никогда не придется вступать в контакт c покупателями.
Вечный жалобщик и самый яростный критик будут сто раз усмирены и
смягчены одним
лишь присутствием терпеливого и сочувствующего им слушателя, который
будет молчать,
пока разгневанный критикан раздуется, подобно королевской кобре, и
изрыгает яд своих
убийственных аргументов.
К примеру: Нью-Йоркская телефонная компания несколько лет назад
обнаружила, что
имеет честь обслуживать одного из самых злющих клиентов, которые
когда-либо
проклинали "телефонных барышень". Он действительно проклинал. Он грозил
вырвать c
корнем проклятый телефон. Он отказывался оплачивать некоторые счета,
заявляя, что
они фальшивые. Он писал письма в газеты. Он заваливал бесчисленными
жалобами
Комиссию общественных услуг и возбудил несколько тяжб против телефонной
компании.
Наконец, один из самых искусных "устранителей инцидентов" компании был
послан
побеседовать c этим буйным глупцом. "Устранитель инцидентов" дал
старому брюзге
отвести душу, терпеливо выслушивая потоки его гневных тирад. Он слушал,
говорил "да" и
выражал сочувствие его горестям.
"Он рвал и метал, a я слушал его около трех часов, - рассказывал об
этом случае
позднее он сам в одном из моих классов. Я беседовал c ним четыре раза.
Уже в третий
свой визит я стал членом-учредителем основанной им организации. Он
нарек ее именем
"Ассоциация защиты телефонных абонентов". Вступив в эту организацию, я
узнал, что
являюсь ее единственным во всем мире членом, не считая ее основателя.
Я слушал и выражал ему сочувствие по всем пунктам обвинения, которое он
предъявил
в течение этих встреч. Никогда ни один представитель телефонной
компании не
разговаривал c ним в подобном духе, и, в конце концов, он стал
относиться ко мне почти
дружественно.
To главное, c чем я пришел к нему, не было даже упомянуто при первом
визите, а также
при втором и третьем, зато во время четвертого мне удалось разрешить
вопрос сразу и
полностью: все счета были оплачены и, впервые за всю историю его
конфликтов c
компанией, он забрал назад свои жалобы из Комиссии".
Несомненно, этот джентльмен смотрел на себя как на некоего рыцаря,
возложившего
на себя крест священной войны в зашиту общественных прав против
бессовестной
эксплуатации. Ho, в сущности, он стремился только получить ощущение
собственной
значимости. Он получал его, демонстрируя свое возмущение и протест.
Ho как только представитель компании дал ему почувствовать себя важным
и
значительным, его воображение гордости рассеялось как дым.
Однажды утром, несколько лет назад, разгневанный клиент бушевал в офисе
Джулиана
Ф. Детмера, основателя шерстяной компании Детмера, ставшей впоследствии
крупнейшим в мире поставщиком шерстяных тканей в швейную
промышленность.
"Этот человек должен был нам пятнадцать долларов, - рассказывал мне
мистер
Детмер. Клиент отрицал это, но мы знали, что он ошибается. После
получения
многочисленных писем из нашего кредитного отдела, он упаковал свой
дорожный
саквояж, приехал в Чикаго и ворвался в мой кабинет, чтобы сообщить мне,
что он не
только не станет оплачивать этот счет, но никогда больше в жизни не
закажет и на доллар
товара y шерстяной компании Детмера.
Я терпеливо выслушал все, что он хотел сказать, испытывая при этом
огромное
желание прервать его, однако, не делал этого так как понимал, что
только усугублю
конфликт, и дал ему возможность высказаться до конца. Когда он,
наконец, остыл и стал
способен что-либо воспринимать, спокойно сказал: "Хочу поблагодарить
вас за то, что вы
приехали в Чикаго и рассказали мне об этом. Вы оказали мне величайшую
услугу, ибо
если наш кредитный отдел причинил неприятности вам, он может также
причинить их
другим нашим хорошим заказчикам. A это было бы столь же прискорбно.
Поверьте, для
меня было более важно услышать от вас об этом, чем для вас - рассказать
мне".
Менее всего на свете он ожидал от меня услышать подобные слова. Думаю,
он был
даже немного разочарован таким поворотом дела, потому что он приехал из
Чикаго
сказать мне парочку крепких слов, a я вместо того чтобы сцепиться c
ним, говорю ему
спасибо. Я заверил его, что мы непременно вычеркнем эти злосчастные
пятнадцать
долларов из наших бухгалтерских книг и забудем o них, поскольку мы
прекрасно отдаем
себе отчет, что наши клерки, следящие за тысячами счетов, скорее могут
ошибиться, чем
такой рачительный человек, как он, следящий притом за одним только
счетом. Сказал
ему также, что очень понимаю его состояние и, если бы сам был на его
месте, наверняка
чувствовал себя точно также. Выразив искреннее сожаление o том, что он
будет впредь
пользоваться нашими услугами, я взял на себя смелость порекомендовать
ему несколько
других фирм, поставляющих шерстяные ткани заказчикам.
Bo время его прежних приездов в Чикаго мы обычно завтракали вместе,
поэтому и в
этот раз я пригласил его c собой на ленч. Он несколько принужденно
принял приглашение,
однако, когда мы вернулись в контору, он сделал y нас заказ, более
крупный, нежели
когда-либо ранее. Вернувшись домой в смягченном расположении духа и,
желая быть c
нами столь же безукоризненно честным, как мы c ним, он пересмотрел свои
счета и,
обнаружив затерявшийся счет на 15 долларов, выслал нам чек на эту сумму
вместе co
своими извинениями.
Позднее, когда его жена подарила ему сына, он дал ему второе имя Детмер
и оставался
другом и клиентом нашей фирмы до самой своей смерти, последовавшей
двадцать два
года спустя".
Много лет тому назад в одной бедной семье немецких эмигрантов жил
мальчик,
которому приходилось после школы мыть окна в лавке булочника за
пятнадцать центов в
неделю.
Эти люди были так бедны, что по вечерам мальчик был вынужден
отправляться c
корзиной на дорогу к топливным складам, подбирать кусочки угля из
опорожненных
угольных вагонов. Этот мальчик по имени Эдвард Бок не имел возможности
окончить
более шести классов школы. Однако, в конце концов, он собственными
усилиями стал
одним из наиболее преуспевающих издателей в истории американской
журналистики. Как
он достиг этого? [/i:8292681

**serghey** » Пт авг 11, 2006 2:49 am

**Eliana** » Пт авг 11, 2006 3:44 pm

**serghey** » Пт авг 11, 2006 4:51 pm

**serghey** » Пт авг 11, 2006 6:44 pm

[size=150][color=black][i][b]Часть III
Как изжить привычку к беспокойству прежде, чем оно надломит вас

- Глава 1 -
Как вытеснить из головы чувство беспокойства
Я никогда не забуду тот вечер несколько лет назад, когда Марион Дж.
Дуглас рассказал
историю своей жизни. Он посещал мои курсы. (Я не привожу его настоящее
имя. Он
просил меня по причинам личного характера не сообщать о нем данных).
Вот его
подлинная история, которую он однажды рассказал на занятиях. Он сказал,
что в его
доме произошла трагедия, и не один, а два раза. В первый раз он потерял
пятилетнюю
дочь, которую обожал. Он и его жена думали, что не смогут вынести это
горе. "Но десять
месяцев спустя, - рассказал он, - бог дал нам другую маленькую девочку,
и она умерла
через пять дней.
Этот двойной удар сокрушил нас. Я не мог пережить его. Я не мог ни
спать, ни есть, ни
отдыхать, ни расслабиться. Мои нервы были полностью расшатаны, и я
потерял веру в
жизнь". Наконец, он обратился к врачам. Один из них назначил ему
снотворные, другой
врач рекомендовал ему путешествовать. Он пытался выполнить обе
рекомендации, но
ничего не помогло. Он рассказывал: "У меня было ощущение, словно мое
тело зажато в
тиски, которые сжимались все крепче и крепче". На него обрушилось горе.
Если вы когда-
нибудь были морально парализованы скорбью, вы поймете, что он
чувствовал.
"Но слава богу, у меня остался один ребенок - четырехлетний сын. Он
помог мне
решить мою проблему. Однажды днем, когда я одиноко сидел, чувствуя
бесконечную
жалость к себе, он обратился ко мне: "Папа, ты построишь мне лодку?" У
меня не было
настроения строить лодку; в самом деле я ничего не мог делать. Но мой
сын - очень
упрямый малыш. Я вынужден был сдаться.
Сооружение игрушечной лодки заняло у меня три часа. Когда она была
готова, я понял,
что впервые за много месяцев обрел душевное спокойствие!
Это открытие вывело меня из состояния летаргии и заставило осмыслить
ситуацию.
Впервые за много месяцев я размышлял. Я понял, что беспокойство
преодолевается,
когда мы заняты деятельностью, связанной с планированием и
обдумыванием. Итак,
строительство лодки приглушило мое горе. Я решил всегда быть занятым.
На следующий вечер я стал ходить по комнатам, составляя перечень дел,
которые
должны быть выполнены. Требовалось починить много предметов - книжные
шкафы,
ступеньки лестницы, вторые оконные рамы, шторы, дверные ручки, замки,
протекающие
краны. Кажется поразительным, что за две недели я обнаружил 242 дела
для себя.
За последние два года я выполнил большинство из них. Кроме того, я
занялся
деятельностью, стимулирующей мой жизненный тонус. Два раза в неделю я
посещаю
учебные курсы для взрослых в Нью-Йорке. Я занимаюсь общественной
деятельностью в
своем родном городе и в настоящее время избран председателем комиссии
по
управлению школами. Я посещаю десятки собраний. Помогаю собирать деньги
в фонд
Красного Креста и занимаюсь другими видами деятельности. Я так занят
сейчас, что у
меня нет времени беспокоиться".
Нет времени беспокоиться! Именно об этом говорил Уинстон Черчилль,
когда работал
восемнадцать часов в сутки в самый разгар войны. Когда его спросили,
беспокоился ли
он из-за огромной ответственности, возложенной на него, он ответил: "Я
слишком занят,
чтобы иметь время для беспокойства".
В том же самом положении оказался Чарлз Кеттеринг, когда он начал
работать над
изобретением автоматического стартера для автомобилей. Впоследствии
мистер
Кеттеринг был вице-президентом фирмы "Дженерал моторс". Лишь недавно он
ушел на
пенсию. Он возглавлял известную во всем мире корпорацию по научным
исследованиям
фирмы "Дженерал моторс". Но в начале своей деятельности он был так
беден, что
вынужден был устроить лабораторию в сарае. Для того чтобы оплачивать
продукты, ему
приходилось брать деньги из полутора тысяч долларов, полученных его
женой за уроки
игры на пианино. Позднее ему пришлось одолжить пятьсот долларов под
залог своей
страховки. Я спросил его жену, была ли она обеспокоена в такое тяжелое
время. "Да, -
ответила она, - я была так встревожена, что не могла спать, но мистер
Кеттеринг был
спокоен. Он был слишком поглощен своей работой, чтобы беспокоиться".
Великий ученый Пастер говорил, что "душевное спокойствие можно обрести
в
библиотеках и лабораториях". Почему именно там? Потому что в
библиотеках и
лабораториях обычно люди слишком поглощены научными проблемами и у них
нет
времени на беспокойство о себе. Ученые редко испытывают нервные срывы.
У них нет
времени на такую роскошь.
Почему такая простая вещь, как занятость, помогает вытеснить
беспокойство? Это
объясняется одним из самых основных законов, выявленных психологией.
Этот закон
состоит в следующем - для любого человеческого ума, даже самого
блестящего,
невозможно в один и тот же промежуток времени думать более чем об одной
вещи. Вы не
совсем уверены в этом? Ну что же, тогда давайте попытаемся провести
эксперимент.
Предположим, вы откинетесь в кресле, закроете глаза и попытаетесь в
один и тот же
момент подумать о статуе Свободы и о том, что вы предполагаете делать
завтра утром.
(Попытайтесь это сделать.)
Вы обнаружили, не так ли, что о том и о другом можно думать по очереди,
но не
одновременно. Разумеется, то же самое происходит и в сфере наших
эмоций. Мы не
можем испытывать бодрость духа, энтузиазм по поводу интересного дела и
одновременно быть в подавленном настроении. Один вид эмоций вытесняет
другой.
Именно это простое открытие позволило психиатрам, работавшим в армии,
совершать
такие чудеса во время войны.
Когда солдаты возвращались с поля боя, столь потрясенные пережитыми
ужасами, что
их называли "психоневротиками", военные врачи назначали им в качестве
лекарства
"быть чем-то занятыми". Каждая минута жизни этих людей, потрясенных
пережитым,
была заполнена деятельностью. Обычно она проходила на свежем воздухе.
Они
занимались рыбной ловлей, охотой, игрой в мяч, в гольф,
фотографированием,
садоводством и танцами. У них не оставалось времени вспоминать о
пережитых ужасах.
"Трудотерапия" - термин, используемый в психиатрии, когда в качестве
лекарства
назначается работа. Это не ново. Древнегреческие врачи назначали
трудотерапию за
пятьсот лет до нашей эры.
Квакеры применяли трудотерапию в Филадельфии во времена Бена Франклина.
Человек, посетивший санаторий квакеров в 1774 году, был изумлен,
увидев, что
пациенты, являющиеся душевнобольными, пряли лен. Он подумал, что
несчастных
эксплуатируют. Но квакеры объяснили ему, что состояние здоровья
пациентов
действительно улучшалось, когда они занимались посильной для них
деятельностью. Это
успокаивало нервы.
Любой психиатр скажет вам, что работа - трудовая деятельность -
является одним из
лучших лекарств для больных нервов. Генри У. Лонгфелло понял это, когда
потерял свою
молодую жену. Однажды его жена пыталась растопить немного сургуча
пламенем свечи,
как вдруг загорелась ее одежда. Лонгфелло услышал крики жены и
попытался спасти ее.
Но было уже поздно. Она умерла от ожогов. Некоторое время Лонгфелло был
настолько
потрясен этим страшным событием, что чуть не сошел с ума. Но к счастью
для него его
трое маленьких детей нуждались в его внимании. Несмотря на свое горе,
Лонгфелло стал
для них отцом и матерью. Он ходил с ними гулять, рассказывал им
истории, играл с ними
в игры. Он запечатлел свое общение с ними в бессмертной поэме "Детский
час". В это же
время он занялся переводом Данте, и благодаря всем этим делам он был
постоянно
занят и полностью забывал о своем горе. Только так ему удалось снова
обрести
душевное спокойствие. Как сказал Теннисон, когда он потерял своего
самого близкого
друга Артура Халлама: "Я должен потерять себя в деятельности, иначе я
иссохну от
отчаяния".
Большинству из нас нетрудно "потерять себя в деятельности", ведь мы
каждый день
работаем без отдыха на службе и крутимся как белки в колесе. Но у нас
остаются часы
после работы, а они самые опасные. Именно когда мы наслаждаемся отдыхом
и,
кажется, должны чувствовать себя самыми счастливыми, нас подстерегает
дьявол
беспокойства. Ведь как раз в эти минуты мы задумываемся о том, что в
жизни ничего не
достигнуто, что мы топчемся на месте; нам кажется, что начальник "имел
что-то в виду",
когда сделал свое замечание, или сожалеем о том, что лысеем.
Когда мы не заняты, наш мозг имеет тенденцию приближаться к состоянию
вакуума.
Каждый студент-физик знает, что "природа не терпит пустоты". Ближайшее
подобие
вакуума, которое мы с вами когда-либо сможем увидеть, - это внутренняя
часть
электрической лампочки накаливания. Разбейте эту лампочку - и природа с
силой
втолкнет туда воздух, чтобы заполнить теоретически пустое пространство.
Природа так же поспешно стремится заполнить праздный мозг. Чем? Как
правило,
эмоциями. Почему? Потому что такие эмоции, как беспокойство, страх,
ненависть,
ревность и зависть, приводятся в действие первобытной силой и
динамической энергией
джунглей. Такие эмоции настолько сильны, что они вытесняют из нашей
души все
спокойные, счастливые мысли и чувства.
Джеймс Л. Мерселл, профессор педагогики в Учительском колледже, округ
Колумбия,
хорошо выразил эту мысль следующими словами: "Беспокойство особенно
терзает вас не
тогда, когда вы действуете, а когда дневные труды окончены. Ваше
воображение рисует
тогда нелепые картины якобы постигших вас жизненных неудач и
преувеличивает
малейшую ошибку. В это время, - продолжает он, - ваш мозг напоминает
мотор,
действующий без нагрузки. Он работает с бешеной скоростью, и возникает
угроза
сгорания подшипников или полного его разрушения. Для излечения от
беспокойства
необходимо быть полностью занятым, делая что-либо конструктивное".
Не нужно быть профессором колледжа, чтобы осознать эту истину и
применять ее на
практике. Во время войны я познакомился с домашней хозяйкой из Чикаго,
которая
рассказала мне, как она для себя обнаружила, что "лучшее лекарство от
беспокойства -
деятельность, поглощающая все время и силы человека". Я познакомился с
этой
женщиной и ее мужем в вагоне-ресторане поезда, когда ехал из Нью-Йорка
на свою ферму
в Миссури. (К сожалению, я не спросил имен - я не люблю приводить
примеры, не приводя
имена и адреса людей. Такие подробности придают правдивость рассказу.)
Эта пара рассказала мне, что их сын вступил в вооруженные силы на
следующий день
после Перл-Харбора. Женщина все время беспокоилась о своем единственном
сыне, это
почти подорвало ее здоровье. Где он был? В безопасности ли он? Или в
бою? Не ранен
ли он? Убит?
Когда я спросил ее, как ей удалось преодолеть свое беспокойство, она
ответила: "Я
была занята". Оказалось, что прежде всего она отпустила свою служанку и
стала делать
всю домашнюю работу сама. Но и это не очень помогло. "Беда в том, -
сказала она, - что я
делала домашнюю работу почти автоматически, мой мозг оставался в
бездействии.
Поэтому я продолжала беспокоиться. Застилая постели и моя посуду, я
понимала, что
мне нужна работа другого рода, которая потребует от меня концентрации
физических и
умственных сил каждый час дня. Тогда я стала работать продавщицей в
крупном
универсальном магазине".
"Мне это помогло, - сказала она, - я немедленно оказалась в водовороте
активной
деятельности: посетители постоянно толпились вокруг меня, спрашивая о
ценах,
размерах и цветах. У меня не оставалось ни секунды подумать о чем-либо,
кроме моих
непосредственных обязанностей. А когда наступал вечер, я думала лишь о
том, как
избавиться от боли в ногах. После ужина я сразу же ложилась спать и
засыпала, как
убитая. У меня не было ни времени, ни сил, чтобы беспокоиться".
Она открыла для себя то, о чем писал Джон Каупер Поуис в книге
"Искусство забывать
неприятное": "Какое-то приятное ощущение безопасности, какое-то
глубокое внутренне
успокоение, своего рода счастливое забытье успокаивают нервы человека,
когда он
поглощен порученным ему делом".
Именно в этом наше счастье! Оуса Джонсон, сама знаменитая
путешественница в
мире, недавно рассказала мне о том, как она преодолела беспокойство и
печаль.
Возможно, вы читали историю ее жизни. Она названа "Я породнилась с
приключениями".
Если какая-либо женщина породнилась с приключениями, то это именно она.
Мартин
Джонсон женился на ней, когда ей было шестнадцать лет. С тротуаров
Чанута, штат
Канзас, он перенес ее на тропинки в диких джунглях Борнео. В течение
четверти века эта
пара из Канзаса путешествовала по всему миру, снимая фильмы об
исчезающих с лица
земли диких животных Азии и Африки. Девять лет назад они вернулись в
Америку и
отправились в поездку по стране с лекциями и кинофильмами. Они вылетели
из Денвера
на самолете, который должен был приземлиться на побережье. Самолет
врезался в гору.
Мартин Джонсон мгновенно скончался. Врачи сказали Оусе, что она никогда
не встанет с
постели. Но они не знали Оусы Джонсон. Через три месяца она
передвигалась в кресле-
каталке и выступала с лекциями перед огромными аудиториями. В самом
деле, она
прочитала более ста лекций - и все сидя в кресле-каталке. Когда я
спросил ее, зачем она
это делала, Оуса ответила: "Я делала это, чтобы у меня не было времени
на печаль и
беспокойство".
Оуса Джонсон обнаружила ту же истину, которую воспевал Теннисон около
века назад:
"Я должен потерять себя в деятельности, иначе я иссохну от отчаяния".
Адмирал Бэрд открыл ту же самую истину, когда жил в полном одиночестве
в течение
пяти месяцев в хижине, буквально погребенной под огромным ледниковым
панцирем,
покрывающим Южный полюс. Этот панцирь хранит древнейшие тайны природы и
покрывает неизвестный континент, который больше США и Европы, вместе
взятых.
Адмирал Бэрд провел там пять месяцев совершенно один. В пределах ста
миль не было
ни единого живого существа. Холод был настолько лютым, что он слышал,
как замерзает
и кристаллизуется выдыхаемый им воздух, когда встречный ветер дул ему в
лицо. В
своей книге "Один" адмирал Бэрд рассказывает о тех пяти месяцах,
которые он провел в
вечной, терзающей душу тьме. Дни были такими же темными, как ночи.
Чтобы не сойти с
ума, ему приходилось все время быть занятым.
"Вечером, - пишет он, - прежде чем задуть фонарь, я по выработанной
привычке
распределял свою работу на завтра. Например, я назначал себе час на
расчистку
спасательного туннеля, полчаса на разравнивание снежных заносов, час на
установку
железных бочек с горючим, час на врезку книжных полок в стены туннеля
для продуктов,
два часа на ремонт разбитой доски в санях для перевозки людей..."
"Было замечательно, - вспоминал он, - иметь возможность распределять
время
подобным образом. Это позволило мне приобрести исключительный контроль
над
собой..." И добавляет: "Без этого дни проходили бы бесцельно, а жизнь
без цели, как
правило, приводит к деградации личности".
Обратим внимание на последнюю фразу: "Жизнь без цели, как правило,
приводит к
деградации личности". Если вы и я чем-то обеспокоены, давайте вспомним
о
старомодном лечебном средстве - о работе. Об этом говорил такой
авторитет, как
покойный доктор Ричард С. Кэбот, бывший профессор клинической медицины
в
Гарварде. В своей книге "В чем смысл жизни людей" доктор Кэбот пишет:
"Будучи врачом,
я с радостью наблюдаю, как труд излечивает многих людей, страдавших от
дрожательного паралича души, вызванного довлеющими над человеком
сомнениями,
колебаниями и страхом... Мужество, которое придает нам наша работа, -
это почти то же
самое доверие к себе, которое навеки прославил Эмерсон".
Если мы не заняты, сидим и грустим, то нас посещают сонмы существ,
которых Чарльз
Дарвин обычно называл "духи уныния". Эти духи - не что иное, как давно
известные злые
гномы, опустошающие нашу душу и уничтожающие нашу способность
действовать и силу
воли.
Я знаю одного делового человека в Нью-Йорке, который поборол этих
гномов
благодаря тому, что был очень занят, и у него не оставалось времени
нервничать и
сетовать на жизнь. Его зовут Тремпер Лонгмен. Контора этого человека
находится на
Уолл-стрит. Он был слушателем моих курсов для взрослых. Его рассказ о
преодолении
привычки беспокоиться показался мне настолько интересным и
впечатляющим, что я
пригласил его поужинать со мной в ресторане после занятий, где мы
засиделись почти до
утра. Он поведал мне историю своей жизни. Вот что он рассказал мне:
"Восемнадцать лет назад я был так обеспокоен, что у меня началась
бессонница. Я
был в постоянном напряжении, все время раздражался и нервничал. Я был
на грани
нервного срыва.
У меня были причины для беспокойства. Я был казначеем фирмы "Фрут энд
экстракт"
в Нью-Йорке. Мы вложили полмиллиона долларов в торговлю клубникой,
упакованной в
банки емкостью в один галлон. В течение двадцати лет мы продавали эти
банки крупным
фирмам, выпускающим мороженое. Неожиданно наша торговля прекратилась,
поскольку
такие крупные фирмы, как "Нэшнл деэри" и "Борденс", стали резко
увеличивать
производство мороженого, и в целях экономии денег и времени они стали
покупать
клубнику, упакованную в бочки.
Мы не только не реализовали ягоды, купленные на полтора миллиона
долларов, но и
заключили контракт на закупку дополнительной партии клубники общей
стоимостью в
миллион долларов. Этот контракт был действителен в течение ближайших
двенадцати
месяцев. Мы уже одолжили триста пятьдесят тысяч долларов в банках. Мы
не могли ни
выплатить свой долг, ни отсрочить выплату. Неудивительно, что я был
обеспокоен!
Я помчался в Уотсонвилл, штат Калифорния, где была расположена наша
фабрика. Я
пытался убедить президента фирмы, что условия изменились и нам грозит
полное
разорение. Он отказался поверить в это. Он считал, что в наших неудачах
виновата нью-
йоркская контора - неумение реализовать продукцию.
Я потратил несколько дней на то, чтобы уговорить его прекратить
расфасовывать
клубнику в банки и продать весь наш запас на рынке свежих ягод в
Сан-Франциско. Это
почти полностью решило наши проблемы. Мне следовало сразу же прекратить
беспокоиться, но это было не в моих силах. Беспокойство - это привычка,
и я ее уже
приобрел.
Вернувшись в Нью-Йорк, я стал беспокоиться по любому поводу - из-за
вишен, которые
мы закупали в Италии, из-за ананасов, купленных на Гавайских островах,
и т.п. Я
испытывал напряжение, стал нервным, не мог спать. Как я уже сказал, мне
грозил
нервный срыв.
В отчаянии я стал вести такой образ жизни, который вылечил меня от
бессонницы и
избавил от беспокойства. Я загрузил себя работой. Я взял на себя дела,
требовавшие
концентрации всех моих способностей. Таким образом, у меня не
оставалось времени на
беспокойство. Обычно я работал семь часов в день. Теперь я стал
работать пятнадцать
и шестнадцать часов в день. Я приходил в контору каждый день в восемь
часов утра и
оставался там почти до полуночи. Я взял на себя новые обязанности,
новую
ответственность. Приходя в полночь домой, я был такой измученный, что
немедленно
ложился и засыпал через несколько секунд.
Я выполнял эту программу в течение трех месяцев. За это время я
преодолел привычку
беспокоиться и поэтому снова стал работать семь - восемь часов в день.
Это событие
произошло восемнадцать лет назад. С тех пор я не страдаю бессонницей и
избавился от
беспокойства".
Джордж Бернард Шоу был прав. Он резюмировал все это, сказав: "Тайна
наших
несчастий в том, что у нас слишком много досуга для того, чтобы
размышлять о том,
счастливы мы или нет". Итак, давайте прекратим размышлять об этом!
Засучите рукава и
займитесь делом, ваша кровь начнет активнее циркулировать; ваш мозг
начнет быстрее
работать - и очень скоро повысится ваш жизненный тонус, что поможет вам
забыть о
беспокойстве. Будьте заняты. Всегда оставайтесь занятыми. Это самое
дешевое
лекарство на земле - и одно из самых лучших.

Чтобы покончить с привычкой беспокоиться, выполняйте правило первое:
Будьте
заняты. Человек, страдающий от беспокойства, должен полностью забыться
в
работе, иначе он иссохнет от отчаяния.

- Глава 2 -
Не позволяйте пустякам сокрушать вас
Вот драматическая история, которую я, наверное, запомню на всю жизнь.
Мне
рассказал ее Роберт Мур, проживающий в Мейплвуде, штат Нью-Джерси.
"Я получил самый важный урок в своей жизни в марте 1945 года, - сказал
он. - Я
получил этот урок в море на глубине 276 футов у побережья Индокитая. Я
был одним из
восьмидесяти восьми человек, находившихся на борту подводной лодки
"Байя С.С. 318".
С помощью радара мы обнаружили, что к нам приближается небольшой
японский конвой.
С приближением рассвета мы погрузились на глубину, чтобы начать атаку.
Через
перископ я увидел японский сторожевой корабль, танкер и минный
заградитель. Мы
выпустили три торпеды по сторожевому кораблю, но промахнулись. Что-то
вышло из
строя в механизме каждой торпеды. Сторожевой корабль, не зная, что его
атакуют,
продолжал идти своим курсом. Мы приготовились атаковать последний
корабль, минный
заградитель, но неожиданно он повернулся и пошел прямо на нас (японский
самолет
выследил нас на глубине шестидесяти футов под водой и сообщил по радио
о нашей
позиции японскому заградителю). Мы погрузились на 150 футов, чтобы нас
не
обнаружили, и подготовились к тому, что нас будут атаковать глубинными
бомбами. Мы
наложили дополнительные болты на люки; а чтобы движение нашей лодки
было
абсолютно бесшумным, выключили все вентиляторы, систему охлаждения и
все
электрические устройства.
Через три минуты перед нами раскрылись двери ада. Шесть глубинных бомб
взорвались вокруг нас, и нас швырнуло вниз на дно океана на глубину 276
футов. Мы
были в ужасе. Подвергаться атаке в воде на глубине менее 1000 футов
считается
опасным, а на глубине менее 500 футов - почти смертельным. Нас
атаковали на глубине
едва превышавшей 250 футов. Так что ни о какой безопасности не могло
быть и речи. В
течение пятнадцати часов японский заградитель продолжал бросать
глубинные бомбы.
Если бомбы взрываются в пределах семнадцати футов от подводной лодки, в
лодке
образуется пробоина. Трудно было сосчитать, сколько бомб взорвалось в
пределах
пятидесяти футов от нас. Нам было приказано "обезопасить себя" -
спокойно лежать на
своих койках и не терять контроль над собой. Я был так испуган, что
едва мог дышать.
"Это смерть, - говорил я себе снова и снова, - это смерть!.." Поскольку
вентиляторы и
система охлаждения были выключены, температура воздуха внутри подводной
лодки
превышала 100 градусов (1), но от страха мне было холодно, меня не
согревали даже
свитер и куртка на меховой подкладке, которые я надел. Я дрожал от
холода. Мои зубы
стучали. На коже у меня выступил холодный, липкий пот. Атака
продолжалась пятнадцать
часов. Затем внезапно она прекратилась. Вероятно, японский заградитель
израсходовал
весь свой запас глубинных бомб и уплыл. Эти пятнадцать часов атаки
тянулись словно
пятнадцать миллионов лет. В моей памяти промелькнула вся моя жизнь. Я
вспомнил все
плохое, что сделал в жизни, и мелкие неприятности, о которых я
беспокоился. До службы
на флоте я работал клерком в банке. Я переживал из-за того, что мне
приходилось много
работать, а заработок был очень скудный и почти никаких надежд на
повышение. Меня
беспокоило то, что дом, в котором я жил, мне не принадлежал, что я не
мог купить новую
машину, не мог купить своей жене красивые платья. Как я ненавидел
своего начальника -
старика, который постоянно ворчал и придирался ко мне! Я помню, как
нередко я
приходил вечером домой сердитый, недовольный и ссорился с женой по
пустякам. Меня
беспокоил шрам на лбу, который остался после автомобильной аварии.
Много лет назад все эти неприятности казались мне огромными! Но какими
ничтожными
показались они, когда глубинные бомбы угрожали отправить меня на тот
свет. Я поклялся
себе тогда, что никогда, никогда не буду больше беспокоиться, если мне
посчастливится
снова увидеть солнце и звезды. Никогда! Никогда!! Никогда!!! В эти
ужасные пятнадцать
часов я узнал больше об искусстве жить, чем за четыре года обучения по
книгам в
Сиракьюсском университете."
Мы часто мужественно ведем себя при тяжелых жизненных потрясениях, а
затем
позволяем пустякам, мелким уколам сваливать нас. Вот что, например,
рассказывает
Сэмуэл Пепис в своем дневнике о казни сэра Гарри Вэйна. Он видел, как
Вэйну в
Лондоне публично отрубили голову. Когда сэр Гарри вступил на помост, он
не умолял
сохранить ему жизнь, он умолял палача не задевать вызывавший боль
фурункул у него на
шее!
То же самое свойство человека обнаружил адмирал Бэрд в ужасном холоде и
темноте
полярных ночей. Он говорил, что его подчиненные больше нервничали из-за
пустяков,
чем из-за серьезных вещей. Они стойко переносили опасности, тяжелые
условия жизни,
холод, который часто был ниже 80 градусов (2). "Но, - рассказывал
адмирал Бэрд, -
иногда закадычные друзья переставали разговаривать друг с другом,
потому что один
подозревал другого в том, что тот поставил свои инструменты на его
место. Я знал
человека, который мог есть в столовой только тогда, когда находил себе
место, откуда
ему не было видно флетчериста (3), тщательно пережевывавшего свою еду
двадцать
восемь раз, прежде чем проглотить ее".
"В заполярном лагере, - говорил адмирал Бэрд, - подобные пустяки
обладают
способностью доводить даже дисциплинированных людей до грани безумия".
И вы могли бы добавить, адмирал Бэрд, что и в супружеской жизни
"пустяки" часто
доводят людей до грани безумия и вызывают "половину всех сердечных
заболеваний в
мире".
По крайней мере так считают специалисты. Например, судья Джозеф Сабат
из Чикаго,
который провел более сорока тысяч бракоразводных процессов, утверждает:
"Пустяки
лежат в основе большинства несчастливых браков", а Фрэнк С. Хоган,
прокурор Нью-
Йоркского округа, сказал: "Почти половина уголовных дел, разбираемых в
наших судах,
начинается с пустяков". Бравада в баре, домашние пререкания,
оскорбительное
замечание, неуважительное слово, грубый выпад - это именно те пустяки,
которые ведут
к нападению и убийству. Очень немногие из нас были жестоко обижены в
жизни. Ведь
именно незначительные удары по нашему чувству собственного достоинства,
оскорбительные замечания, ущемление нашего тщеславия вызывает половину
сердечных
заболеваний в мире".
Когда Элеонора Рузвельт первый раз вышла замуж, она "целыми днями
испытывала
беспокойство", потому что ее новый повар плохо готовил обед. "Но если
бы так было
сейчас, - говорит миссис Рузвельт, - я бы пожала плечами и забыла об
этом". Прекрасно!
Именно так должны вести себя взрослые люди. Даже Екатерина II,
отличавшаяся
исключительным деспотизмом, обычно только смеялась, когда повар портил
какое-
нибудь блюдо.
Мы с миссис Карнеги однажды обедали у нашего друга в Чикаго. Разрезая
мясо, он
сделал что-то неправильно. Я не заметил этого. А если бы заметил, то не
придал бы
значения. Но его жена это увидела и набросилась на него при нас. "Джон,
- закричала она,
- ты не видишь, что ты делаешь! Когда же ты научишься вести себя за
столом!"
Затем она сказала нам: "Он всегда делает ошибки. Он и не пытается
исправиться".
Возможно, он не старался правильно разрезать мясо, но я поражаюсь его
терпению - как
он мог жить с ней двадцать лет. Говоря откровенно, я бы скорее
согласился питаться
сосисками с горчицей - в спокойной обстановке, - чем есть пекинскую
утку и акульи
плавники и слушать ворчание такой жены.
Вскоре после этого визита к нам пришли гости. Незадолго до их прихода
миссис
Карнеги обнаружила, что три салфетки не подходили к скатерти.
"Я бросилась к повару, - рассказала она мне позднее, - и узнала, что
три другие
салфетки отправлены в прачечную. Гости уже были у двери. Не было
времени
переменить салфетки. Я чувствовала, что вот-вот расплачусь! Я думала
только об одном:
"Зачем эта нелепая оплошность должна была испортить весь мой вечер?"
Затем я
подумала, а зачем это допускать? Я села за обеденный стол, твердо решив
хорошо
провести время. И я весь вечер была в приподнятом настроении. Пусть
лучше наши
друзья сочтут меня неряшливой хозяйкой, - сказала она, - чем нервной,
раздражительной
женщиной. Во всяком случае, - насколько мне известно, никто не обратил
внимания на
салфетки!"
Известный юридический принцип гласит: De minimis non curat lex - "Закон
не
занимается пустяками". Не должен обращать внимания на пустяки и
озабоченный
человек, - если он хочет сохранить душевное спокойствие.
По большей части все, что нам требуется, чтобы не раздражаться из-за
пустяков, - это
создать новую установку в своем мозгу, направленную на удовольствие.
Мой друг Хомер
Крой, написавший книгу "Они должны были увидеть Париж" и дюжину других,
приводит
поразительный пример того, как это надо делать. Он был на грани безумия
во время
работы над новой книгой. Его довело до этого дребезжание радиаторов в
его нью-
йоркской квартире. Пар стучал и шипел. Хомер Крой тоже шипел от
раздражения, сидя за
письменным столом.
"И вот, - говорит Хомер Крой, - я отправился с друзьями в туристскую
поездку. Слушая
треск горящих в костре веток, я подумал, как это напоминает шум
радиаторов. Почему
мне нравится звук трещащих веток и так неприятен шум радиаторов?
Вернувшись домой,
я сказал себе - треск веток в костре был приятен для меня, а звук
радиаторов - примерно
то же самое. Я пойду спать, и меня не будет беспокоить этот звук. Я так
и сделал.
Несколько дней я воспринимал шум от радиаторов, но вскоре совершенно
забыл о них.
Так происходит и со многими пустяками. Они нам неприятны и доводят нас
до белого
каления, и все потому, что мы преувеличиваем их значение в нашей
жизни..."
Дизраэли сказал: "Жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать ее на
пустяки". "Эти
слова, - писал Андре Моруа в журнале "Зис уик", - помогли мне
преодолеть многие
неприятности. Часто мы позволяем себе расстраиваться из-за пустяков,
которые следует
презирать и забыть. Нам остается жить на этой земле лишь несколько
десятилетий, а мы
теряем столько невозвратимых часов, раздумывая об обидах, о которых
через год мы
забудем. О них забудут и все окружающие. Нет, давайте посвятим свою
жизнь достойным
человека действиям и чувствам, пусть нас вдохновляют великие мысли,
подлинные
привязанности, бессмертные деяния. Ведь жизнь слишком коротка, чтобы
растрачивать
ее на пустяки".
Даже такая знаменитая личность, как Редьярд Киплинг, порой забывал о
том, что
"жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать ее на пустяки". И что же в
результате? Он и
его шурин затеяли самую скандальную судебную битву в истории Вермонта.
Их тяжба
приобрела такую известность, что о ней написали книгу: "Вражда, которую
довелось
испытать Редьярду Киплингу в Вермонте".
История этого дела примерно следующая. Киплинг женился на девушке из
Вермонта,
Каролине Бейлстир. Он построил чудесный дом в Брэттлборо, штат Вермонт,
обосновался там и собирался провести в нем оставшуюся часть своей
жизни. Его шурин,
Битти Бейлстир, стал лучшим другом Киплинга. Они вместе работали и
развлекались.
Затем Киплинг купил у Бейлстира участок земли, причем было решено, что
Бейлстир
каждый год будет косить сено на этом участке. Однажды Бейлстир
обнаружил, что
Киплинг устраивает сад на этом лугу. Кровь его вскипела. Он пришел в
ярость. Киплинг
тоже потерял контроль над собой. Атмосфера в зеленых горах Вермонта
накалилась!
Несколько дней спустя, когда Киплинг выехал на прогулку на велосипеде,
его шурин
внезапно пересек дорогу в фургоне, запряженном упряжкой лошадей,
вследствие чего
Киплинг упал. И Киплинг, человек, который писал: "Если вы можете, не
теряйте головы,
когда все вокруг вас теряют головы и обвиняют в этом вас", потерял
голову и потребовал,
чтобы Бейлстира арестовали! Последовал скандальный судебный процесс,
вызвавший
сенсацию. Журналисты из больших городов нахлынули в Брэттлборо. Новость
мгновенно
облетела весь мир. Примирение не состоялось. Эта ссора заставила
Киплинга и его жену
навсегда покинуть их американский дом. Сколько беспокойства и горечи по
поводу
пустяка! Все произошло из-за копны сена.
Двадцать четыре века назад Перикл сказал: "Довольно, граждане. Мы
слишком долго
занимаемся пустяками". Это верно!
А сейчас я расскажу вам одну из самых интересных историй, которые
поведал мне
доктор Гарри Эмерсон Фосдик. В ней описываются выигранные битвы и
поражения
одного лесного великана.
На склоне горы Лонгс-Пик, Колорадо, покоятся остатки гигантского
дерева.
Специалисты утверждают, что оно простояло около четырехсот лет. Оно
было
проростком, когда Колумб высадился в Сальвадоре. Дерево наполовину
выросло, когда
английские колонисты создали свои поселения в Плимуте. В течение своей
долгой жизни
дерево четырнадцать раз подвергалось ударам молний, бесчисленные бури и
лавину
четырех веков бушевали около него. Но оно выстояло. Однако в конце
концов полчища
мелких жучков стали подтачивать его. Насекомые прогрызли кору и
постепенно
сокрушали внутреннюю силу дерева своими незначительными, но
непрерывными
укусами. Лесной великан, которого не иссушили века, не сломили молнии и
бури, рухнул
под натиском маленьких насекомых - таких мелких, что человек мог бы
раздавить их
двумя пальцами.

Не напоминаем ли мы все этого сражающегося лесного великана? Мы так или
иначе
благополучно переживаем редко случающиеся бури, лавины и удары молний,
которые
посылает нам жизнь, и тем не менее отдаем свое сердце на растерзание
маленьким
жучкам беспокойства - таким мелким, что их можно раздавить двумя
пальцами.
Несколько лет назад я путешествовал по Титонскому национальному парку в
Вайоминге
с Чарлзом Сейфредом, старшим дорожным инспектором штата Вайоминг, и
несколькими
его друзьями. Мы собирались посетить имение Джона Д. Рокфеллера,
расположенное на
территории парка. Но автомобиль, на котором я ехал, повернул не в ту
сторону, сбился с
пути, и мы подъехали к имению на час позже, чем прибыли другие машины.
Ключ от ворот был у мистера Сейфреда, и он ждал нас в жарком лесу,
полном
москитов, в течение часа. Москиты были столь свирепы, что могли довести
до безумия
даже святого. Но им не удалось одолеть Чарлза Сейфреда. Ожидая нас, он
срезал
веточку осины и сделал из нее свисток. Когда мы приехали, проклинал ли
он москитов?
Нет. Он весело насвистывал. Я до сих пор храню этот свисток как память
о человеке,
который умел одерживать победу над мелочами жизни.

Чтобы одолеть привычку беспокоиться, прежде чем она одолеет вас,
выполняйте
правило второе: Не позволяйте себе расстраиваться из-за пустяков,
которые
следует презирать и забыть. Помните, что "жизнь слишком коротка, чтобы
растрачивать ее на пустяки".

- Глава 3 -
Закон, который поставит вне закона значительную часть вашего
беспокойства
Мое детство прошло на ферме в штате Миссури. Однажды я помогал матери
вынимать
косточки из вишен и вдруг расплакался. Мать спросила меня: "Дейл, что
случилось? Из-за
чего ты плачешь?" Я пробормотал: "Я боюсь, что меня похоронят заживо!"
В то время я постоянно беспокоился. Во время гроз я боялся, что меня
убьет молния.
Когда наступали тяжелые времена, я боялся, что нам будет нечего есть. Я
боялся, что
после смерти попаду в ад. Я был в ужасе, что Сэм Уайт, который был
старше меня,
отрежет мои большие уши. Ведь он угрожал это сделать. Я испытывал
страх, что девочки
будут смеяться надо мной, если я попытаюсь за ними ухаживать. Я боялся,
что ни одна
девушка не согласится выйти за меня замуж. Я заранее нервничал, что мне
нечего будет
сказать своей жене сразу после свадьбы. Я представлял себе, как мы
обвенчаемся в
какой-нибудь сельской церквушке и поедем в двухместном экипаже с
крышей,
украшенной бахромой, к нам на ферму... Но я беспокоился, смогу ли я
поддерживать
разговор со своей избранницей во время этой поездки? Как мне себя
вести? Я ломал
себе голову, пытаясь решить эту мировую проблему, много часов, когда
ходил за плугом
на поле.
Шли годы, и я обнаружил, что девяносто девять процентов моих страхов
были
ложными, и события, которых я так боялся, не случались.
Например, как я уже говорил, я панически боялся грозы; однако теперь я
знаю, что,
согласно данным Совета национальной безопасности, в любом году имеется
лишь один
шанс из трехсот пятидесяти тысяч, что меня убьет молния.
Страх, что меня похоронят заживо, оказался еще более нелепым -
невозможно себе
представить, что даже одного человека из десяти миллионов похоронят
заживо, но я ведь
плакал от страха, что это случится со мной.
Один человек из каждых восьми умирает от рака. Если уж я был склонен
волноваться
из-за чего-либо, то скорее мне следовало бояться смерти от рака, чем
смерти от удара
молнии или того, что меня заживо похоронят.
Вполне понятно, что в данном случае речь идет о беспокойстве,
свойственном юности
и молодости. Но многие тревоги взрослых людей почти так же абсурдны. Вы
и я могли бы
сразу устранить девять десятых нашего беспокойства, если бы перестали
волноваться
на достаточно длительное время, чтобы установить, оправданы ли наши
страхи по закону
больших чисел.
Самая знаменитая страховая компания в мире "Ллойд" в Лондоне нажила
бесчисленные миллионы на склонности людей беспокоиться о том, что
случается очень
редко. Лондонская компания "Ллойд" держит пари с людьми, которые к ней
обращаются,
что несчастья, о которых они беспокоятся, никогда не произойдут. Однако
фирма не
называет это держать пари. Она называет это страхованием. Но на самом
деле она
действительно держит пари, исходя из закона больших чисел.
Эта огромная страховая компания процветает уже двести лет. И если не
изменится
человеческая натура, компания будет существовать и процветать еще
пятьдесят веков,
занимаясь страхованием обуви и кораблей от несчастных случаев, которые
по закону
больших чисел происходят совсем не так часто, как мы воображаем.
Если мы ознакомимся с законом больших чисел, то часто будем поражены
фактами,
которые обнаружим. Например, если бы я знал, что в течение следующих
пяти лет мне
придется сражаться в такой же кровавой битве, как битва при
Геттисберге, я пришел бы в
ужас. Я бы написал завещание и привел бы все свои земные дела в
порядок. Я бы
подумал: "По всей вероятности, я не переживу эту битву, и поэтому мне
следует прожить
оставшиеся несколько лет наилучшим образом". Однако факты говорят, в
соответствии с
законом больших чисел, что попытаться прожить от возраста пятидесяти
лет до
пятидесяти пяти в мирное время столь же опасно и столь же чревато
роковым исходом,
как и сражаться в битве при Геттисберге. Я имею в виду следующее - в
мирное время на
каждые тысячу человек в возрасте от пятидесяти до пятидесяти пяти лет
умирает
столько же, сколько было убито на тысячу среди 163 000 солдат,
сражавшихся при
Геттисберге.
Я написал несколько глав данной книги в охотничьем домике Джеймса
Симпсона в Нам-
Ти-Тахе на берегу озера Боу в Скалистых горах в Канаде. Однажды летом я
там
познакомился с мистером и миссис Герберт Х. Сэлинджер из Сан-Франциско.
Спокойная,
добродушная миссис Сэлинджер произвела на меня впечатление женщины,
которая
никогда в жизни ни о чем не беспокоилась. Как-то вечером, сидя у камина
и слушая, как
гудит пламя горящих веток, я спросил ее, испытывала ли она когда-нибудь
в жизни
беспокойство. "Еще как, - ответила она. - Беспокойство чуть не погубило
мою жизнь.
Прежде чем я научилась его преодолевать, моя жизнь на протяжении
одиннадцати лет
была адом, который я сама создала. Я была раздражительна и вспыльчива.
Я жила в
невероятном напряжении. Бывало, что я каждую неделю ездила из
Сан-Матео, где я жила,
в Сан-Франциско, чтобы сделать покупки. Во время хождения по магазинам
я доводила
себя до отчаяния: "А вдруг я забыла выключить утюг? Может быть, наш дом
загорелся.
Вдруг служанка убежала и оставила детей одних. Вдруг дети поехали
кататься на
велосипедах и их сбила машина". В самый разгар своих покупок я часто
так волновалась,
что у меня выступал холодный пот. Я немедленно бросалась к автобусу и
мчалась домой,
чтобы убедиться, что все в порядке. Не удивительно, что мой первый брак
закончился
катастрофой.
Мой второй муж - юрист. Он спокойный человек с аналитическим складом
ума. Он
никогда ни о чем не беспокоится. Когда я становилась напряженной и
взволнованной, он
обычно говорил мне: "Расслабься. Давай обдумаем положение... О чем ты
сейчас
действительно беспокоишься? Давай применим закон больших чисел и
посмотрим, может
ли это случиться".
Например, я помню, как однажды мы ехали на автомобиле из Альбукерке,
штат Нью-
Мексико, к Карлсбадским пещерам - ехали по грунтовой дороге, - и
неожиданно начался
ужасный ливень с ураганом. Автомобиль то скользил, то буксовал. Мы не
могли им
управлять. Я была уверена, что мы соскользнем в одну из канав,
находившихся по бокам
дороги. Но муж не переставал повторять мне: "Я еду очень медленно. По
всей
вероятности, не должно произойти ничего серьезного. Даже если машина
соскользнет в
канаву, то мы по закону больших чисел не пострадаем". Его спокойствие и
уверенность
успокоили меня.
Однажды летом мы отправились в путешествие в долину Тунен в Скалистых
горах
Канады. Там с нами произошел такой случай. Ночью мы установили палатки
на высоте
семи тысяч футов над уровнем моря. Вдруг разразилась буря. Она могла
разорвать наши
палатки на клочки. Палатки были привязаны тросами к деревянному
настилу. Наружная
палатка вдруг закачалась и задрожала, и мы услышали завывание ветра.
Каждую минуту
мне казалось, что палатка вот-вот сорвется и улетит в воздух. Я была
вне себя от ужаса!
Но муж повторял снова и снова: "Послушай, дорогая, мы путешествуем с
проводниками из
фирмы "Брюстер". А они хорошо знают свое дело. Такие палатки
устанавливаются в этих
горах уже шестьдесят лет. И наша палатка простояла здесь уже много
сезонов. До сих пор
ее не снесло ветром, и по закону больших чисел ее не снесет и сегодня
ночью; но даже
если это произойдет, мы можем укрыться в другой палатке. Так что
расслабься и
успокойся..." Я последовала его совету и крепко спала остальную часть
этой ночи.
Несколько лет назад ту часть Калифорнии, где мы жили, охватила эпидемия
полиомиелита. В прежние времена я была бы в истерике. Но муж убедил
меня вести себя
спокойно. Мы приняли все меры предосторожности, которые были в наших
силах. Мы не
разрешали детям ходить туда, где много людей, не пускали их в школу и в
кино.
Ознакомившись с данными отдела здравоохранения, мы обнаружили, что во
время
самой тяжелой эпидемии полиомиелита в истории Калифорнии пострадало
только 1835
детей во всем штате. А обычная цифра составляла около 200 или 300
детей. Хотя эти
цифры ужасают, мы тем не менее считали, что по закону больших чисел
шансы любого
ребенка стать жертвой эпидемии невелики.
"По закону больших чисел этого не случится" - эта фраза устранила
девяносто
процентов моего беспокойства и дала мне возможность прожить последние
двадцать лет
спокойно и счастливо сверх моих самых радужных ожиданий".
Когда я оглядываюсь на прошедшие десятилетия, я понимаю, что большая
часть моего
беспокойства создавалась воображением. Джим Грант рассказал мне, что он
тоже
пережил это. Он является владельцем фирмы "Джеймс А. Грант" в
Нью-Йорке. Его фирма
занимается оптовой продажей апельсинов и грейпфрутов из Флориды. Джим
Грант
организует отправку из Флориды сразу от десяти до пятнадцати вагонов с
фруктами. Он
сказал мне, что раньше обычно терзал себя такими мыслями: "А вдруг
произойдет
крушение поезда? А что, если все мои фрукты разбросаны? А что, если
рухнет мост, когда
мои вагоны будут переезжать через него?" Конечно, фрукты были
застрахованы. Но он
беспокоился, что если они не будут вовремя доставлены, то он потеряет
свой рынок
сбыта. Он так беспокоился, что стал подозревать у себя язву желудка и
обратился к
врачу. Врач не нашел у него никаких болезней, за исключением
расшатанных нервов.
"Вдруг меня осенило, - рассказывал он, - и я стал задавать себе
вопросы. Я сказал себе:
"Послушай, Джим Грант, сколько вагонов с фруктами ты доставил за все
эти годы?" Ответ
был: "Около двадцати пяти тысяч". Затем я задал себе вопрос: "Сколько
вагонов
пострадало от крушений?" Ответ был: "Возможно, пять". Тогда я сказал
сам себе: "Только
пять из двадцати пяти тысяч? Ты знаешь, что это значит? Отношение -
пять тысяч к
одному! Другими словами, по закону больших чисел, основанному на опыте,
шансы, что
один из твоих вагонов пострадает, составляют пять тысяч к одному. Так о
чем же тебе
беспокоиться?"
Затем я сказал себе: "Но ведь мост может рухнуть!" Тогда я спросил
себя: "В самом
деле, сколько вагонов ты потерял из-за того, что рухнул мост?" Ответ
был: "Ни одного".
Тогда я сказал себе: "Неужели тебе не стыдно доводить себя до язвы
желудка
беспокойством из-за моста, который никогда не обрушивался. А что
касается
железнодорожной катастрофы, то шансы составляют пять тысяч против
одного!"
Посмотрев на все это подобным образом, я понял, как глупо я себя вел. В
тот же
момент я решил прекратить беспокоиться и всегда применять закон больших
чисел. С тех
пор я забыл про свою язву желудка".
Когда Эл Смит был губернатором штата Нью-Йорк, я слышал, как он отражал
нападки
своих политических противников, повторяя снова и снова: "Давайте изучим
факты...
давайте изучим факты". Затем он начинал приводить факты. В следующий
раз, если вы
или я будем беспокоиться о том, что может случиться, послушаемся
мудрого старого Эла
Смита: давайте изучим факты и решим, есть ли повод, если он вообще
есть, для нашего
мучительного беспокойства. Именно так поступал Фредерик Дж. Малстедт,
когда
испугался, что уже лежит в могиле. Вот что он рассказал мне в период
занятий на моих
курсах для обучения взрослых в Нью-Йорке:
"В начале июня 1944 года я находился в одиночном окопе вблизи
Омаха-Бич. Я служил
в 999 роте связи, и мы только что "окопались" в Нормандии. Когда я
посмотрел на этот
одиночный окоп (он выглядел как яма прямоугольной формы в земле), я
сказал себе:
"Похоже на могилу". Когда я лег в него и попытался заснуть, мне
показалось, что я
действительно в могиле. Я невольно подумал: "Наверное, это и в самом
деле моя могила".
В 11 часов утра начались налеты немецких бомбардировщиков, и на нас
посыпались
бомбы. Я одеревенел от страха. В первые две или три ночи я совсем не
мог спать. К
четвертой или пятой ночи я был почти в состоянии нервного шока. Я
понял, что
необходимо что-то сделать, иначе я сойду с ума. Тогда я напомнил себе,
что прошло пять
ночей, а я все еще жив, и все были живы в нашем подразделении. Только
двое были
ранены, да и то не немецкими бомбами, а осколками снарядов наших
собственных
зенитных орудий. Я решил прекратить беспокоиться и заняться чем-либо
конструктивным. Я сделал толстое деревянное покрытие над своим окопом,
которое
защищало меня от осколков зенитных снарядов. Я подумал о том, что наше
подразделение занимает очень большой участок. Я сказал себе, что в этом
глубоком,
узком одиночном окопе можно погибнуть лишь от прямого попадания; и я
прикинул, что
шанс прямого попадания бомбы составлял даже меньше, чем один к десяти
тысячам.
Размышляя таким образом две ночи, я успокоился и спал даже во время
бомбежек!"
Командование военно-морских сил США использовало статистические данные
закона
больших чисел для подъема духа моряков. Один бывший моряк рассказал
мне, что, когда
он и его товарищи были направлены на танкер, перевозивший
высокооктановое горючее,
они были очень испуганы. Они все были уверены, что если торпеда попадет
в танкер с
высокооктановым бензином, то он взорвется, и все тут же попадут на тот
свет.
Но командование военно-морскими силами США располагало другими данными;
были
приведены точные цифры, согласно которым из каждых ста танкеров, в
которые
попадали торпеды, шестьдесят оставались на плаву; из сорока затонувших
танкеров
только пять погрузились под воду меньше чем за десять минут. Это
означало, что у
экипажа было время покинуть корабль, а также то, что потери были
чрезвычайно
незначительными. Помогло ли это укреплению боевого духа? "Знание закона
больших
чисел избавило меня от нервного потрясения, - сказал Клайд У. Маас,
человек, который
рассказал мне эту историю. - Вся команда почувствовала себя лучше.
Мы знали, что у нас есть шанс и что по закону больших чисел мы,
вероятно, не будем
убиты".

Чтобы одолеть привычку беспокоиться, прежде чем она одолеет вас,
выполняйте
правило третье: Изучите факты. Спросите себя: "Каковы шансы по закону
больших
чисел, что событие, из-за которого я беспокоюсь, когда-либо
произойдет?"

- Глава 4 -
Считайтесь с неизбежным
Когда я был маленьким мальчиком, я однажды играл с ребятами на чердаке
старого,
заброшенного деревянного дома на северо-западе Миссури. Когда я слезал
с чердака, в
какой-то момент я поставил ноги на подоконник, - а затем прыгнул. На
указательном
пальце левой руки у меня было кольцо; и когда я прыгнул, кольцо
зацепилось за шляпку
гвоздя и мне оторвало палец.
Я закричал. Я был охвачен ужасом. Я был уверен, что умру. Но когда рука
зажила, я ни
секунду не беспокоился об этом. Что толку думать об этом?.. Я
примирился с
неизбежным.
Иногда я по месяцам не вспоминаю о том, что на левой руке у меня только
четыре
пальца.
Несколько лет назад я встретил человека, который управлял грузовым
лифтом в одном
из деловых зданий в центре Нью-Йорка. Я заметил, что у него не было и
кисти левой руки.
Я спросил, беспокоит ли его отсутствие левой руки. Он ответил:
"Нисколько, я почти не
вспоминаю об этом. Я не женат и вспоминаю об этом только тогда, когда
нужно вдеть
нитку в иголку".
Поразительно, как быстро мы примиряемся почти с любой жизненной
ситуацией, - если
мы вынуждены это сделать. Мы приспосабливаемся к ней и забываем о ней.
Я часто вспоминаю надпись на развалинах собора пятнадцатого века в
Амстердаме, в
Голландии. Эта надпись на фламандском языке гласит: "Это так, Это не
может быть
иначе".
На своем жизненном пути мы попадаем во многие неприятные ситуации,
которые
нельзя изменить. Они не могут быть иными. Перед нами стоит выбор. Мы
можем или
принять эти ситуации как неизбежные и приспособиться к ним, или
погубить свою жизнь,
протестуя против неизбежного, и, возможно, довести себя до нервного
срыва.
Я приведу вам мудрый совет одного из моих самых любимых философов -
Уильяма
Джеймса: "Согласитесь принять то, что уже есть, - сказал он. -
Примирение с тем, что уже
случилось, - первый шаг к преодолению последствий всякого несчастья".
Элизабет
Коннли убедилась в этом на своем горьком опыте. Недавно я получил от
нее следующее
письмо: "В день, когда вся Америка праздновала победу наших вооруженных
сил в
Северной Африке, - говорится в письме, - я получила телеграмму из
военного
министерства: мой племянник, которого я любила больше всего на свете, -
пропал без
вести. Вскоре пришла другая телеграмма, извещавшая о его смерти.
Я была убита горем. До этого я была удовлетворена своей жизнью. У меня
была
любимая работа. Я помогала воспитывать племянника. Он олицетворял для
меня все
самое прекрасное, что свойственно молодости. Я чувствовала, что мои
усилия были
вознаграждены сторицей!.. И вдруг эта телеграмма. Для меня рухнул весь
мир. Я
почувствовала, что жизнь потеряла для меня смысл. Я утратила интерес к
работе,
забыла о своих друзьях. Мне стало все безразлично. Я ожесточилась.
Почему убит этот
самый дорогой мальчик, перед которым была открыта вся жизнь? Я не могла
примириться с этим. Мое горе настолько захватило меня, что я решила
уйти с работы,
скрыться от людей и провести всю оставшуюся жизнь в слезах и горе.
Я наводила порядок в своем письменном столе, готовясь уйти с работы. И
вдруг мне
попалось письмо, о котором я давно забыла, - письмо моего убитого
племянника. Он
написал его мне несколько лет назад, когда умерла моя мать. "Конечно,
мы будет
тосковать о ней, - говорилось в письме, - и особенно ты. Но я знаю, что
ты выдержишь
это. Твоя личная философия заставит тебя держаться. Я никогда не забуду
о прекрасных
мудрых истинах, которым ты учила меня. Где бы я ни был, как бы далеко
мы ни были
друг от друга, я всегда буду помнить, что ты учила меня улыбаться и
мужественно
принимать все, что может случиться".
Я несколько раз перечитала это письмо. Мне казалось, что он стоит рядом
и говорит со
мной. Казалось, он говорил мне: "Почему ты не выполняешь то, чему учила
меня?
Держись, что бы ни случилось. Скрывай свои переживания, улыбайся и
держись".
Я снова начала работать. Я перестала раздражаться и сетовать на жизнь.
Я снова и
снова говорила себе: "Это произошло. Я не могу ничего изменить. Но я
могу и буду
держаться, как он советовал мне". Я полностью отдалась работе, вложив в
нее все свои
моральные и физические силы. Я писала письма солдатам - чьим-то
сыновьям и
родственникам. Я поступила на вечерние курсы для взрослых. Я хотела,
чтобы у меня
появились новые интересы и новые друзья. Мне трудно поверить, как
изменилась моя
жизнь. Я перестала оплакивать невозвратимое прошлое. Сейчас я каждый
день живу с
радостью, как желал мне мой племянник. Я примирилась с жизнью. Сейчас я
живу более
радостной и полноценной жизнью, чем когда-либо прежде".
Элизабет Коннли осознала то, что все мы вынуждены понять рано или
поздно, а
именно, что мы должны мириться с неизбежным и считаться с ним. "Это
так. Это не
может быть иначе". Этот урок выучить нелегко. Об этом приходится
помнить даже
королям, восседающим на тронах. Покойный Георг Y вставил в рамку и
повесил на стене
своей библиотеки в Букингемском дворце надпись со словами: "Научи меня
не требовать
невозможного и не горевать о непоправимом". Та же мысль выражена
Шопенгауэром
следующим образом: "Достаточный запас смирения имеет первостепенное
значение при
подготовке к жизненному путешествию".
Очевидно, одни только обстоятельства не делают нас ни счастливыми, ни
несчастливыми. Важно, как мы реагируем на них. Именно это определяет
наши чувства.
Все мы способны пережить несчастье и трагедию и одержать победу над
ними, если
мы вынуждены это сделать. Нам может показаться, что мы не можем, но мы
обладаем
внутренними ресурсами поразительной силы, которые помогут нам вынести
все, если
только мы их используем. Мы сильнее, чем нам кажется.
Покойный Бут Таркингтон (1) всегда говорил: "Я мог бы вынести все, что
может
навязать мне жизнь, кроме одного - слепоты. Это единственное, что я не
мог бы
пережить".
Однажды, когда Таркингтону было уже за шестьдесят, он взглянул на
ковер, лежавший
на полу. Цвета расплывались. Он не мог различить узоры. Таркингтон
обратился к
специалисту. Пришлось узнать страшную правду - он терял зрение. Один
глаз у него почти
совсем не видел, а другой должен был тоже выйти из строя. На него
обрушилось то, чего
он больше всего боялся.
И как же Таркингтон реагировал на это "самое страшное несчастье?"
Чувствовал ли он:
"Вот оно! Это - конец моей жизни". Ничего подобного. К своему
удивлению, он был вполне
весел. Даже в этот момент его не покидало чувство юмора. Расплывчатые
"пятна"
раздражали его; они плыли перед глазами и закрывали от него окружающий
мир. Однако,
когда самое большое из этих пятен проплывало перед ним, он восклицал:
"О, привет! Вот
и снова дедушка пришел! Интересно, куда он направился в такое
прекрасное утро!"
Разве могла судьба побороть такой дух? Ответ гласил - не могла. Когда
зловещая мгла
простерлась перед ним, Таркингтон сказал: "Я понял, что могу
примириться с потерей
зрения, как человек примиряется с многим другим. Даже если бы я потерял
все пять
чувств, я бы смог продолжать жить в своем внутреннем мире, независимо
от того, знаем
ли мы об этом".
В надежде вернуть зрение Таркингтону пришлось вынести более двенадцати
операций
за год. И все они проводились под местной анестезией! Возмущался ли он
этим? Он
понимал, что сделать это необходимо. Он понимал, что это неизбежно и
что
единственный способ облегчить свои страдания - примириться с неизбежным
и вести
себя с достоинством. Он отказался от отдельной палаты в больнице и
пошел туда, где
были люди, которые тоже страдали от недугов. Он старался ободрить их.
Подвергаясь
все новым и новым операциям - понимая, что делают с его глазами, -
Таркингтон
старался убедить себя в том, что ему очень повезло. "Как прекрасно! -
сказал он. - Как
прекрасно, что наука овладела теперь таким мастерством, что может
оперировать такой
сложно устроенный орган, как человеческий глаз!"
Заурядный человек заболел бы нервным расстройством, если бы ему
пришлось
пережить слепоту и более двенадцати операций. Но Таркингтон сказал: "Я
бы не
согласился променять то, что я пережил, на более счастливые события".
Это научило его
умению мириться с неизбежным. Оказалось, что в жизни ничего не было
свыше его сил.
Таркингтон понял то, что открыл Джон Мильтон: "Несчастье заключается не
в слепоте, а в
неспособности переносить слепоту".
Маргарита Фуллер, знаменитая феминистка из Новой Англии (2), однажды
высказала
свое кредо: "Я приемлю Вселенную!"
Когда старый брюзга Томас Карлейль услышал эти слова в Англии, он
пробурчал: "Ей-
богу, так для нее лучше!" И в самом деле, ей-богу, вам и мне лучше тоже
примиряться с
неизбежным!
Если мы будем возмущаться, протестовать и ожесточаться, мы не изменим
неизбежное; но мы изменим себя. Я это знаю. Я уже пробовал.
Однажды я отказался примириться с неизбежной ситуацией, которая
возникла передо
мной. Я вел себя очень глупо, нервничал и возмущался. Мои бессонные
ночи
превратились в кошмары. И я навлек на себя все то, чего не желал.
Наконец, после
целого года душевных мук я вынужден был примириться с тем, что, как я
знал с самого
начала, я не мог изменить".
Много лет назад мне следовало бы воскликнуть вместе со старым Уолтом
Уитменом:

Как мне устоять против ночи, бурь, голода,
Осмеяния, случайностей, отказов, как мне стать
Спокойным, как деревья и животные.

Я двенадцать лет работал на ферме со скотом; однако я никогда не
замечал, чтобы у
джерсийской коровы повышалась температура от того, что на пастбище
выгорела трава
из-за отсутствия дождей, или от того, что шел мокрый снег и
свирепствовал холод. Корова
не переживала из-за того, что ее возлюбленный уделял слишком много
внимания другой
телке. Животные спокойно переносят ночи, бури и голод; поэтому у них
никогда не бывает
ни нервных срывов, ни язв желудка, и они никогда не сходят с ума.
Вы думаете, я выступаю за то, что нам надо просто смириться со всеми
превратностями судьбы, встречающимися на нашем пути? Ни в коем случае!
Это
настоящий фатализм. Пока есть возможность изменить ситуацию в свою
пользу, давайте
бороться. Но когда здравый смысл говорит нам, что мы столкнулись с
чем-то, что
останется таким, как оно есть, и не может быть иным, - тогда ради
сохранения здорового
рассудка не заглядывайте вперед и не оглядывайтесь и не скорбите о том,
чего нет.
Покойный Хокс, который был деканом Колумбийского университета, сказал
мне, что он
выбрал одно из стихотворений "Матушки Гусыни" (3) как свой девиз:

От каждого недуга в этом мире
Лекарство есть иль вовсе нет спасенья.
Ты отыскать старайся то лекарство,
А если нет его, не мучь себя напрасно.

Во время работы над этой книгой я беседовал с многими видными деловыми
людьми
Америки; на меня произвело глубокое впечатление то обстоятельство, что
они считались
с неизбежным, и в их жизни удивительным образом не было беспокойства.
Если бы они
не обладали этой способностью, они бы не вынесли напряжение, связанное
с их
деятельностью. Вот несколько примеров, о которых я хочу рассказать.
Дж. С. Пенни, основатель одноименной фирмы, владеющей сетью магазинов
по всей
стране, сказал мне: "Я бы не беспокоился, если бы даже потерял все свои
деньги до
последнего цента, ведь беспокойство ничем не поможет. Я обычно делаю
все, что в моих
силах, а какие будут результаты - одному богу известно".
Генри Форд сказал мне примерно то же самое: "Когда я не могу управлять
событиями, -
сказал он, - я предоставляю им самим управлять собой".
Когда я спросил К.Т. Келлера, президента корпорации "Крайслер", как он
избегает
беспокойства, он ответил: "Когда я оказываюсь в трудной ситуации, то,
если могу, я
делаю все, что в моих силах. Если же я не могу ничего сделать, я просто
забываю об
этом. Я никогда не беспокоюсь о будущем. Ведь я знаю, что ни один
человек, живущий на
земле, не может предвидеть, что произойдет в будущем. Существует так
много сил,
которые будут влиять на будущее! Никто не может сказать, что управляет
этими силами.
Никто не может их понять. Тогда зачем беспокоиться о них?" К.Т. Келлер
был бы смущен,
если бы его назвали философом. Он - просто хороший бизнесмен. Однако он
применяет в
жизни ту же философию, которую проповедовал Эпиктет в Риме девятнадцать
веков
назад. "Существует только один путь к счастью, - поучал Эпиктет римлян,
- для этого
следует перестать беспокоиться о вещах, которые не подчинены нашей
воле".
Сара Бернар, которую называли "божественной Сарой", обладала
поразительной
способностью примиряться с неизбежным. В течение полувека она блистала
на лучших
сценах мира. На четырех континентах ее считали королевой театра. Она
была самой
любимой актрисой на земле, а затем, когда ей был семьдесят один год и
она потеряла
все свои деньги, ее врач, профессор Поцци из Парижа, сказал, что ей
необходимо
ампутировать ногу. Однажды, когда она совершала плавание через
Атлантический океан,
она во время шторма упала на палубе и сильно повредила ногу. В
результате развился
флебит. Нога стала отекать. Боль сделалась настолько нестерпимой, что
врач был
вынужден настаивать на ампутации ноги. Он боялся сказать вспыльчивой,
экспансивной
"божественной Саре", что требуется сделать. Он был уверен, что эта
страшная новость
вызовет взрыв истерии. Но он ошибся. Сара с минуту смотрела на него, а
затем спокойно
сказала: "Если так надо, значит, так надо". Это была судьба.
Когда Сару увозили в кресле-каталке в операционную, рядом стоял ее сын
и плакал.
Она весело помахала ему рукой и бодро сказала: "Не уходи. Я скоро
вернусь".
На пути в операционную она продекламировала сцену из пьесы, в которой
когда-то
играла. Кто-то спросил ее, сделала ли она это, чтобы подбодрить себя.
Она ответила:
"Нет, я хотела подбодрить врачей и сестер. Я знала, что для них это
большое
напряжение".
Поправившись после операции, Сара Бернар отправилась в кругосветное
турне и
восхищала публику еще семь лет.
"Когда мы перестаем бороться с неизбежным, - писала Элси Мак Кормик в
статье,
опубликованной в журнале "Ридерс дайджест", - мы освобождаем энергию,
которая
позволяет нам обогащать нашу жизнь".
Ни один из живущих на земле не обладает достаточной эмоциональностью и
энергией,
чтобы бороться с неизбежным и одновременно создавать новую жизнь.
Необходимо
выбрать одно или другое. Вы можете либо пригнуться под натиском
неизбежных снежных
бурь, обрушиваемых на вас жизнью, или же вы будете сопротивляться им и
сломаетесь!
Я наблюдал это на своей ферме в Миссури. Я посадил около двадцати
деревьев.
Вначале они росли поразительно быстро. Затем во время снежной бури
каждая веточка
покрылась толстым слоем льда. Вместо того, чтобы плавно изогнуться под
тяжестью, эти
деревья гордо сопротивлялись и в конце концов сломались, не выдержав
тяжелого груза.
В результате пришлось их уничтожить. Они не овладели мудростью северных
лесов. Я
пропутешествовал сотни миль по вечнозеленым лесам Канады, однако я ни
разу не видел
ель или сосну, сломавшуюся от мокрого снега или льда. Эти вечнозеленые
леса знают,
как надо пригнуться, как склонить свои ветки, как примириться с
неизбежным.
Мастера джиу-джитсу учат своих учеников "сгибаться,

**serghey** » Пт авг 11, 2006 6:50 pm

[size=150][color=black][i][b]Часть IV
Семь правил выработки такого умонастроения, которое принесет вам
душевное спокойствие
и счастье

- Глава 1 -
Девять слов, которые могут преобразовать вашу жизнь
Несколько лет назад меня во время выступления по радио попросили
ответить на
следующий вопрос: "Какой самый важный урок вы получили в жизни?"
Ответить мне было легко: самый ценный урок, который я усвоил в жизни, -
это
осознание важности того, что мы думаем. Скажи мне, что ты думаешь, и я
скажу, кто ты.
Наши мысли определяют особенности нашей личности. Наше отношение к
жизни - фактор,
определяющий нашу судьбу. Эмерсон сказал: "Человек есть то, что он
думает в течение
дня". ...Разве может он быть чем-либо еще?
Я теперь знаю вне всякого сомнения, что самая большая проблема, с
которой мы с
вами сталкиваемся, - в действительности чуть ли не единственная
проблема, с которой
нам с вами приходится иметь дело, - это выбор правильного
умонастроения. Если мы
способны сделать этот выбор, мы окажемся на пути к решению всех своих
проблем.
Великий философ Марк Аврелий, который правил Римской империей, выразил
эту мысль
в девяти словах - девяти словах, которые могут определить вашу судьбу:
"Наша жизнь
есть то, что мы думаем о ней".
В самом деле, если мы думаем о счастье, мы чувствуем себя счастливыми.
Если нас
посещают печальные мысли, мы грустим. Если в наших мыслях присутствует
страх, мы
боимся. Если мы думаем о болезнях, вполне возможно, что мы заболеем.
Если мы
думаем о неудачах, в чем-то наверняка потерпим фиаско. Если мы погрязли
в жалости к
себе, все будут избегать нас. "Вы не то, - сказал Норман Винсент Пил, -
что вы о себе
думаете; вы именно то, что вы думаете".
Вам кажется, что я пропагандирую примитивно оптимистическое отношение
ко всем
вашим проблемам? Нет, к сожалению, жизнь не так проста. Но я за то, что
мы должны
выработать у себя положительное, а не отрицательное отношение к
окружающему миру.
Другими словами, нам следует заботиться о решении своих проблем, но не
проявлять
беспокойства по их поводу. В чем здесь разница?
Давайте я проиллюстрирую эту мысль. Каждый раз, когда я перехожу
какую-либо нью-
йоркскую улицу с интенсивным движением транспорта, я забочусь о том,
чтобы не
попасть под машину, - но это не повергает меня в беспокойство.
Заботиться - это значит
осознавать, в чем заключаются наши проблемы, и спокойно принимать меры
к их
разрешению. Проявлять беспокойство означает непрерывное хождение по
кругу, тщетное
и доводящее до исступления.
Можно быть поглощенным серьезными проблемами, но при этом следует идти
по улиц
с гордо поднятой головой и с гвоздикой в петлице. Я присутствовал при
том, как Лоуэлл
Томас поступил именно так. Однажды я был удостоен чести работать с
Лоуэллом
Томасом. Мы вместе демонстрировали его знаменитые фильмы о компаниях
Алленби-
Лоуренса во время первой мировой войны. Он и его помощники снимали
военные
действия примерно на шести фронтах. И что самое главное, они привезли
хроникальные
киноматериалы, изображавшие Т.Э. Лоуренса и его экзотическую арабскую
армию, а
также документальный фильм о том, как Алленби завоевал Святую землю.
Его
выступления, сопровождавшиеся демонстрацией фильмов "С Алленби в
Палестине" и "С
Лоуренсом в Аравии", принесли ему сенсационный успех в Лондоне и во
всем мире.
Оперный сезон в Лондоне был отложен на шесть недель, с тем чтобы Томас
мог
продолжить свои выступления в Королевском оперном театре в
Ковент-Гардене, где при
этом демонстрировались фильмы об этих невероятных приключениях. После
его
сенсационного успеха в Лондоне последовало триумфальное турне по многим
странам.
Затем он два года работал над фильмом о жизни в Индии и Афганистане.
После цепи
невероятных неудач случилось невозможное - он оказался в Лондоне
совершенно
разоренный. Я был вместе с ним в то время. Помню, как нам приходилось
брать дешевые
блюда в дешевых ресторанах. Мы бы не могли питаться даже там, если бы
не одолжили
деньги у одного шотландца - Джеймса Макби, знаменитого актера. Вот суть
данного
рассказа: даже когда Лоуэлл Томас сделал огромные долги и переживал
тягостные
разочарования, он был занят своими проблемами, но не был поглощен
беспокойством.
Он знал, что нельзя позволять себе распуститься, иначе все отвернутся
от него, даже его
кредиторы. Поэтому каждое утро перед тем, как отправиться по своим
делам, он покупал
цветок, вставлял его в петлицу и весело шествовал по Оксфорд-стрит с
гордо поднятой
головой. Его мысли были положительными и мужественными, и он не
позволял себе
поддаваться унынию и думать о поражении. Он рассматривал поражения как
элементы
игры, как полезную тренировку для тех, кто стремится достичь успеха в
жизни.
Наше умонастроение оказывает почти неправдоподобное влияние на наши
физические
силы. Знаменитый английский психиатр Дж.А. Хэдфилд приводит потрясающую
иллюстрацию этого факта в своей замечательной книге "Психология силы".
"Я провел
эксперимент с тремя мужчинами, - пишет Дж.Э. Хэдфилд. - Я проверил
влияние внушения
на их физическую силу, которая измерялась с помощью динамометра". Он
велел каждому
из испытуемых сжать динамометр изо всех сил. Эксперимент проводился при
трех
различных условиях.
Когда эксперимент проводился в условиях нормальной работы испытуемых,
средняя
сила сжатия составляла 101 фунт.
Затем эксперимент проводился после того, как испытуемые были
подвергнуты
действию гипноза. Вначале им внушили, что они очень слабы. В результате
они могли
выжать лишь 29 фунтов - менее трети их нормальной силы. (Один из
испытуемых был
боксером; когда под действием гипноза ему внушили, что он слабый, ему,
по его словам,
показалось, что рука его вдруг стала "крошечной, как у ребенка".)
Во время третьего эксперимента Хэдфилд внушил испытуемым, что они очень
сильны.
После этого каждому из них удалось выжать в среднем 142 фунта. Когда
сознание было
заполнено положительными мыслями о силе, то их действительная
физическая сила
увеличилась почти на пятьдесят процентов.
Такова невероятная сила нашего умонастроения.
В результате преподавания взрослым в течение тридцати пяти лет я знаю,
что
мужчины и женщины способны избавиться от беспокойства, страха и
различных видов
заболеваний и преобразовать свою жизнь путем изменения образа мыслей. Я
знаю! Я
знаю! Я знаю!!! Сотни раз я наблюдал невероятные метаморфозы всей жизни
людей. Я
видел это так часто, что они меня уже не удивляют.
Я глубоко убежден в том, что наше душевное спокойствие и радость бытия
зависят не
от того, где мы находимся, что мы имеем или какое положение в обществе
занимаем, а
исключительно от нашего умонастроения. Внешние условия не имеют к этому
почти
никакого отношения. Например, вот история старого Джона Брауна,
которого повесили за
то, что он захватил правительственный арсенал в городе Харперс-Ферри и
призывал
рабов к восстанию. Он ехал к виселице, сидя на своем гробу. Тюремщик,
который ехал
рядом с ним, был взволнован и удручен. Но старый Джон Браун оставался
спокоен и
невозмутим. Проезжая мимо гор Блу-Ридж в Виргинии, он воскликнул:
"Какая живописная
местность! У меня никогда не было возможности увидеть ее раньше".
А вот пример Роберта Фалкона Скотта и его товарищей - первых англичан,
достигших
Южного полюса. Их обратный путь, вероятно, был одним из самых страшных
испытаний,
выпавших на долю человека. У них кончились продовольствие и горючее.
Они не могли
больше продвигаться вперед, так как ужасный буран бушевал в течение
одиннадцати
дней и ночей на самом краю земли. Ветер был таким свирепым, что
прорезал борозды в
полярном льду. Скотт и его товарищи знали, что им суждено умереть;
отправляясь в
путешествие, они взяли с собой опиум, чтобы в случае необходимости
иметь
возможность избавиться от мучений. Стоило принять большую дозу опиума,
и можно
было спокойно уснуть и никогда не проснуться. Но они не воспользовались
этим
наркотиком и, умирая, пели "радостные и воодушевляющие песни". Мы
узнали об этом из
прощального письма, обнаруженного поисковой партией восемь месяцев
спустя вместе с
их замерзшими телами.
Да, если мы преисполнены творческими порывами, мужеством и
спокойствием, то мы
способны наслаждаться природой, сидя на собственном гробу и петь
"радостные и
воодушевляющие песни" в своих палатках, умирая от голода и холода.
Мильтон, будучи слепым, понял эту же истину триста лет назад: "Ум
человека - в себе,
и сам он способен превратить ад в рай и рай - в ад".
Отношение к жизни Наполеона и Элен Келлер полностью подтверждают мысль
Мильтона. Наполеон достиг всего, к чему обычно стремятся люди, - славы,
власти и
богатства. Однако он сказал, находясь на острове Св. Елены: "В моей
жизни никогда не
было хотя бы шести счастливых дней"; тогда как слепоглухонемая Эллен
Келлер
утверждала: "Моя жизнь так прекрасна!"
Если за полвека своей жизни я чему-либо научился, то только тому, что
"никто в мире
не может принести вам душевное спокойствие, кроме вас самих".
Я просто пытаюсь повторить прекрасные слова, сказанные Эмерсоном в
конце его
эссе "Доверие к себе". Он писал: "Когда тебе удается одержать победу на
политическом
поприще, когда ты добиваешься повышения своих доходов, когда кто-то
болел у тебя в
доме и выздоровел, когда вернулся долго отсутствовавший друг, когда
произошло какое-
нибудь другое приятное событие, тебя охватывает радость, ты мнишь, что
впереди тебя
ждет прекрасная пора. Не верь этому. Никто не вселит в твою душу мира,
кроме тебя
самого" (1).
Эпиктет, великий философ-стоик, предупреждал, что нам следует уделять
большее
внимание устранению дурных мыслей из головы, чем удалению "опухолей и
нарывов,
появляющихся на нашем теле".
Эпиктет говорил об этом девятнадцать веков назад, но современная
медицина
поддержала бы его точку зрения. Доктор Дж. Кэнби Робинсон заявил, что
из каждых пяти
пациентов больницы Джонса Гопкинса четверо страдали от болезней,
вызванных
эмоциональным напряжением и стрессами. Это часто наблюдается и в
случаях
органических расстройств. "В конце концов, - сказал он, - эти
заболевания являются
результатом неприспособленности человека к жизни и к ее проблемам".
Великий французский философ Монтень сделал следующие семнадцать слов
девизом
своей жизни: "Человек страдает не столько от того, что происходит,
сколько от того, как
он оценивает то, что происходит". А наша оценка того, что происходит,
всецело зависит
от нас.
Что я имею в виду? Вы спросите, как я смею заявлять вам в лицо, когда
вы так
измучены беспокойством, что ваши нервы напряжены, как провода, которые
вот-вот
разорвутся, - как я смею так нагло требовать от вас изменить ваш образ
мышления с
помощью волевого усилия? Да, я настаиваю именно на этом! И это не все.
Я собираюсь
показать вам, как это сделать. Для этого, возможно, потребуется
небольшое усилие с
вашей стороны, но секрет очень прост.
Уильям Джеймс, который является корифеем в области практической
психологии,
однажды сделал следующее наблюдение: "Считается, что действие является
следствием
настроения, но на самом деле одно не отделимо от другого. Регулируя
свои действия,
которые более непосредственно контролируются нашей волей, мы можем
косвенно
регулировать наше настроение, которое этому контролю не подчиняется".
Другими словами, Уильям Джеймс считает, что мы не можем немедленно
изменить
наши эмоции "с помощью одного лишь волевого усилия, - но мы способны
изменять наши
действия". А когда мы изменяем свои действия, мы автоматически изменяем
свои
чувства.
"Итак, - объясняет он, - если вы опечалены, вы не можете сразу же
развеселиться. Но
если вы будете сидеть, двигаться и говорить с веселым видом, вы
невольно воспрянете
духом".
Этот простой трюк в самом деле помогает? Он воздействует, как
пластическая
операция! Попытайтесь испытать это на себе. Прежде всего улыбайтесь
широко, весело
и от всей души, расправьте плечи, дышите глубже и попробуйте спеть
куплет из какой-
нибудь веселой песенки. Если вы не умеете петь - свистите. Если вы не
можете свистеть
- мурлычьте себе под нос. Вы сразу же поймете, что имел в виду Уильям
Джеймс. Ведь
физически невозможно оставаться унылым или подавленным, если вы надели
на себя
маску счастливого человека!
Это одна из небольших основных истин природы, и она может совершить
чудеса в
вашей жизни. Я знаю одну женщину в Калифорнии - не буду называть ее
имени, - которая
могла бы избавиться от всех своих несчастий за двадцать четыре часа,
если бы знала
этот секрет. Она уже старая, и к тому же вдова. Признаю, что это
печальное
обстоятельство, но старается ли она хотя бы вести себя так, словно она
счастлива? Нет.
Если вы спросите ее, как она себя чувствует, она ответит: "О, у меня
все в порядке", но
выражение ее лица, печальные интонации говорят: "О, боже, если бы вы
только знали,
как мне тяжело!" Создается впечатление, будто она осуждает вас за то,
что вы смеете
быть счастливыми в ее присутствии. Сотни женщин находятся в худшем
положении, чем
она - муж оставил ей достаточно денег по страховому полису, чтобы она
не нуждалась до
конца своих дней; ее замужние дочери могут всегда приютить ее. Но я
редко видел ее
улыбающейся. Она жалуется, что три ее зятя скупые и эгоистичные люди.
Но несмотря на
это, она гостит у них месяцами. Кроме того она жалуется, что дочери
никогда не делают
ей подарки, хотя она тайно копит деньги. Как она выражается, деньги
должны быть
отложены "на старость". Эта женщина отравляет жизнь себе и своим
несчастным детям!
Но разве так должно быть? Все это очень грустно. Но она могла бы
измениться, если бы
захотела, и из несчастной, озлобленной, сетующей на жизнь старухи
превратиться
почтенного и всеми любимого члена семьи - если бы она захотела. Чтобы
произошло
такое превращение, ей следовало бы начать вести себя так, словно ей
весело, и она хоть
немного любит своих близких, - вместо того, чтобы заниматься
оплакиванием своей
разбитой жизни.
Я знаю человека из Индианы - Х.Дж. Энглерта, который все еще жив
благодаря тому,
что он открыл этот секрет. Десять лет назад мистер Энглерт перенес
скарлатину, после
чего получил осложнение - нефрит. Он обращался ко многим врачам, "даже
к знахарям",
но никто не мог ему помочь.
Вскоре у него возникли другие осложнения. Резко повысилось кровяное
давление. Он
пошел к врачу и оказалось, что его давление достигло 214. Ему сказали,
что положение
критическое - заболевание будет прогрессировать и ему лучше привести в
порядок свои
дела.
"Я пошел домой, - рассказывал он, - и проверил, выплачен ли мой
страховой полис.
Затем я признался своему творцу во всех своих прегрешениях и предался
печальным
размышлениям.
Я всех сделал несчастными. Моя жена и члены семьи страдали, а я
находился в
глубокой депрессии. Целую неделю я сетовал на жизнь и жалел себя.
Однако вскоре я
сказал себе: "Ты ведешь себя глупо! Может быть, ты проживешь еще год,
так почему не
попытаться прожить его счастливо?"
Я расправил плечи, широко улыбнулся и попытался вести себя так, словно
у меня все в
порядке. Признаюсь, что вначале мне потребовалось значительное усилие,
но я заставил
себя выглядеть веселым и довольным жизнью; и это помогло не только моей
семье, но и
мне.
Вскоре я в самом деле стал чувствовать себя лучше - почти так же
хорошо, как я
пытался изобразить. Мое состояние заметно улучшилось. И сейчас, спустя
много
месяцев после моих предполагаемых похорон, я не только жив, здоров и
счастлив, но и
мое кровяное давление понизилось! Я твердо знаю одно - прогноз врача,
несомненно,
оправдался бы, если бы я продолжал думать о смерти и поражении. Мне
удалось
преодолеть болезни исключительно благодаря изменению образа мыслей!"
Позвольте мне задать вам вопрос. Если веселый, довольный вид и
положительный,
оздоровляющий образ мыслей смогли спасти жизнь этого человека, то
почему вы и я
позволяем себе хотя бы одну минуту быть грустными и подавленными? Для
чего мы
делаем несчастными и подавленными себя и окружающих, когда у нас есть
возможность
постепенно стать счастливыми, стоит нам только начать играть роль
довольных и
веселых людей?
Много лет назад я прочитал небольшую книгу, которая оставила
неизгладимый след в
моей жизни. Она называлась "Как человек думает". Автор ее Джеймс Лейн
Аллен, и вот
что там сказано:
"Человек обнаружит, что, когда он изменяет свое отношение к вещам и к
другим людям,
они тоже изменяются по отношению к нему... Стоит человеку радикально
изменить свои
мысли, и он с удивлением увидит, как быстро меняются материальные
условия его жизни.
Люди притягивают к себе не то, что они хотят, а то, чем они являются...
божество,
определяющее наши судьбы, заключено в нас самих. Оно - это наша
подлинная
сущность... Все, чего человек достигает, является прямым результатом
его собственных
мыслей... Человек способен подняться, одержать победу и достичь успеха,
только
возвысив свои мысли. Он может остаться слабым, жалким и несчастным,
только если
откажется возвысить свои мысли".
Как сказано в Книге Бытия, творец дал человеку власть над всей огромной
землей.
Безусловно, это великий дар. Но мне ни к чему такие сверхрыцарские
прерогативы. Все,
что я желаю, - приобрести власть над собой; власть над своими мыслями,
над своими
страхами; власть над своим разумом и над своей душой. И самое
замечательное - что я
знаю, как достичь этой власти в удивительной степени, в любое время,
когда захочу. Для
этого мне следует просто управлять своими действиями, а они в свою
очередь окажут
влияние на мои реакции.
Итак, давайте вспомним следующие слова Уильяма Джеймса: "Многое из
того, что мы
называем злом... часто можно обратить в бодрящее и вдохновляющее добро
путем
простой перемены умонастроения страдающего - от страха и отчаяния
следует перейти к
борьбе".
Так будем бороться за наше счастье!
Давайте начнем бороться за наше счастье на основе оптимистического
конструктивного мышления. Для этого я предлагаю вам программу, которую
следует
выполнять каждый день. Она называется "Именно сегодня". Я считаю ее
настолько
стимулирующей, что раздал ее в сотнях экземпляров. Ее написала покойная
Сибилла
Ф. Партридж тридцать шесть лет назад. Если вы и я будем следовать этой
программе, мы
устраним большую часть наших тревог и безмерно увеличим то, что
французы называют
la joie de vivre (2).
Именно сегодня
1. Именно сегодня я буду счастлив. Это означает, что я буду
руководствоваться
словами Авраама Линкольна, который сказал, что "большинство людей
счастливы
примерно настолько, насколько они полны решимости быть счастливыми".
Счастье заключено внутри нас; оно не является результатом внешних
обстоятельств.
2. Именно сегодня я постараюсь приспособиться к той жизни, которая меня
окружает, а не пытаться приспособить все к моим желаниям. Я приму мою
семью,
мою работу и обстоятельства моей жизни такими, как они есть, и
постараюсь
приноровиться к ним.
3. Именно сегодня я позабочусь о своем организме. Я сделаю зарядку,
буду
ухаживать за своим телом, правильно питаться, постараюсь не наносить
вреда
своему здоровью и не пренебрегать им, чтобы мой организм стал идеальной
машиной для выполнения моих требований.
4. Именно сегодня я постараюсь уделить внимание развитию своего ума. Я
изучу
что-нибудь полезное. Я не буду лентяем в умственном отношении. Я
прочитаю то,
что требует усилия, размышления и сосредоточенности.
5. Именно сегодня я займусь нравственным самоусовершенствованием. Для
этого я
рассчитываю осуществить три дела: я сделаю кому-нибудь что-то полезное,
так
чтобы он не знал об этом; я сделаю по крайней мере два дела, которые
мне не
хочется делать, - просто для упражнения, как советует Уильям Джеймс.
6. Именно сегодня я ко всем буду доброжелательно настроен. Я постараюсь
выглядеть как можно лучше; по возможности надену то, что мне больше
всего
идет, буду щедрым на похвалы, постараюсь никого не критиковать, ни к
кому не
придираться и не пытаться кем-то руководить или кого-то исправлять.
7. Именно сегодня я постараюсь жить только нынешним днем, не буду
стремиться
решить проблему всей своей жизни сразу. В течение двенадцати часов я
смогу
сделать такие вещи, которые привели бы меня в ужас, если бы мне
пришлось
заниматься ими всю жизнь.
8. Именно сегодня я намечу программу своих дел. Я запишу, что я
собираюсь делать
каждый час. Возможно, я не смогу точно следовать этой программе, но я
составлю
ее. Это избавит меня от двух зол - спешки и нерешительности.
9. Именно сегодня я полчаса проведу в покое и одиночестве и постараюсь
расслабиться.
10. Именно сегодня я не буду бояться, в особенности не буду бояться
быть
счастливым, наслаждаться красотой, любить и верить, что те, кого я
люблю,
любят меня.

Если вы хотите выработать у себя умонастроение, которое принесет вам
покой и
счастье, выполняйте правило первое: Думайте и ведите себя жизнерадостно
и вы
почувствуете себя жизнерадостным.

- Глава 2 -
Стремление свести счеты обходится очень дорого
Однажды вечером много лет назад мне довелось посетить Йеллоустонский
национальный парк. Я сидел вместе с другими туристами на балконе. Мы
любовались
чудесным лесом, где росли ели и сосны. Вскоре перед нами предстал
зверь, появления
которого мы ожидали, гроза лесов, медведь гризли. Он вышел на ярко
освещенное место
и начал пожирать отбросы, выброшенные из кухни одного из отелей,
расположенных
поблизости. Лесничий, майор Мартиндейл, сидя на лошади, рассказал
возбужденным
туристам о медведях. Мы узнали, что гризли может одолеть любого зверя в
западном
мире, кроме, возможно, бизона и кадьякского медведя. Однако в тот вечер
я заметил, что
медведь разрешил выйти из леса и разделить с ним трапезу при ярком
свете только
одному животному - скунсу. Гризли отлично знал, что он может уничтожить
скунса одним
ударом своей могучей лапы. Почему он не сделал это? Потому что знал по
собственному
опыту, что это себя не оправдывает.
Я тоже убедился в этом. Когда я мальчишкой жил на ферме, я ловил
четвероногих
скунсов в живой изгороди в Миссури; а когда стал взрослым, я встречал
иногда двуногих
скунсов на тротуарах Нью-Йорка. Мой печальный опыт научил меня не
связываться со
скунсами обоих видов.
Когда мы ненавидим своих врагов, мы даем им власть над нами - они
воздействуют на
наш сон, аппетит, кровяное давление, наше здоровье и наше счастье. Наши
враги
пустились бы в пляс от радости, если бы знали, сколько беспокойства,
терзаний и
неприятностей они нам доставляют! Наша ненависть не приносит им вреда,
но она
превращает наши дни и ночи в кошмары.
Как вы думаете, кто сказал следующие слова: "Если эгоистичные люди
пытаются
использовать вас в своих целях, вычеркните их из числа своих знакомых,
но не
пытайтесь расквитаться с ними. Пытаясь свести счеты, вы наносите
больший вред себе,
чем тем людям"?.. Похоже, что эти слова произнес какой-нибудь
прекраснодушный
идеалист? Ничего подобного. Эти слова появились в бюллетене, выпущенном
полицейским управлением города Милуоки.
Чем может вам принести вред попытка расквитаться? Это опасно во многих
отношениях. Согласно статье, опубликованной в журнале "Лайф", это может
даже
подорвать ваше здоровье. В статье сказано: "Главной особенностью
личности,
страдающей гипертонией, является злопамятство; когда злопамятство
становится
хроническим, оно вызывает хроническую гипертонию и сердечные
заболевания".
Итак, надеюсь, вам понятно, что, когда Христос сказал: "Любите врагов
ваших", он
проповедовал не только правильные этические принципы. Он также
проповедовал
принципы медицины двадцатого века. Слова Христа: прощайте "до семижды
семидесяти
раз" помогут уберечься от повышенного кровяного давления, сердечных
болезней, язв
желудка и многих других заболеваний.
У моей знакомой недавно был сильный сердечный приступ. Врач назначил ей
постельный режим и потребовал, чтобы она не сердилась ни по какому
поводу. Врачи
знают, что если у вас слабое сердце, то приступ гнева может убить вас.
Я сказал может
убить вас? Несколько лет назад такой приступ и в самом деле убил
владельца ресторана
в Спокане, штат Вашингтон. Передо мной лежит письмо Джерри Суортаута,
начальника
полиции Спокана, в котором говорится: "Несколько лет назад Уильям
Фолкабер -
шестидесятивосьмилетний владелец кафе в Спокане - погиб потому, что
пришел в ярость
из-за кофе, который повар обязательно хотел пить из его блюдца.
Владелец кафе был
настолько взбешен, что схватил револьвер и стал гоняться за поваром и
скоропостижно
умер от сердечного приступа. А рука его все еще сжимала револьвер. По
заключению
следователя, гнев явился причиной сердечного приступа".
Когда Христос сказал: "Любите врагов ваших", он одновременно указал
нам, как
улучшить нашу внешность. Я знаю женщин (и вы тоже), лица которых
покрыты
морщинами, приобрели неприветливое выражение от ненависти и
обезображены
злопамятством. Никакие косметические процедуры на земле не могут
улучшить их
внешность хотя бы наполовину так, как это сделало бы сердце, полное
всепрощения,
нежности и любви.
Ненависть лишает нас способности наслаждаться даже вкусной едой. В
Библии
говорится: "Лучше блюдо зелени и при нем любовь, нежели откормленный
бык, и при нем
ненависть".
Наши враги, наверное, потирали бы руки от радости, если бы знали, что
наша
ненависть к ним изматывает нас, делает нас измученными и нервными,
портит нашу
внешность, приносит нам сердечные заболевания и, по всей вероятности,
сокращает
нашу жизнь. Не так ли?
Даже если мы не можем любить своих врагов, давайте по крайней мере
любить себя.
Давайте любить себя настолько, чтобы не позволить нашим врагам
управлять нашим
счастьем, нашим здоровьем и портить нашу внешность. Как сказал Шекспир:
"Не слишком
разжигайте печь для своих врагов, иначе вы сгорите в ней сами".
Когда Иисус сказал, что нам следует прощать наших врагов "до семижды
семидесяти
раз", он проповедовал и здравый деловой смысл. Я вам приведу следующим
пример.
Передо мной лежит письмо, написанное Георгом Рона, проживающим в
Швеции. Много лет
назад Георг Рона был адвокатом в Вене, но во время второй мировой войны
он бежал в
Швецию. У него не было денег, он остро нуждался в работе. Так как он
владел
несколькими языками, то надеялся устроиться корреспондентом в
какой-нибудь фирме,
занимающейся импортом или экспортом. Большинство фирм ответило, что они
не
нуждаются в таких специалистах, поскольку идет война. Но они обещали
внести в свою
картотеку его фамилию... и т.д. Владелец одной фирмы, однако, написал
Георгу Рона
письмо следующего содержания: "Вы неверно представляете себе, чем
занимается моя
фирма. Вы производите впечатление незнающего и глупого человека. Мне не
нужен
никакой корреспондент. Но если бы я и нуждался в нем, я не принял бы
вас на работу,
потому что вы даже не можете грамотно писать по-шведски. В вашем письме
полно
ошибок".
Когда Георг Рона прочитал это письмо, он был вне себя от гнева. Почему
этот швед
решил, что он не может писать на шведском языке? Ведь в письме шведа
было тоже
полно ошибок! И вот Георг Рона написал письмо, которое должно было
"убить" этого
человека. Затем он остановился. Он сказал себе: "А сейчас подожди
минутку. А вдруг
этот человек прав? Я изучил шведский, но он не является моим родным
языком. Может
быть, я делаю ошибки, о которых не знаю сам. А если так, то я должен
изучать язык еще
более упорно, если я надеюсь когда-либо получить работу. По всей
вероятности, этот
человек сделал мне одолжение, хотя и не намеревался. Само по себе то,
что он высказал
свои замечания в неподобающей форме, не влияет на то, что я ему обязан.
Следовательно, я должен написать ему письмо и выразить свою
благодарность".
Тогда Георг Рона порвал злобное письмо, которое уже было написано, и
написал
другое. В нем говорилось: "С вашей стороны проявлена большая любезность
по
отношению ко мне. Вы взяли на себя труд написать мне, несмотря на то,
что ваша фирма
не нуждается в корреспонденте. Я сожалею, что не имел правильного
представления о
деятельности вашей фирмы. Я написал вам потому, что навел справки, и
мне было
названо ваше имя как одного из лидеров в вашей области деятельности. Я
не знал, что
сделал грамматические ошибки в своем письме. Я сожалею об этом и
стыжусь. Теперь я
займусь более тщательным изучением шведского языка и постараюсь
исправить их.
Позвольте мне поблагодарить вас за то, что вы помогли мне вступить на
путь
самоусовершенствования".
Через несколько дней пришло ответное письмо от руководителя фирмы,
выразившего
желание встретиться с Георгом Рона; Рона познакомился с ним - и получил
работу. Георг
Рона убедился на собственном опыте в том, что "кроткий ответ гасит
гнев".
Мы можем не быть настолько святыми, чтобы любить своих врагов, но ради
своего
собственного здоровья и счастья давайте по крайней мере простим их и
забудем об их
существовании. Пожалуй, это самое мудрое, что мы можем сделать. "То,
что вас обидели
или обокрали, - сказал Конфуций, - ничего не значит, если вы не будете
постоянно об
этом вспоминать". Однажды я спросил сына генерала Эйзенхауэра, Джона,
был ли его
отец злопамятным. "Нет, - ответил он. - Папа никогда, ни минуты не
думает о тех людях,
которые ему неприятны".
Существует старинная поговорка, что дурак тот, кто не может
рассердиться, но мудр
тот, кто не хочет быть сердитым.
Такова была точка зрения Уильяма Дж. Гейнора, бывшего мэра Нью-Йорка.
Его злобно
оклеветали в желтой прессе. После этого один маньяк выстрелил в него и
чуть не убил.
Когда он лежал в больнице и отчаянно боролся за свою жизнь, он сказал:
"Каждый вечер
я мысленно прощаю всех и вся". Восторженный идеализм? Слишком много
доброты и
светлой веры? Если так, давайте обратимся за советом к великому
немецкому философу
Шопенгауэру, автору книги "Этюды пессимизма". Он считал, что жизнь
бесполезное и
мучительное приключение. Он, казалось, источал уныние при каждом своем
шаге. И все
же из глубины своего отчаяния Шопенгауэр воскликнул: "Если возможно, ни
к кому не
испытывайте чувство враждебности".
Однажды я разговаривал с Бернардом Барухом - человеком, который был
доверенным
советником шести президентов - Вильсона, Гардинга, Кулиджа, Гувера,
Рузвельта и
Трумэна. Я спросил его, докучали ли ему когда-нибудь нападки его
врагов. Он ответил:
"Ни один человек не может ни унизить меня, ни докучать мне. Я этого не
допущу".
Никто не может ни унизить вас и меня, ни докучать нам, если только мы
сами этого не
допустим.
Палки и камни могут сломать мои кости.
Но слова никогда не могут ранить меня.
На протяжении веков человечество преклонялось перед людьми, подобными
Христу,
которые не питали злобы к своим врагам. Я часто посещал Джасперовский
национальный
парк в Канаде и любовался одной из самых живописных гор в западном
мире, названной в
честь Эдит Кейвелл, английской медсестры, принявшей смерть, как святая,
когда ее
расстреляли немецкие солдаты. Это произошло 12 октября 1915 года. В чем
состояло ее
преступление? Она жила в Бельгии и в своем доме прятала, кормила и
лечила раненых
французских и английских солдат, которым потом помогала бежать в
Голландию. Когда
английский священник вошел в ее камеру в военной тюрьме в Брюсселе,
чтобы
подготовить ее к смерти в то октябрьское утро, Эдит Кейвелл произнесла
две фразы,
которые увековечены в бронзе и в граните: "Я понимаю, что патриотизм -
еще не все. У
меня ни к кому не должно быть ни ненависти, ни злобы". Четыре года
спустя ее прах был
перевезен в Англию, и в Вестминстерском аббатстве проводились
мемориальные
службы. В настоящее время гранитная статуя стоит в Лондоне напротив
Национальной
портретной галереи - статуя одной из бессмертных героинь Англии. "Я
понимаю, что
патриотизм - еще не все. У меня ни к кому не должно быть ни ненависти,
ни злобы".
Можно наверняка научиться прощать и забывать своих врагов; для этого
следует
увлечься каким-то важным возвышенным делом. Тогда оскорбления и вражда,
которые
мы встречаем в жизни, не имеют никакого значения, потому что мы будем
помнить только
о своем деле.
Эпиктет девятнадцать веков назад заметил, что мы обычно пожинаем плоды
того, что
сеем, и почему-то судьба почти всегда заставляет нас расплачиваться за
наши
злодеяния. "В конечном счете, - сказал Эпиктет, - каждый человек
заплатит за свои
преступления. Человек, который это помнит, не будет ни на кого
сердиться, не будет ни
на кого негодовать, не будет никого бранить, не будет никого
оскорблять, не будет никого
ненавидеть".
Вероятно, ни один государственный деятель в истории Америки не
подвергался таким
оскорблениям, ненависти и обману, как Линкольн. Однако Линкольн,
согласно
классической биографии Герндона, "никогда не судил о людях на основании
того,
нравились они ему или не нравились. Если надо было осуществить
какое-нибудь важное
мероприятие, он мог поручить его даже своему врагу, если тот для этого
подходил. Если
человек клеветал на него или грубо с ним обходился, но тем не менее
являлся лучшей
кандидатурой на данную должность, то Линкольн назначал его без
колебаний, как если
бы это был его друг... Я не думаю, чтобы он когда-нибудь сместил
человека из-за того,
что тот был его врагом или из-за неприязни к нему".
Линкольн подвергался обвинениям и оскорблениям со стороны тех самых
людей,
которые занимали в его правительстве высокие посты - Макклеллана,
Сьюарда, Стэнтона
и Чейса. Однако, по словам Герндона, адвоката, Линкольн считал, что ни
одного человека
не следует ни хвалить, ни порицать за то, что он сделал или не сделал,
потому что "все
мы так или иначе подвержены влиянию условий, обстоятельств, окружающей
среды,
образования, усвоенных привычек и наследственных черт. Именно эти
факторы
формируют человека и делают его таким, какой он есть и каким он
останется навсегда".
Возможно, Линкольн был прав. Если бы вы и я унаследовали физические,
психические
и эмоциональные особенности, которые унаследовали наши враги, и если бы
жизнь
обошлась бы с нами так же, как с ними, мы поступили бы так же, как и
они. По всей
вероятности, мы не могли бы вести себя иначе. Как нередко говорил
Кларенс Дарроу:
"Все знать - значит все понимать, и это не оставляет места ни для
обвинения, ни для
осуждения. Поэтому вместо того, чтобы ненавидеть наших врагов, давайте
пожалеем их и
возблагодарим господа за то, что жизнь не сделала нас такими, какими
являются они.
Вместо того, чтобы осуждать наших врагов и мстить им, отнесемся к ним с
пониманием,
проявим сочувствие, готовность помочь и всепрощение и будем молиться за
них".

Итак, чтобы выработать у себя умонастроение, которое приносит вам
душевное
спокойствие и счастье, помните правило второе: Никогда не пытайтесь
свести счеты
с вашими врагами, потому что этим вы принесете себе гораздо больше
вреда, чем им.
Давайте поступать так, как генерал Эйзенхауэр: никогда не думайте ни
минуты о
тех людях, которые вам неприятны.

- Глава 3 -
Если вы это сделаете, вы никогда не будете переживать из-за
неблагодарности
Недавно в Техасе я познакомился с человеком, который был вне себя от
негодования.
Меня предупредили, что он обязательно расскажет мне о причинах своего
гнева через
пятнадцать минут после нашей встречи. Так и произошло.
Случай, из-за которого он негодовал, произошел одиннадцать месяцев
назад, но он все
еще был вне себя от гнева. Он не мог говорить ни о чем другом. Этот
человек выплатил
своим тридцати четырем сотрудникам рождественскую премию в размере
десяти тысяч
долларов - каждый из них получил приблизительно триста долларов. И ни
один не
поблагодарил его. "Я сожалею, - с горечью жаловался он, - что выплатил
им хотя бы один
цент!"
"Сердитый человек, - говорит Конфуций, - всегда полон яда". Этот
человек был
настолько полон яда, что я от души пожалел его. Ему было около
шестидесяти лет. В
наше время страховые компании вычислили, сколько примерно осталось
прожить
каждому из нас. Согласно их подсчетам, мы проживем немногим более чем
две трети
разницы между нашим нынешним возрастом и восьмьюдесятью годами. Итак,
этому
человеку - если ему повезет - осталось прожить примерно четырнадцать
или пятнадцать
лет. Однако он уже потратил почти год из немногих оставшихся ему лет на
обиду и
негодование по поводу события, которое безвозвратно прошло. Я пожалел
его.
Вместо того, чтобы негодовать и упиваться жалостью к себе, он мог бы
спросить себя,
почему его поступок не получил должной оценки. Может быть, он
недоплачивал своим
сотрудникам и заставлял их работать больше, чем положено? Возможно, они
не
восприняли рождественскую премию как подарок, а считали ее своим
заслуженным
заработком. Может быть, он был слишком строг и высокомерен, так что
никто не
осмеливался и не считал нужным благодарить его. Возможно, они думали,
что премия
была им выдана потому, что большая часть доходов все равно уходила на
налоги.
Вместе с тем, может быть, сотрудники были эгоистичными, подлыми и
невоспитанными людьми. Возможно, так. Возможно и иначе. Я знаю об этом
не больше
вас. Но я твердо знаю, что доктор Сэмюэл Джонсон сказал: "Благодарность
- результат
высокого уровня нравственного развития человека. Вы не найдете ее среди
невоспитанных людей".
Вот что я хочу объяснить вам - этот человек сделал естественную и
огорчительную
ошибку, ожидая благодарности. Он просто не знал человеческую натуру.
Если бы вы спасли жизнь человеку, ожидали бы вы благодарности от него?
Вы,
возможно, ожидали бы, - но Сэмюэл Лейбовиц, знаменитый адвокат по
уголовным делам,
до того, как он стал судьей, спас семьдесят восемь человек от
электрического стула! И
как вы думаете, сколько из них удосужились поблагодарить его или хотя
бы послать ему
рождественскую открытку? Сколько? Отгадайте... Правильно - ни один.
Христос исцелил десять прокаженных в один день. Но сколько из этих
прокаженных
хотя бы возвратились, чтобы поблагодарить его? Только один. Вы можете
прочитать об
этом в Евангелии от Луки. Когда Христос обратился к своим ученикам и
спросил их: "Где
же девять?" - оказалось, что все они ушли. Скрылись без всякой
благодарности!
Позвольте мне задать вам вопрос: "Почему вы, и я, и бизнесмен из Техаса
ожидаем
большей благодарности за свои небольшие одолжения, чем получил
Христос?"
А когда дело касается денег! Тут положение еще более безнадежное. Чарлз
Шваб
рассказывал мне, как он однажды спас банковского кассира, который
спекулировал на
бирже деньгами, принадлежавшими банку. Шваб внес свои собственные
деньги, чтобы
спасти этого человека от тюрьмы. Был ли кассир ему благодарен? Да, но
это
продолжалось недолго. Затем он ополчился на Шваба, поносил его и
клеветал на него - на
того самого человека, который спас его от тюрьмы!
Если бы вы дали одному из своих родственников миллион долларов, вы
ожидали бы от
него благодарности? Эндрю Карнеги поступил именно так. Он оставил
своему
родственнику миллион долларов. Но если бы Эндрю Карнеги встал из могилы
через
некоторое время, он был бы потрясен, узнав, что его родственник
проклинает его!
Почему? Потому что старик Энди оставил триста шестьдесят пять миллионов
долларов
для благотворительных учреждений - и "завещал ему лишь какой-то жалкий
миллион", как
выразился этот родственник.
Вот так обстоят дела. Человеческая натура всегда была человеческой
натурой, и вряд
ли она изменится на протяжении вашей жизни. Так почему же не принимать
ее такой,
какая она есть? Почему не относиться к этому так же реалистически, как
Марк Аврелий -
один из самых мудрых людей, когда-либо правивших Римской империей.
Однажды он
записал в своем дневнике: "Сегодня я встречу людей, которые слишком
много говорят, -
людей, сосредоточенных на самих себе, эгоистичных и неблагодарных. Но
меня это не
удивляет и не беспокоит, поскольку я не смог бы представить себе мир
без таких людей".
Это разумно, не так ли? Если вы и я будем все время ворчать по поводу
неблагодарности, то кого в это винить? Человеческую натуру или наше
незнание ее?
Поэтому не будем ждать благодарности. Тогда если кто-то вдруг
поблагодарит нас, это
будет чудесным сюрпризом. Если мы не получим ее, мы не будем
огорчаться.
Вот первый тезис, который я пытаюсь подчеркнуть в этой главе - для
людей является
естественным забывать о благодарности, поэтому если вы будете ждать
благодарности,
вы готовите себе множество огорчений.
Я знаком с одной женщиной из Нью-Йорка, которая постоянно жалуется, что
она
одинока. Никто из родственников не хочет ее видеть, и в этом нет ничего
удивительного.
Если вы придете к ней, она будет часами рассказывать, как много она
сделала для своих
племянниц, когда они были детьми: она ухаживала за ними, когда они
болели корью,
свинкой и коклюшем; много лет они жили у нее; она помогла одной
племяннице закончить
коммерческую школу; она предоставила свой дом другой племяннице до тех
пор, пока та
не вышла замуж.
Навещают ли ее племянницы? Да, время от времени, они делают это из
чувства долга.
Но они боятся этих посещений. Они знают, что им часами придется сидеть
и
выслушивать завуалированные упреки, им придется выносить бесконечные
причитания,
вздохи, полные жалости к себе. Когда ей не удается угрозами и упреками
заставить
приехать своих племянниц, у нее начинается "припадок". Происходит
сердечный приступ.
Этот приступ происходит у нее на самом деле? Да. Врачи говорят, что у
нее "нервное
сердце", она страдает тахикардией. Но врачи также говорят, что они
ничего не могут для
нее сделать, - ее заболевание носит эмоциональный характер.
В действительности эта женщина нуждается в любви и внимании. Она
называет это
"благодарностью". Но она никогда не получит ни благодарности, ни любви,
потому что
требует их. Она убеждена, что это ей причитается.
Существуют тысячи женщин, подобных ей, болеющих от "неблагодарности",
одиночества и отсутствия внимания со стороны близких. Они жаждут быть
любимыми; но
в этом мире есть только один способ заслужить любовь - перестать
требовать ее и
начать дарить любовь, не надеясь на благодарность.
Так рассуждают непрактичные идеалисты, витающие в облаках? Ничего
подобного. Это
просто здравый смысл. Это хороший способ для вас и для меня обрести
счастье, о
котором мы мечтаем. Я знаю. Так было в моей семье. Моя мать и мой отец
с радостью
помогали другим. Мы были бедны, и всегда нас одолевали долги. Но
несмотря на это, мои
родители каждый год ухитрялись посылать деньги сиротскому приюту в
Каунсил-Блафс,
штат Айова. Мать и отец никогда не посещали этот приют. Вероятно, никто
не благодарил
их за пожертвования, - только письмом. Но они были богато
вознаграждены, так как
испытывали радость, оказывая помощь маленьким детям, не желая и не
ожидая в ответ
благодарности.
После моего отъезда из дома я каждый год посылал отцу и матери чек к
рождеству и
просил их покупать себе на эти деньги что-нибудь приятное. Но они редко
тратили эти
деньги на себя. Когда я приезжал к ним за несколько дней до рождества,
отец
рассказывал мне, что он купил уголь и продукты для "одной бедной
вдовы", у которой
было много детей и мало денег. Какую радость испытывали мои родители,
делая эти
подарки, - радость от того, что давали, не ожидая ничего взамен!
Я уверен, что мой отец почти соответствовал описанию идеального
человека,
сделанному Аристотелем - человека, полностью заслуживающего право на
счастье.
"Идеальный человек, - сказал Аристотель, - испытывает радость от того,
что делает
благодеяния другим; но ему стыдно принимать благодеяние от других.
Возвышенные
натуры творят добро, низшие натуры принимают его".
Вот второй тезис, который я пытаюсь подчеркнуть в этой главе - если мы
хотим
обрести счастье, давайте прекратим думать о благодарности или
неблагодарности, а
будем совершать благодеяния ради внутренней радости, которую при этом
испытываем.
В течение десяти тысяч лет родители рвут на себе волосы от
неблагодарности детей.
Даже шекспировский король Лир воскликнул:

"...насколько
Больней, чем быть укушенным змеей,
Иметь неблагодарного ребенка!"(1)

Но почему дети должны быть благодарны, - если только мы не воспитали в
них это
чувство? Неблагодарность естественна - как сорная трава. Благодарность
подобна розе.
Ее надо пестовать, холить.
Если наши дети неблагодарны, кто же виноват? Может быть, мы сами. Если
мы никогда
не учили их выражать благодарность другим, как можем мы ожидать от них
благодарности
по отношению к нам?
Я знаком с одним человеком из Чикаго, у которого есть причины
жаловаться на
неблагодарность своих приемных сыновей. Он работал до изнеможения на
коробочной
фабрике, редко зарабатывая больше сорока долларов в неделю. Он женился
на вдове,
которая уговорила его занять деньги, чтобы дать возможность двум ее
взрослым
сыновьям учиться в колледже. Этот человек был вынужден покупать
продукты, топливо,
одежду и платить за квартиру из жалованья в сорок долларов в неделю.
Кроме того, из
этих денег он уплачивал по своим векселям. Он работал как вол в течение
четырех лет и
никогда не жаловался.
Кто-нибудь поблагодарил его за это? Нет, это никому не пришло в голову.
Его жена
принимала все это как должное, а сыновья следовали ее примеру. Они
никогда не
думали, что чем-нибудь обязаны своему отчиму, так что о благодарности
не могло быть и
речи!
Кто виноват в этом? Мальчики? Безусловно, но мать была виновата еще
больше. Ей
казалось унизительным обременять их молодую жизнь "чувством долга". Она
не хотела,
чтобы ее сыновья входили в жизнь "должниками". Поэтому ей никогда не
приходило в
голову сказать: "Ваш отчим как добрый принц! Это он помог вам получить
образование в
колледже!" Вместо этого она придерживалась следующей точки зрения: "О,
это самое
малое из того, что он может сделать".
Ей казалось, что она щадит своих сыновей, но на самом деле она
воспитывала в них
опасное отношение к жизни, как будто весь мир был им чем-то обязан. И в
самом деле
эта опасная идея привела одного из ее сыновей к катастрофе. Он пытался
"одолжить
деньги" у своего хозяина и в конце концов оказался в тюрьме!
Мы должны помнить, что наши дети во многом становятся такими, какими мы
сами их
делаем. Например, сестра моей матери Виола Александер, замечательный
пример
женщины, у которой никогда не было повода жаловаться на
"неблагодарность" детей.
Когда я был еще мальчиком, тетя Виола взяла к себе свою мать, которую
она любила и о
которой заботилась, и она так же поступила в отношении матери своего
мужа. Я закрываю
глаза и мысленно переношусь в прошлое. Мне кажется, я вижу перед собой
этих двух
старых женщин, мирно сидящих у очага тети Виолы на ее ферме. Причиняли
ли они ей
беспокойство. Думаю, что часто. Но об этом никогда нельзя было
догадаться по ее
поведению. Она любила обеих старых женщин и баловала их. У нее они
чувствовали
себя, как дома. Тетя Виола принимала их, несмотря на то, что у нее было
шестеро детей.
Но они никогда не считала, что делает что-то благородное, и не ждала
восторженной
благодарности за заботу о старушках. Для нее это было естественно. Она
следовала
порывам своей души.
Где сейчас тетя Виола? Она уже более двадцати лет вдовеет, у нее пятеро
взрослых
детей, живущих отдельно со своими семьями. Все они с нетерпением ждут
тетю Виолу и
приглашают ее жить с ними вместе! Дети обожают ее и стремятся общаться
с ней как
можно больше. Это вызвано благодарностью? Ничего подобного! Ими
руководит
искренняя любовь. Они выросли в атмосфере тепла и всеобъемлющей
доброты. Поэтому
не удивительно, что когда положение теперь изменилось, они проявляют
ответную
любовь к матери.
Поэтому нам следует запомнить, что для воспитания благодарных детей мы
сами
должны проявлять благодарность по отношению к другим людям. Всегда
помните, что
дети любят слушать разговоры взрослых, - и будьте начеку. Для
иллюстрации - в
следующий раз, когда нам захочется преуменьшить в их присутствии
доброту других
людей, - остановитесь. Никогда не говорите: "Посмотри на салфетки,
которые прислала
кузина Сью к рождеству. Она сама связала их. Они не стоили ей ни
цента!" Это
замечание может показаться вполне естественным, - но дети слушают нас.
Не лучше ли
от души похвалить кузину Сью: "Вы только подумайте, сколько часов
потратила кузина
Сью, чтобы сделать нам подарок к рождеству. Какой она замечательный
человек!
Давайте сразу же напишем ей открытку и поблагодарим ее". И наши дети
таким образом
бессознательно усвоят привычку ценить доброту и выражать свою
благодарность тем,
кто делает добро.

Чтобы избежать огорчений и беспокойства по поводу неблагодарности,
выполняйте
правило третье:
a. Вместо того чтобы переживать из-за неблагодарности, не ожидайте
благодарности. Помните, что Христос исцелил десять прокаженных за один
день - и только один из них поблагодарил его. Почему мы должны ждать
большей
благодарности, чем получил Христос?
b. Помните, что единственный способ обрести счастье - это не ждать
благодарности, а творит добро ради собственной радости.
c. Помните, что благодарность - это такая черта характера, которую надо
воспитывать; поэтому если мы хотим, чтобы наши дети были благодарны, мы
должны научить их этому.

- Глава 4 -
Отдали бы вы то, что имеете, за миллион долларов?
Много лет назад я знал Х. Аббата. Он заведовал в школе учебной частью.
Однажды мы
встретились в Канзас-Сити, и он довез меня до фермы. По дороге я
спросил его о том, как
он справляется с чувством беспокойства. Он рассказал мне историю,
которую я хочу
поведать вам.
"Я имел обыкновение расстраиваться и переживать по малейшим поводам до
тех пор,
пока я в 1934 году, идя по улице, не увидел картину, которая
перечеркнула все мои
представления. Случившееся заняло 10 секунд. Но за эти 10 секунд я
узнал больше, чем
за 10 лет.
Два года в Вебб-сити я держал бакалейную лавку, но за это время я не
только потерял
все мои сбережения, но и влез в долги, за которые мне пришлось
расплачиваться 7 лет.
В последнюю субботу магазин был закрыт. Я шел в банк, чтобы взять
взаймы деньги, с
тем чтобы поехать в Канзас-сити. У меня не было ни сил, чтобы
продолжать бороться, ни
веры в успех. Неожиданно я увидел человека, у которого не было обоих
ног. Он сидел на
маленькой деревянной платформе, установленной на колесиках от роликовых
коньков. Он
передвигался, отталкиваясь от земли двумя деревяшками. Я встретил его
как раз в тот
момент, когда он пересек улицу и пытался заехать на тротуар. Когда он
поднял край
платформы, его глаза встретились с моими. Он приветствовал меня широкой
улыбкой:
"Доброе утро, сер. Прекрасное утро, не правда ли?"
Глядя на него, я понял, каким богатым я был. У меня две ноги. Я могу
ходить. Мне стало
стыдно за жалость к самому себе.
Если этот безногий человек может быть счастлив, весел и уверен в себе,
то я уж
обязательно должен быть таковым, имея ноги. Я почувствовал, как
поднимается моя
грудь. Я собирался попросить в банке сотню долларов. Теперь я набрался
храбрости
попросить две сотни. Я собирался сказать, что хочу поехать в
Канзас-сити, чтобы
попытаться найти работу. Теперь я уверенно заявил, что хочу поехать в
Канзас-сити,
чтобы получить работу. А сейчас на зеркале в моей ванной пастой
выведены слова,
которые я каждое утро прочитываю во время бритья: "Я расстраивался
из-за отсутствия
сапог до тех пор пока не встретил человека без ног."
Однажды я спросил Эдди Рикенбенера, какой урок - самый важный - он
вынес после
того, как он провел 21 день с товарищами по спасательному полету,
безнадежно
затерянный в Тихом океане.
"Самый большой урок, который я получил, состоит в том, что я понял, что
человек,
имеющий воду, чтобы утолить жажду, и пищу, не имеет оснований
жаловаться на что-
либо".
В журнале "Тайм" была помещена статья об одном сержанте, который был
ранен в
горло осколком снаряда. Ему было сделано 7 переливаний крови. В записке
к доктору он
спросил: "Выживу ли я?" Доктор ответил: "Да". "Смогу ли я говорить?"
Доктор опять
ответил утвердительно. Тогда сержант написал: "Так какого же черта я
расстраиваюсь?"
Почему бы вам прямо сейчас не остановиться и задать себе вопрос: "Так
какого же
черта я беспокоюсь?" По всей вероятности, вы поймете, что повод
относительно
несущественный и незначительный.
В нашей жизни около девяноста процентов хорошего и правильного и около
десяти
процентов плохого. Если мы хотим быть счастливыми, то для этого нужно
только
сосредоточить свое внимание на хорошем и не думать о плохом. Если же мы
хотим
беспокоиться, огорчаться и болеть язвой желудка, то нам надо
сосредоточиться на
десяти процентах неприятностей и игнорировать девяносто процентов
светлого и
радостного.
Джонатан Свифт, автор "Путешествия Гулливера", был, вероятно, самым
большим
пессимистом во всей английской литературе. Он так сожалел, что родился
на свет, что в
дни рождения обряжался в траур. Однако этот величайший пессимист высоко
ценил
средства, которые несут радость и счастье. "Лучшие доктора в мире, -
заявлял он, - это
доктор диета, доктор тишина и доктор веселый человек".
Вы и я можем пользоваться услугами доктора веселый человек ежечасно,
если наше
внимание сосредоточится на богатствах, которыми мы владеем, богатствах,
не идущих в
сравнение с теми, которые были у Али-Бабы.
Продадите ли вы оба глаза хотя бы за миллион долларов?
За сколько бы вы отдали свои ноги? Руки?
Ваших детей? Семью?
Подсчитайте, и вы поймете, что то, что вы имеете, вы не отдадите за все
золото
Рокфеллеров, Фордов, Морганов вместе взятых.
А ценим ли мы это? Как сказал Шопенгауэр: "Мы редко думаем о том, что у
нас есть,
зато всегда о том, чего нам не достает".
Да, привычка редко думать о том, что у нас есть, а постоянно о том,
чего не достает,
оборачивается величайшей трагедией в мире. Она, возможно, принесла
больше горя, чем
все войны и болезни за всю историю человечества.
В результате подобного отношения к жизни мой знакомый Джон Палмер
превратился
"из славного парня в старого брюзгу" и чуть не разрушил свой семейный
очаг. Он сам
рассказал мне об этом:
"Вскоре после возвращения из армии, - сказал он, - я открыл свое
собственное
предприятие. Я упорно трудился день и ночь. Вначале все складывалось
прекрасно.
Затем начались неприятности. Я не мог достать необходимые для дела
детали и
материалы. Я боялся, что мне придется закрыть мое предприятие. Я так
беспокоился,
что превратился из славного парня в старого брюзгу. Я стал сердитым и
раздражительным. Но я не замечал этого. Лишь теперь я понимаю, что
из-за этого я чуть
не лишился своего счастливого семейного очага. Но однажды молодой
инвалид войны,
работавший на моем предприятии, сказал мне: "Джонни, тебе должно быть
стыдно. Ты
ведешь себя так, словно ты единственный человек на свете, которому
трудно.
Предположим, ты на какое-то время закроешь свое предприятие, ну и что
же? Ты можешь
открыть его снова, когда все наладится! Ты владеешь многими благами, за
которые
должен быть благодарен. Однако ты всегда ворчишь. Боже мой, как бы я
хотел быть на
твоем месте! Посмотри на меня. У меня только одна рука и половина лица
изуродована
огнестрельным ранением. Но несмотря на это, я не жалуюсь. Если ты не
прекратишь
ворчать и брюзжать, ты потеряешь не только свое предприятие, но и свое
здоровье,
семью и друзей!"
Эти замечательные слова поразили меня. Они заставили меня оценить то,
чем я
обладал. Я немедленно решил измениться и снова стать прежним. Я так и
сделал".
Моя знакомая Люсиль Блейк была на грани моральной катастрофы, прежде
чем
научилась радоваться тому, что у нее было, и не беспокоиться о том,
чего у нее не было.
Я познакомился с Люсиль много лет назад. Мы вместе учились на
факультете
журналистики Колумбийского университета, овладевая мастерством
написания коротких
рассказов. Девять лет назад она пережила самое глубокое потрясение в
своей жизни. В
то время она жила в Тусоне, штат Аризона. Вот что она рассказала мне о
себе:
"Я кружилась в водовороте событий и увлечений - я училась игре на
органе в
университете штата Аризона, руководила занятиями по исправлению дикции,
вела уроки
по восприятию музыки в Дезерт-Уиллоу-Ранч, где я жила. Я ходила на
вечеринки, на
танцы и увлекалась верховой ездой по ночам. И вдруг однажды утром я не
смогла встать.
Мое сердце! "Вам нужно лежать в постели в течение года. Вам необходим
полный покой",
- сказал врач. Он не был уверен, что я когда-нибудь снова стану
здоровой.
Целый год быть прикованной к постели! Стать инвалидом - может быть,
даже умереть!
Я была вне себя от ужаса. Почему это случилось именно со мной? В чем я
провинилась?
Я плакала и стонала от отчаяния. Я была озлоблена и возмущена. Но я
последовала
совету врача и легла в постель. Мой сосед мистер Рудольф, художник,
сказал мне: "Вы
думаете сейчас, что провести целый год в постели - это трагедия. Но это
не так. У вас
будет время думать и узнавать себя. За эти несколько месяцев вы
вырастете духовно
больше, чем за всю свою прошлую жизнь". Я стала спокойнее и попыталась
провести
переоценку ценностей. Я читала такие книги, которые вдохновляли меня.
Однажды я
услышала по радио следующие слова: "Вы можете выразить только то, что
содержится в
вашем собственном сознании". В прошлом я много раз слышала подобные
слова, но
теперь я ими прониклась. Я решила думать только о том, что помогает мне
жить, о
радости, счастье и здоровье. Каждое утро, когда я просыпалась, я
заставляла себя
вспоминать все, за что я должна благодарить судьбу. Я думала о том, что
в данный
момент у меня ничего не болит, что у меня очаровательная дочь, хорошее
зрение,
хороший слух. По радио передают чудесную музыку. У меня есть время для
чтения. Я
имела возможность хорошо питаться. У меня были хорошие друзья. Я так
развеселилась,
и ко мне приходило так много посетителей, что врач повесил на двери
моей палаты
табличку, на которой было написано, что только одному посетителю
разрешалось
приходить ко мне в палату, - и только в определенные часы.
С тех пор прошло уже девять лет, и сейчас я веду полноценную активную
жизнь. Я
глубоко благодарна за тот год, который я провела в постели. Это был
самый
плодотворный и счастливый год моей жизни в Аризоне. Именно тогда я
выработала у
себя привычку каждое утро вспоминать обо всех благах, которыми одарила
меня судьба.
Эта привычка осталась у меня на всю жизнь. Она является одним из самых
ценных
сокровищ, которые я приобрела в жизни. Мне стыдно вспоминать, что я
научилась жить
лишь тогда, когда боялась умереть".
Моя дорогая Люсиль Блейк, возможно, вам известно, что вы усвоили тот же
урок,
который доктор Сэмюэл Джонсон усвоил двести лет назад. "Умение видеть
положительную сторону каждого события, - сказал доктор Джонсон, - стоит
больше
тысячи фунтов в год".
Обратите внимание, что эти слова были сказаны не профессиональным
оптимистом.
Их произнес человек, живший в душевных муках, нищете и голоде в течение
двадцати лет
и в конце концов ставший одним из самых выдающихся писателей своего
поколения и
самым блестящим собеседником всех времен.
Логан Пирсалл Смит вложил глубочайшую мудрость в несколько слов,
сказав: "В жизни
следует ставить перед собой две цели. Первая цель - осуществление того,
к чему вы
стремитесь. Вторая цель - умение радоваться достигнутому. Только самые
мудрые
представители человечества способные к достижению второй цели".
Вы, наверное, не поверите, что даже мытье посуды в кухонной раковине
может
вызывать состояние экстаза. Если вам интересно узнать об этом,
почитайте
вдохновляющую книгу о непревзойденном мужестве Боргильд Даль. Книга
называется "Я
хотела видеть".
Она написана женщиной, которая была фактически слепой в течение
пятидесяти лет.
"У меня был только один глаз, - пишет она, - и он был весь покрыт
плотными рубцами. Я
могла что-то различать только сквозь крошечное отверстие в левой части
глаза. Я могла
видеть книгу, лишь только держа ее очень близко к лицу и изо всех сил
стараясь косить
влево".
Но Боргильд Даль отвергала жалость и никому не позволяла жалеть себя и
считать
"неполноценной". В детстве она хотела играть в "классы" вместе с
другими детьми, но не
могла разглядеть линии и отметки. Поэтому после того, как другие дети
уходили домой,
она ползала, прижимаясь к земле, чтобы глаза ее могли уловить
расположение линий. Она
запомнила каждый сантиметр на том участке, где играли дети, и вскоре
научилась даже
превосходно бегать. Дома она читала, держа книгу с крупным шрифтом так
близко к
глазам, что ее ресницы задевали листы. Она удостоена двух ученых
степеней -
бакалавра искусств университета Миннесоты и магистра искусств
Колумбийского
университета.
Она начала свою деятельность с преподавания в маленькой деревушке
Туин-Вэлли,
штат Миннесота, и достигла звания профессора журналистики и литературы
в
Августинском колледже в Сиу-Фолс, штат Южная Дакота. Боргильд Даль
преподавала там
в течение тринадцати лет. Кроме того, она читала лекции в женских
клубах и выступала
по радио в передачах, посвященных критике литературных произведений. "В
глубине
души, - пишет она, - я всегда боялась полной слепоты. Чтобы преодолеть
этот страх, я
стала вести себя непринужденно, быть в веселом настроении".
Затем в 1943 году, когда ей было пятьдесят два года, случилось чудо -
операция в
знаменитой клинике Мэйо. Она теперь стала видеть в сорок раз лучше, чем
раньше.
Перед ней открылся новый и удивительно прекрасный мир. Сейчас для нее
является
захватывающим даже мытье посуды в кухонной раковине. "Я играю с мыльной
пеной в
миске для мытья посуды, - пишет она. - Я погружаю в эту пену руки и
набираю пригоршню
крошечных мыльных пузырьков. Я рассматриваю их при ярком свете и в
каждом из них
различаю переливающиеся цвета маленькой радуги".
Когда она посмотрела в окно над кухонной мойкой, она увидела "воробьев,
взмахивающих черно-серыми крылышками. Они стремительно летели, несмотря
на
снегопад".
Вам и мне должно быть очень стыдно за себя. Все дни и годы нашей жизни
проходят в
сказочном царстве красоты. Но мы слишком слепы, чтобы увидеть это, и
слишком
пресыщены, чтобы наслаждаться этим.

Если вы хотите перестать беспокоиться и начать жить, выполняйте правило
четвертое:
Ведите счет своим удачам - а не своим неприятностям!

- Глава 5 -
Найдите себя и будьте собой: помните, что на земле нет другого такого
человека, как вы
Я получил письмо от миссис Эдит Олред. "Когда я была ребенком, я
отличалась
повышенной чувствительностью и застенчивостью, - говорит она в своем
письме. - Я
всегда имела лишний вес, а щеки у меня были такие, что я казалась даже
толще, чем
была. Моя мать была женщиной старого закала и полагала, что одежда не
должна быть
красивой. Она считала, что все это глупости. Она всегда говорила:
"Широкая одежда
будет хорошо носиться, а узкие вещи быстро порвутся". Она одевала меня
в
соответствии с этим принципом. Я никогда не ходила в гости, не имела
никаких
развлечений. Когда я пошла в школу, я никогда не участвовала в играх на
свежем воздухе
и даже не занималась спортом. Я была болезненно застенчива. Я
чувствовала, что я
непохожа на других, и считала себя совершенно непривлекательной.
Став взрослой, я вышла замуж за человека на несколько лет старше меня.
Но я не
изменилась. Мои родственники со стороны мужа были людьми спокойными и
уверенными
в себе. Они обладали всеми качествами, которыми должна была бы обладать
я. Я
старалась изо всех сил быть похожей на них, но у меня ничего не
получалось. Все их
попытки сделать меня более общительной приводили к тому, что я все
больше и больше
замыкалась в себе. Я стала нервной и раздражительной. Я избегала всех
своих друзей.
Мое состояние настолько ухудшилось, что я дрожала от ужаса

Форум на SMEHA.net

Дейл Карнеги

Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Re: Дейл Карнеги

Кто сейчас на конференции